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• 戴爾成都全球運營基地奠基 將引入主流產品生產線(圖)

  2011-03-24 08:52
  四川新聞網成都3月23日訊(記者蔣亮代朗)3月23日，隨著成都市長葛紅林和戴爾大中華區(qū)董事長閔毅達將土鏟入坑內，戴爾成都全球運營基地在成都高新區(qū)保稅區(qū)內正式奠基。記者獲悉，作為戴爾在中國開設的第二個主...
  

• 6月 戴爾在蓉呼叫全球 年底“成都造”戴爾面世

  2011-03-24 08:51
  今后，人們撥打戴爾的服務熱線時，電話線另一端甜美的聲音很可能來自成都戴爾成都呼叫中心將在6月投用。然而，將成都作為中國第二個主要運營中心的戴爾，今年的發(fā)力之舉遠非如此。3月23日，戴爾成都全球運營基地...
  

• 托管型呼叫中心加快呼叫中心國內普及步伐

  2011-03-23 08:45
  中國軟件資訊網消息當前，呼叫中心在企業(yè)中扮演的角色越來越重要，無論是對前期的銷售，還是后期的客戶維護回訪。尤其是網絡營銷、電話營銷新興銷售模式的迅速崛起，完善和系統(tǒng)的呼叫中心已經逐漸深入到企業(yè)當中。值...
  

• AVAYA將參展2011中國呼叫中心與業(yè)務流程外包產業(yè)大會

  2011-03-18 15:12
  3月18日報道：日前，記者從2011中國呼叫中心與BPO大會組委會了解到：2011中國呼叫中心與業(yè)務流程外包大會最終決定繼續(xù)落址上海，于4月12-13日(與2010年同期)在上海舉行的，企業(yè)通信系統(tǒng)的...
  

• 面對“百團大戰(zhàn)” 美團如何創(chuàng)造優(yōu)勢脫穎而出

  2011-03-16 08:36
  2011年伊始，HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司憑借SaaS模式的解決方案——7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)，簽下美團網，這是繼窩窩網之后，建設團購網呼叫中心的又一力作。美團網...
  

• 密云縣職業(yè)學校呼叫中心實訓設備采購招標公告

  2011-03-15 17:09
  項目名稱：密云縣職業(yè)學校呼叫中心實訓設備采購項目招標編號：（TC11R075）采購人名稱：密云縣職業(yè)學校采購人地址：北京市密云縣果園西路2號采購人聯(lián)系方式：王老師電話：010-69042660-231...
  

• Verint Impact 360和思科新客戶合作套裝集成

  2011-03-15 00:58
  Impact360人力資源優(yōu)化應用程序延伸了互動錄音的價值Verint®Systems(慧銳®系統(tǒng))(NASDAQ:VRNT)今日宣布旗下的Impact360®人力資源優(yōu)化&r...
  

• CRM magazine：Verint為WFO領域領導者

  2011-03-15 00:57
  近日，最新一期的CRMMagazine頒布了行業(yè)領先者報告。市場情況人力資源優(yōu)化（WFO）行業(yè)在2010年中因為整體經濟發(fā)展的遲緩而顯得有些低迷。但是，許多公司仍然保持著兩位數的增長態(tài)勢，因為越來越多...
  

• 惠普邵冬：四重奏演繹政府采購新篇章

  2011-03-14 11:17
  2011年，在這個十二五開局之年，財政部下發(fā)了一系列文件，對政府采購的范圍、規(guī)模等做出了明確的要求和指導，對進一步完善和規(guī)范整個政府采購市場有著重要意義；同時，在今年兩會上，政府采購所承載的節(jié)能環(huán)保、...
  

• 統(tǒng)一通信打造新的聯(lián)絡中心，提升客戶滿意度

  2011-03-11 20:21
  隨著市場的變遷，呼叫中心領域正在經歷著變革。我們現(xiàn)在通信信息技術在不斷的進步，呼叫中心業(yè)務已經不再是簡單的接打電話，而是需要集成更多的新功能。高速發(fā)展的通信和移動技術導致客戶聯(lián)絡中心所面臨的環(huán)境不斷變...
  

• 中國惠普副總裁邵冬：惠普全面助力中國經濟發(fā)展

  2011-03-11 09:04
  在2011年政府工作報告中，溫家寶總理談到十二五期間的發(fā)展目標時，提到了幾個關鍵詞：堅持自主創(chuàng)新、加快服務業(yè)發(fā)展、加快生態(tài)建設……而這些關鍵詞不僅為我國今后一段時間內的經濟...
  

• 阿Q的多媒體呼叫中心

  2011-03-10 09:14
  一、多媒體---呼叫中心的未來多媒體呼叫中心是允許客戶可以用多種聯(lián)絡方式，包括電話、傳真、短信、彩信、電子郵件、WebChat、網上音頻、網上視頻、電子白板、桌面共享等等通信方式和座席聯(lián)絡的呼叫中心。...
  

• 推進海西科技發(fā)展 鑄就優(yōu)質民族品牌

  2011-03-04 08:38
  2011年3月3日，中國最佳IP話機提供商，暢銷歐美IP通信終端市場-億聯(lián)公司（Yealink）旗下全系列產品近日被廈門市政府授予2010年廈門市優(yōu)質品牌稱號，為Yealink品牌建設添上了重要的一筆...
  

• TQ 7呼叫中心助電子商務企業(yè)脫離價格戰(zhàn)泥沼

  2011-02-25 14:26
  電子商務價格戰(zhàn)或成泥沼？互聯(lián)網電子商務上每個領域最多只會存在兩家行業(yè)巨頭已經成為大家都有的共識。然而對夾在電商巨頭如京東商城、淘寶商城等中間艱難成長的成千上萬中小型電子商務企業(yè)來說是個巨大的挑戰(zhàn)。如何...