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• 浩豐科技參展電購(gòu)博覽會(huì)

  2009-05-22 22:30
  4月23－24日，由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)電視分會(huì)主辦的第二屆中國(guó)電視購(gòu)物博覽會(huì)暨招商會(huì)在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心舉行，參展商近百家，以購(gòu)物公司、產(chǎn)品供應(yīng)商和電視購(gòu)物相關(guān)服務(wù)商為主。本次會(huì)議以行業(yè)高峰論壇和展覽展示...
  

• 浩豐科技通過(guò)ISO9001認(rèn)證

  2009-05-22 22:29
  2009年2月13日，浩豐科技通過(guò)了ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。這標(biāo)志著浩豐科技在統(tǒng)一通信和呼叫中心領(lǐng)域步入了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化和科學(xué)化的軌道，在質(zhì)量控制、服務(wù)意識(shí)、規(guī)范管理上又...
  

• Avaya變革銷(xiāo)售文化

  2009-05-22 21:20
  新任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理將給Avaya帶來(lái)全新的銷(xiāo)售文化Avaya中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王昀：我們希望合作伙伴的分工越來(lái)越明確，一部分專(zhuān)注分銷(xiāo)，一部分專(zhuān)注直接用戶。近一段時(shí)期內(nèi)，Avaya公司的動(dòng)作頻繁，先是在全球同步...
  

• 渠道變革中國(guó)先行“思科系”再造Avaya

  2009-05-21 22:13
  5月13日，履新后的王昀首次出現(xiàn)在媒體面前。此時(shí)，他已經(jīng)習(xí)慣了自己的新工作，比如每天上班，從思科上海辦公室，換成了只有一路之隔的Avaya上海辦公室。但從思科中國(guó)區(qū)副總裁，到Avaya中國(guó)公司歷史上第...
  

• Avaya新任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王昀：持續(xù)領(lǐng)跑，專(zhuān)注制勝

  2009-05-21 22:11
  2009年4月7日，全球企業(yè)通信系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司宣布任命新的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理——王昀，他將全面負(fù)責(zé)Avaya在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)。其職責(zé)將包括Avaya技術(shù)和應(yīng)用的銷(xiāo)售與支持、戰(zhàn)略制訂、客戶管理以及渠道拓...
  

• 網(wǎng)購(gòu)圈地戰(zhàn)打響當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成都建物流基地(圖)

  2009-05-16 09:38
  全球最大的中文網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁俞渝昨天來(lái)蓉，正式啟用位于成都的西南物流中心，這是B2C電子商務(wù)行業(yè)中首家在西南設(shè)立物流中心。俞渝表示，之前向成都發(fā)貨均是從北京物流中心，而西南物流中心的建成將大大...
  

• 用友公司全球呼叫中心全面實(shí)施SLA深化客戶經(jīng)營(yíng)

  2009-05-15 18:55
  亞太本土最大的管理軟件提供商用友公司在其2009年業(yè)務(wù)策略中確定了穩(wěn)健積極增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)策略，全面推進(jìn)實(shí)施“中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速器”計(jì)劃，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，發(fā)揮既有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，變挑戰(zhàn)...
  

• Aspect客戶榮獲09年度呼叫中心人力資源管理專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)

  2009-05-13 18:35
  51callcenter05月13日消息:全球最大的統(tǒng)一通信（UC）聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect旗下的PerformanceEdge集團(tuán)日前宣布，Aspect的重要客戶DrexelFitzwat...
  

• eBay宣布將整合北美客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)

  2009-05-10 23:24
  eBay公司5日宣布，將整合北美客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)，改善客戶體驗(yàn)并提高效率。eBay公司5月5日消息，世界最大的電子商務(wù)交易市場(chǎng)eBay公司5日宣布計(jì)劃，將整合北美客戶服務(wù)設(shè)施。該行動(dòng)預(yù)計(jì)將提高效率，增加對(duì)...
  

• eBay將關(guān)閉溫哥華客服中心涉及700名員工

  2009-05-07 13:41
  51callcenter5月7日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，eBay周二表示，今年9月30日之前將關(guān)閉該公司位于加拿大溫哥華市客服中心，700名員工將受到影響。eBay還表示在關(guān)閉溫哥華服務(wù)中心的同時(shí)計(jì)劃擴(kuò)...
  

• Avaya連續(xù)第三年榮膺“全球最具商業(yè)道德企業(yè)”稱(chēng)號(hào)

  2009-04-24 17:50
  北京，2009年4月24日–全球企業(yè)通信系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天宣布榮獲EthisphereInstitute頒發(fā)的2009全球最具商業(yè)道德企業(yè)獎(jiǎng)。這是Avaya連續(xù)第三年榮膺這一稱(chēng)號(hào)。Avay...
  

• 聯(lián)拓天際：站在巨人的肩膀上成長(zhǎng)

  2009-04-22 23:29
  51book航旅分銷(xiāo)引擎隸屬北京聯(lián)拓天際電子商務(wù)旗下、是一個(gè)面向機(jī)票代理人行業(yè)的B2B網(wǎng)站。它定位為中立的第三方軟件平臺(tái)服務(wù)商，將電子商務(wù)與在線軟件服務(wù)融為一體，專(zhuān)注于為機(jī)票代理人提供一站式在線軟件工...
  

• CosmoCallUniverse軟件第6版問(wèn)世

  2009-04-22 21:19
  CosmoCom公司推出歷史上影響最大的一次軟件更新，將企業(yè)各部門(mén)使用的客戶通訊功能統(tǒng)一起來(lái)美國(guó)商業(yè)資訊紐約州梅爾維爾消息——CosmoCom公司今天發(fā)布了第6版CosmoCallUniverse&#...
  

• 華圖網(wǎng)校成功搭建呼叫中心系統(tǒng)

  2009-04-22 20:41
  隨著呼叫中心在各個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)將呼叫中心作為與客戶交互信息的重要平臺(tái)。據(jù)了解，華圖網(wǎng)校于近日成功搭建了一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)是選用的是呼叫中心是7x24在線應(yīng)用型呼叫中...