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• 頂尖金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在使用威瑞特的人力資源優(yōu)化軟件

  2009-06-23 23:50
  51callcenter2009年6月23日消息：紐約梅爾維爾及香港–Verint®系統(tǒng)公司今天宣布在中國市場金融服務(wù)業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。Verint®WitnessActionableS...
  

• 阿朗入圍“IP聯(lián)絡(luò)中心決策矩陣”推薦名單

  2009-06-22 23:55
  騰訊科技訊6月22日消息，日前，獨(dú)立市場分析公司Datamonitor發(fā)布了最新一期《決策矩陣——選擇IP聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商》報告，對企業(yè)市場中領(lǐng)先的IP聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商進(jìn)行了比較分析。在企業(yè)部署IP聯(lián)絡(luò)中...
  

• 全球廠商N(yùn)ICE Systems 推出呼叫中心新一代質(zhì)量管理解決方案

  2009-06-22 23:30
  51callcenter06月22日消息:近日，全球的InsightfromInteractionTM解決方案供應(yīng)商N(yùn)ICESystemsLtd.宣布推出質(zhì)量優(yōu)化解決方案，該解決方案是呼叫中心的新一代...
  

• Avaya與IBM擴(kuò)大合作，關(guān)注統(tǒng)一通信與安全系統(tǒng)互操作

  2009-06-16 16:17
  IBM互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)的領(lǐng)先安全性和Avaya統(tǒng)一通信架構(gòu)結(jié)合，為客戶提供開放、可擴(kuò)展和安全的通信解決方案北京，2009年6月16日–Avaya公司和IBM公司近日宣布，將擴(kuò)展雙方的聯(lián)盟伙伴關(guān)系，共同向...
  

• Avaya陳蔚：關(guān)注新技術(shù)，優(yōu)化保險業(yè)務(wù)流程

  2009-06-12 12:15
  由計算機(jī)世界報社和中科軟股份有限公司共同舉辦的中國保險IT應(yīng)用高峰論壇于2009年06月12日-13日在北京昌平拉菲特城堡酒店舉辦。和訊網(wǎng)保險頻道作為此次論壇的互聯(lián)網(wǎng)支持媒體，獲得授權(quán)發(fā)布此次論壇的相...
  

• Open Text攜手維音(中國) 發(fā)力中國市場

  2009-06-12 12:13
  51callcenter6月12日消息，企業(yè)內(nèi)容管理（ECM）公司OpenText昨日宣布與維音數(shù)碼（中國）有限公司（維音中國）簽署合作伙伴關(guān)系協(xié)議，該公司是一家為《財富》全球500強(qiáng)提供服務(wù)的一站式...
  

• “呼叫中心精致化管理”研討會將在滬舉辦(7月2日)

  2009-06-11 22:00
  宏盛公司非常誠摯的邀請您參加主題為"呼叫中心精致化管理"研討會。中國呼叫中心的發(fā)展已經(jīng)歷了十多年，過去的呼叫中心在企業(yè)中扮演的角色是成本中心，強(qiáng)調(diào)的是高度自動化，扮演的是一個成本中心的角色。但隨著大環(huán)...
  

• Dialogic發(fā)布全球社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)并邀請應(yīng)用開發(fā)者贏取Dialogic創(chuàng)新獎

  2009-06-10 18:24
  51callcenter06月09日消息:帕西帕尼，新澤西州,近日-Dialogic公司("Dialogic"),全球領(lǐng)先的世界級媒體和信令產(chǎn)品和技術(shù)提供商邀請全球應(yīng)用開發(fā)者通過提交他們“Buildo...
  

• 呼叫中心加速電子商務(wù)新模式標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展

  2009-06-10 15:01
  51callcenter6月10日消息：2009年6月6日，由上海站長聯(lián)誼會組織的第11期B2C網(wǎng)站推廣交流聚會在上海靜安區(qū)文化館舉行，吸引了近160位中小電商前來參加。北京訊鳥軟件作為本次聚會的冠名...
  

• eSOON COLA CLUB探討呼叫中心產(chǎn)業(yè)的人才規(guī)劃(2009年6月8日 北京）

  2009-06-08 17:16
  各位COLA班的同學(xué)們：經(jīng)過一段時間的休整，eSOONCOLAClub又以嶄新的面貌與大家見面了，6月，億迅執(zhí)行副總裁吳婷婷女士將作為講師與大家近距離交流，吳婷婷女士擁有涵蓋臺灣、大陸以及亞太多個地區(qū)...
  

• Aspect引領(lǐng)北美外呼產(chǎn)品市場

  2009-06-04 19:25
  51callcenter6月04日消息:全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect日前宣布，根據(jù)Frost&Sullivan最新的2009年北美外呼系統(tǒng)產(chǎn)品市場分析報告，Aspect公司在北...
  

• 捷通華聲與金山軟件打造在線手寫輸入

  2009-06-04 09:35
  近期，北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司與金山軟件公司合作，在金山軟件公司的愛詞霸漢語網(wǎng)站中應(yīng)用捷通華聲手寫識別技術(shù)，開通在線手寫輸入，方便用戶進(jìn)行快速信息輸入。手寫輸入法已經(jīng)被大多數(shù)電腦使用者所接受，逐漸...
  

• DataTool亮相G-Force2009北京盛會攜手開創(chuàng)呼叫中心新紀(jì)元

  2009-05-25 20:59
  備受中外呼叫行業(yè)關(guān)注的年度盛會“G-Force中國大會”今年移師北京，于5月13日在北京香拉里拉酒店開幕。此次會議云集了歐洲、美國、澳大利亞、韓國、印度、大中國區(qū)等區(qū)域重要客戶、行業(yè)專家以及Genes...
  

• 訊鳥呼叫中心助力無店鋪行業(yè)

  2009-05-25 19:17
  51Callcenter消息：5月18日到20日，2009第二屆無店鋪行業(yè)產(chǎn)品展覽會暨電視(網(wǎng)絡(luò))購物大會在上海光大會展中心舉行，北京訊鳥軟件有限公司攜帶無店鋪行業(yè)優(yōu)質(zhì)解決方案參加了此次盛會。無店鋪銷...