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• 維音數(shù)碼攜手亞訊時代打造一流網(wǎng)游客服平臺

  2005-01-19 00:00
  近日，維音數(shù)碼(中國)與著名的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商亞訊時代簽約，由維音數(shù)碼為亞訊時代打造一流網(wǎng)絡(luò)游戲客服平臺。亞訊時代是國內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商。據(jù)悉，于2003年創(chuàng)建之前，亞訊時代曾歷經(jīng)一年之久的專業(yè)市場調(diào)...
  

• 掌上靈通選用HollyC6為其建造客服系統(tǒng)

  2005-01-02 00:00
  2005年1月5日，在CallCenter（呼叫中心）與CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域居業(yè)界領(lǐng)先地位的HOLLYCRM(合力金橋軟件)宣布:其專門針對政府及企業(yè)的呼叫中心解決方案HollyC6將被上海掌上...
  

• 聯(lián)想開通8008200260耗材電話防偽系統(tǒng)

  2004-12-29 00:00
  為了保護(hù)消費者的合法利益，加強(qiáng)打擊假貨的力度，防止一些不法分子用弄虛作假的手段蒙騙消費者，近日，聯(lián)想宣布在全國范圍內(nèi)建立起800電話防偽系統(tǒng)，給每個聯(lián)想打印機(jī)、多功能一體機(jī)的耗材如硒鼓、墨盒、墨粉等產(chǎn)...
  

• 戴爾在印度設(shè)立第三個客服中心 明年3月營運(yùn)

  2004-11-09 00:00
  11月11日港臺媒體消息，戴爾宣布將在印度成立其在當(dāng)?shù)氐牡谌齻€客戶服務(wù)中心，預(yù)定雇用300名員工。根據(jù)在新德里發(fā)布的公司聲明，該新客服中心將設(shè)在印度北部的Chandigarh，預(yù)定自明年3月開始營運(yùn)，...
  

• 宇高通訊VCLog錄音系統(tǒng)服務(wù)方正客服

  2004-10-25 00:00
  隨著方正科技集團(tuán)在商用和家用計算機(jī)市場的不斷發(fā)展，2003年，方正科技的這兩大類產(chǎn)品直接挑戰(zhàn)聯(lián)想的霸主地位，市場占有率達(dá)到11.8%以上，筆記本產(chǎn)品銷量增長迅速，2004年有了更快增長。方正電腦已連續(xù)...
  

• 億美集團(tuán)短信助惠普提升售后服務(wù)

  2004-10-02 00:00
  億美軟通專注于為行業(yè)和企業(yè)用戶提供完整的移動商務(wù)解決方案以及運(yùn)營服務(wù)支持，其“企信通”短信引擎(SDK)以及“滿意通™”系列產(chǎn)品及服務(wù)以其快捷、批量、便于管理的優(yōu)勢，目前已經(jīng)被千余家企業(yè)用...
  

• 三力網(wǎng)絡(luò)為光通通信提供呼叫中心

  2004-09-23 00:00
  日前，三力網(wǎng)絡(luò)與光通通信發(fā)展公司簽定合約，由三力網(wǎng)絡(luò)為光通公司提供呼叫中心，更好地開展光通公司的網(wǎng)游業(yè)務(wù)。此次提供的呼叫中心核心為北電網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)的Meridian1交換系統(tǒng)，包括45個座席，主要配合《傳...
  

• 在地經(jīng)營、在線服務(wù)―專訪臺灣大眾集團(tuán)

  2004-08-03 00:00
  圖為：上海騰翔超軟件科技負(fù)責(zé)人莊世賢先生在信息技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的推動下，世界電信業(yè)從二十世紀(jì)八十年代以來發(fā)生了巨大變化，成為增長最快、市場潛力最大的一個產(chǎn)業(yè)。最近兩年來，世界電信業(yè)急劇動蕩，中國政...
  

• 短信走出模式困境 新網(wǎng)互聯(lián)企業(yè)牌破繭而出

  2004-07-15 00:00
  短信一度是很多門戶網(wǎng)站的一個重要贏利點，但是近日有消息透露，三大門戶網(wǎng)站的短信業(yè)務(wù)正在下滑。幾乎占據(jù)了電信增值業(yè)務(wù)半壁江山的短信業(yè)務(wù)，真的要走向沒落了？規(guī)范使競爭格局突變6月1日，信產(chǎn)部一紙規(guī)范短信計...
  

• 大公司瞄準(zhǔn)中國企業(yè)“呼叫中心”

  2004-07-17 00:00
  日本著名充電氣株式會社（ＯＫＩ）在中國的獨資企業(yè)充電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司和中國電信常州分公司，在最近舉辦的面向中國企業(yè)呼叫中心研討會上宣布要瞄準(zhǔn)中國“呼叫中心”市場。針對此舉，美國奧迪堅通訊系統(tǒng)...
  

• 宇高通訊VCLog應(yīng)用于賽科斯呼叫中心系統(tǒng)

  2004-07-21 00:00
  美國賽科斯企業(yè)有限公司(納斯達(dá)克股市代碼:SYKE)是全球領(lǐng)先的提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的外包商,曾被《投資導(dǎo)報》譽(yù)為"技術(shù)支持性外包領(lǐng)域中的勞斯萊斯"。近期宇高通訊多媒體記錄系統(tǒng)VCLogsystem在...
  

• McAfee攜手中鐵信打造中國技術(shù)支持服務(wù)中心

  2004-07-22 00:00
  McAfee公司，7月13日，北京訊：全球領(lǐng)先的入侵防護(hù)解決方案供應(yīng)商McAfee公司今天宣布與中鐵信息工程集團(tuán)技術(shù)服務(wù)公司（簡稱中鐵信）合作，建立中國市場上的第一家技術(shù)支持服務(wù)中心。根據(jù)協(xié)議，中鐵信...
  

• 長寬啟動呼叫中心和社區(qū)服務(wù)站兩大服務(wù)平臺

  2004-07-24 00:00
  隨著暑期消費旺季的來臨，寬帶市場搶客大戰(zhàn)硝煙又起。昨天，長城寬帶宣布，將正式啟動呼叫中心和社區(qū)服務(wù)站兩大服務(wù)平臺的建設(shè)，用以提升其運(yùn)營能力和完善現(xiàn)有的服務(wù)體系，全面提高服務(wù)質(zhì)量。盡管長寬人士表示此舉是...