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• Aspect外呼產(chǎn)品領(lǐng)先聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)

  2009-07-12 11:18
  51callcenter7月11日消息：Aspect日前宣布，根據(jù)Datamonitor最新發(fā)布的分析報(bào)告，Aspect成為全球最領(lǐng)先的外呼聯(lián)絡(luò)中心廠商。Datamonitor是一家國(guó)際知名的商務(wù)智能...
  

• Verint Witness在人力資源優(yōu)化產(chǎn)品組合、增強(qiáng)創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力方面又添多項(xiàng)大獎(jiǎng)

  2009-07-09 23:25
  2009年7月1日紐約梅爾維爾–Verint®系統(tǒng)公司已于今日宣布，其新一代Impact360®WorkforceOptimization套裝及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力摘得了多個(gè)新獎(jiǎng)項(xiàng)。除贏得TMC...
  

• 土豆網(wǎng)：50萬人角逐百萬富翁將設(shè)呼叫中心

  2009-07-03 15:48
  DoNews7月2日消息（記者肖克鋒）7月2日，土豆網(wǎng)對(duì)外披露，目前已有37萬人報(bào)名參加“互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁”活動(dòng)，預(yù)計(jì)未來將達(dá)50萬人。7月2日，土豆網(wǎng)對(duì)外披露，目前報(bào)名參加“互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁”活動(dòng)的人數(shù)...
  

• LG多用戶顯示解決方案直降呼叫中心整體使用成本

  2009-07-02 11:33
  作為與消費(fèi)者溝通的樞紐，很多企業(yè)都建立了呼叫中心，這樣能夠方便地與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流并實(shí)現(xiàn)銷售。在運(yùn)行時(shí)，呼叫中心的服務(wù)人員會(huì)將接進(jìn)來的電話相應(yīng)轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，并進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)...
  

• LG多用戶顯示解決方案直降呼叫中心整體使用成本

  2009-07-02 11:05
  作為與消費(fèi)者溝通的樞紐，很多企業(yè)都建立了呼叫中心，這樣能夠方便地與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流并實(shí)現(xiàn)銷售。在運(yùn)行時(shí)，呼叫中心的服務(wù)人員會(huì)將接進(jìn)來的電話相應(yīng)轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，并進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)...
  

• 第三屆SaaS大會(huì) 訊鳥獲呼叫中心“年度大獎(jiǎng)”

  2009-07-01 22:11
  2009年6月25日，由南京市人民政府主辦、計(jì)世資訊承辦的“2009SaaS在中國(guó)——第三屆中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)大會(huì)”在南京盛大開幕。北京訊鳥軟件有限公司作為國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)唯一受邀參會(huì)企業(yè)出席了本次大會(huì)...
  

• 實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源最佳化沖電氣加強(qiáng)呼叫中心系統(tǒng)功能

  2009-06-01 13:39
  51callcenter6月30日電今天，沖電氣工業(yè)株式會(huì)社(OKI)與其子公司沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會(huì)社聯(lián)合宣布，沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會(huì)社大幅加強(qiáng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額No.1的呼叫中心系統(tǒng)“CTstage®”的...
  

• 華醫(yī)網(wǎng)擴(kuò)容呼叫中心加速售后服務(wù)效率

  2009-06-30 21:24
  06月29日消息:日前，華醫(yī)便成功上線了北京商能CRM呼叫中心一體化系統(tǒng)作為服務(wù)支持平臺(tái)，將在近日進(jìn)行二次擴(kuò)容。項(xiàng)目背景華醫(yī)網(wǎng)是一家專注于為中國(guó)醫(yī)療行業(yè)提供遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)。華醫(yī)網(wǎng)擁有專業(yè)的...
  

• IBM獲得2009年全球在華服務(wù)供應(yīng)商榮譽(yù)

  2009-06-30 21:24
  由中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)、南京市人民政府和江蘇省外經(jīng)貿(mào)廳主辦的“2009年中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)及成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)布儀式暨打造立體中國(guó)服務(wù)外包品牌峰會(huì)”于2009年6月24日在南京國(guó)際博覽中心舉辦。IBM中國(guó)公...
  

• 微軟中國(guó)調(diào)整部分軟件產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容

  2009-06-28 21:15
  新浪科技訊6月25日傍晚消息，微軟(中國(guó))有限公司25日宣布，自2009年9月1日起，將調(diào)整其在中國(guó)市場(chǎng)銷售的部分軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，以順應(yīng)客戶對(duì)于技術(shù)支持服務(wù)需求的不斷變化。微軟根據(jù)以往的觀...
  

• 調(diào)查：蘋果呼叫中心技術(shù)支持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  2009-06-28 16:41
  6月28日消息，據(jù)VocalLaboratories發(fā)表的研究報(bào)告結(jié)果顯示，蘋果在呼叫中心技術(shù)支持方面領(lǐng)先于其它PC廠商。這項(xiàng)研究稱，58%的蘋果用戶說他們“非常滿意”。這項(xiàng)研究顯示，每一個(gè)公司的用戶...
  

• 09阿朗企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展大會(huì)圓滿舉行翔龍出席斬獲豐

  2009-06-26 19:57
  2009年6月19日，應(yīng)上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司的盛情邀請(qǐng)，深圳市翔龍通訊有限公司市場(chǎng)及銷售總經(jīng)理黃步康攜公司市場(chǎng)、銷售及產(chǎn)品各部門負(fù)責(zé)人以及部分渠道合作SI，出席了2009年阿爾卡特朗訊...
  

• 呼叫中心群英聚會(huì)Aspect2009高峰論壇

  2009-06-25 11:50
  Aspect軟件公司日前宣布，將于2009年7月1-3日在廣西桂林舉辦“2009Aspect大中華區(qū)高峰論壇暨”，來自全國(guó)各地的呼叫中心負(fù)責(zé)人和專家，特別是金融、電信、電子商務(wù)和呼叫中心外包行業(yè)的負(fù)責(zé)...
  

• 調(diào)查研究：Genesys成為真正的IVR語音門戶領(lǐng)導(dǎo)者

  2009-06-24 10:27
  51Callcenter6月24日消息：Genesys語音平臺(tái)簡(jiǎn)化了顧客交互，并創(chuàng)造出積極的體驗(yàn)以使客戶能夠獲得重要的信息，以及同時(shí)通過自主和通過客戶自己選擇菜單的頻道完成交互目標(biāo)工作.6月22日，舊...