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• CosmoCallUniverse軟件第6版問世

  2009-04-22 21:19
  CosmoCom公司推出歷史上影響最大的一次軟件更新，將企業(yè)各部門使用的客戶通訊功能統(tǒng)一起來美國商業(yè)資訊紐約州梅爾維爾消息——CosmoCom公司今天發(fā)布了第6版CosmoCallUniverse&#...
  

• 華圖網(wǎng)校成功搭建呼叫中心系統(tǒng)

  2009-04-22 20:41
  隨著呼叫中心在各個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，越來越多的企業(yè)已經(jīng)將呼叫中心作為與客戶交互信息的重要平臺。據(jù)了解，華圖網(wǎng)校于近日成功搭建了一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)是選用的是呼叫中心是7x24在線應(yīng)用型呼叫中...
  

• transcosmos進(jìn)軍中國優(yōu)衣庫電子商務(wù)提供服務(wù)

  2009-04-17 15:24
  對中國電子商務(wù)網(wǎng)站的更新、訂單管理、咨詢應(yīng)對、雜志郵件發(fā)送等業(yè)務(wù)、由在中國的子公司于今年4月啟動運(yùn)營.transcosmos株式會社（總公司：東京都澀谷區(qū)，代表董事社長兼COO：奧田昌孝，證券代碼：9...
  

• 陳挺：百度和訊全財(cái)經(jīng)網(wǎng)為用戶提供一站式服務(wù)

  2009-04-16 20:03
  2009年4月16日，國內(nèi)全新的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)經(jīng)服務(wù)平臺——“百度和訊全財(cái)經(jīng)網(wǎng)”將在深圳市威尼斯皇冠假日酒店羅馬廳舉辦媒體推介會。圖為和訊網(wǎng)副總編輯、百度和訊全財(cái)經(jīng)網(wǎng)執(zhí)行總編輯陳挺發(fā)言。主持人：非常感謝馮總...
  

• 天正推出微軟CRM呼叫中心應(yīng)用產(chǎn)品

  2009-04-16 19:58
  近日，Techsun(天正計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司)基于微軟DynamicsCRM平臺推出了呼叫中心應(yīng)用產(chǎn)品TCCAC(TechsunCallCenterAgentClient)，該產(chǎn)品包括了呼叫中心座席端...
  

• 億迅閃耀2009中國呼叫中心與BPO年度大會

  2009-04-15 22:21
  2009年4月9-10日，中國呼叫中心與BPO年度大會(CallCenter&BPOConferenceChina,2009)在上海順利召開，此次大會吸引了來自全國乃至全亞洲范圍內(nèi)的呼叫中心與BPO權(quán)...
  

• 阿里巴巴選擇Nice用于其網(wǎng)絡(luò)電話客服中心

  2009-04-15 21:21
  全球的InsightfromInteraction(TM)解決方案供應(yīng)商N(yùn)ICESystemsLtd.(Nasdaq：NICE)今日宣布，中國電子商務(wù)巨頭，世界領(lǐng)先的B2B模式電子商務(wù)公司Alibab...
  

• 創(chuàng)新不止、服務(wù)無限—訊鳥軟件現(xiàn)身2009中國呼叫中心與BPO大會

  2009-04-15 10:04
  全球經(jīng)濟(jì)遭遇危機(jī)，使制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)面臨極大壓力，但呼叫中心產(chǎn)業(yè)卻逆勢迸發(fā)，呼叫中心建設(shè)，特別是呼叫中心服務(wù)外包業(yè)蓬勃興旺，扮演著越來越重要的角色，并已成為吸納中國610萬新畢業(yè)大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)重要產(chǎn)...
  

• NICE邱榮心：客服質(zhì)量與人力管理方案,呼叫中心績效全面提升

  2009-04-15 10:01
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）主辦，工信部軟件與集成信息產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）特別支持，中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)...
  

• 宏盛徐樹模：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折,營運(yùn)成本降低的妙方之排班、排座與現(xiàn)場管理

  2009-04-15 09:57
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）主辦，工信部軟件與集成信息產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）特別支持，中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)...
  

• Avaya統(tǒng)一通信幫助高德軟件降低通信成本80%

  2009-04-13 12:24
  北京，2009年4月13日–高德軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的導(dǎo)航電子地圖和位置服務(wù)（LBS）提供商。通過部署Avaya統(tǒng)一通信解決方案，公司將通信成本降低了80%，并大大提高了員工的工作效率。Avaya統(tǒng)一通信系...
  

• 宏盛閃亮亮相2009呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包年度大會

  2009-04-08 15:55
  2009呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包年度大會明日開始4月9日-10日（全天）在上海紫金山大酒店隆重召開，主題為:“呼叫中心與服務(wù)外包，中國新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”.宏盛非常榮幸再次受到呼叫中心產(chǎn)業(yè)權(quán)威媒體51Call...
  

• Avaya任命王昀為中國公司總經(jīng)理

  2009-04-07 11:31
  51Callcenter消息，北京，2009年4月7日–全球企業(yè)通信系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天宣布，任命王昀先生為Avaya中國公司總經(jīng)理。王昀將負(fù)責(zé)Avaya在中國的運(yùn)營，直接向Avaya公司亞太...
  

• 思科中國合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理王昀將轉(zhuǎn)任Avaya中國區(qū)總經(jīng)理

  2009-04-02 18:17
  據(jù)消息人士透露，思科中國合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理兼中國區(qū)副總裁王昀將轉(zhuǎn)任Avaya中國區(qū)總經(jīng)理。王昀于2000年加盟思科公司，2005年11月起擔(dān)任思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總裁、商業(yè)市場部總經(jīng)理...