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• 新一代TQ7呼叫中心順利完成試發(fā)布即將全國上市

  2010-07-06 16:04
  近日據(jù)悉，由國內(nèi)最早最大規(guī)模在線客服提供商TQ公司研發(fā)的新一代TQ7呼叫中心于近日順利完成局域發(fā)布測試，即將準備全國發(fā)布。隨著實體經(jīng)濟發(fā)展日益舉步維艱，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的優(yōu)越性受到越來越多的重視，網(wǎng)絡(luò)作為銷...
  

• 捷通華聲手寫識別技術(shù)全面應(yīng)用Android平臺

  2010-07-06 13:37
  從國際電信運營商T-Mobile發(fā)布首款A(yù)ndroid手機至今，短短2年的時間，Android手機的發(fā)展之路雖不平坦，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展壯大，依托3G甚至是4G的信息高速路，Android手機...
  

• 思科呼叫中心“易”計劃暨IPCC智捷版研討會將登陸廣州

  2010-07-05 13:09
  51Callcenter7月5日報道（記者葉東）：據(jù)悉，7月9日早上，思科呼叫中心易計劃研討會將在廣州建國酒店3樓天倫廳隆重舉行，屆時將有近200位行業(yè)人士參加該次大會。思科（中國）統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)發(fā)展總...
  

• 風起云涌 客服呼叫中心大未來研討會圓滿落幕臺北（圖）

  2010-07-03 23:01
  由臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會與研華科技共同舉辦「風起云涌客服中心大未來」研討會，于研華科技B100會議廳舉行并順利圓滿落幕，此研討會，邀請國內(nèi)外信息大廠與研發(fā)機構(gòu)共同來分享前瞻性之技術(shù)應(yīng)用與交流，讓呼叫中心...
  

• 宏盛高新推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)新趨勢（組圖）

  2010-07-03 22:51
  51Callcenter7月3日報道：北京宏盛高新技術(shù)于2010年呼叫中心&服務(wù)流程外包大會呈現(xiàn)了：富有中國特色的呼叫中心管理工具。北京宏盛高新技術(shù)已連續(xù)三年受邀參加此大會，并于2009年經(jīng)過層層評選...
  

• eVoice電銷系統(tǒng)榮獲" 2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心電話營銷軟件獎"

  2010-07-03 22:44
  51Callcenter報道：Grandsys憑借在客服中心產(chǎn)業(yè)耕耘17年經(jīng)驗及最新的技術(shù)成果，在2009年度中國客服中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)大會-"2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM評獎"項目，eVoic...
  

• 南訊攜手宏盛升級呼叫中心管理

  2010-07-03 22:36
  51Callcenter7月3日報道：據(jù)悉，由南訊貿(mào)易主辦、北京宏盛高新技術(shù)協(xié)辦的"Avaya未來趨勢與呼叫中心管理發(fā)展研討會"為嘉賓們帶來了呼叫中心管理的新思維并提供了很好的借鑒。隨著商業(yè)環(huán)境的競爭...
  

• 雅虎將提供多語種客戶支持服務(wù)

  2010-07-02 00:10
  新浪科技訊北京時間6月30日晚間消息，據(jù)國外媒體報道，雅虎周三宣布，將進一步拓展當前的客戶服務(wù)，其中包括為呼叫中心招募更多外語人才。雅虎稱，將為服務(wù)中心招募一批外語客戶服務(wù)人員，提供多語種支持服務(wù)，這...
  

• 雅虎拓展客戶服務(wù) 為呼叫中心招募外語人才

  2010-07-01 09:51
  北京時間6月30日晚間消息，據(jù)國外媒體報道，雅虎周三宣布，將進一步拓展當前的客戶服務(wù)，其中包括為呼叫中心招募更多外語人才。雅虎稱，將為服務(wù)中心招募一批外語客戶服務(wù)人員，提供多語種支持服務(wù)，這些語種包括...
  

• 思科計劃10年間在俄投資10億美元建技術(shù)中心

  2010-06-29 15:40
  摘要：思科-T系統(tǒng)公司（CSCO）周三表示，它將在未來10年投資10億美元在俄羅斯建立一個技術(shù)中心。思科公司表示，它已經(jīng)與俄羅斯簽署了一份非正式協(xié)議，將施行五個部分的計劃，來刺激創(chuàng)業(yè)社區(qū)，并在Skol...
  

• 維音邀您體驗呼叫中心“易”魅力

  2010-06-29 01:32
  2010年6月，當夏天的腳步還未正式邁開時，維音已攜手思科掀起呼叫中心領(lǐng)域的一股熱浪。近期，由思科發(fā)起的呼叫中心易計劃暨IPCC智捷版全國發(fā)布研討會將于近日開始全國巡回進行。維音作為思科易計劃的核心合...
  

• 武漢重鎮(zhèn)，思科IPCC智捷版呼叫中心發(fā)布會隆重舉行(組圖)

  2010-06-29 00:29
  51Callcenter現(xiàn)場報道（記者葉東）6月25日早上，思科呼叫中心易計劃發(fā)布會在武漢錦江國際大酒店隆重舉行，據(jù)悉，本次會議是思科全國十個城市巡回的第二站，來自湖北移動、湖北電信、湖北建行、湖北鴻...
  

• 誰動了呼叫中心的奶酪

  2010-06-28 11:35
  變是唯一的不變這一生活真諦在《誰動了我的奶酪》一書中體現(xiàn)的淋漓盡致。呼叫中心時刻都在變，呼叫中心運營者需要全方位檢視自己的呼叫中心，謹防奶酪從身邊溜走。奶酪怎么不見了?現(xiàn)在不少呼叫中心運營實效不佳，在...
  

• 捷通華聲手寫識別技術(shù)搶先發(fā)力平板電腦

  2010-06-28 10:23
  如今平板電腦之風席卷整個IT產(chǎn)業(yè)，蘋果iPad的發(fā)布與上市更是讓平板電腦達到頂峰。與傳統(tǒng)的便攜筆記本電腦不同的是，平板電腦結(jié)合了類似PC的強大應(yīng)用處理性能和類似手機的超低功耗，集移動商務(wù)、移動通信和移...