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• 讓收費(fèi)服務(wù)成為可能-用友軟件服務(wù)系統(tǒng)盈利模式剖析

  2006-03-31 00:00
  隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變化，企業(yè)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心已是大勢(shì)所趨?，F(xiàn)在的問(wèn)題是，究竟怎么去做，才能最終達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？2005年臨近歲末，用友軟件公司規(guī)模龐大的客戶服務(wù)指揮調(diào)度系統(tǒng)正式上...
  

• 強(qiáng)訊科技為長(zhǎng)達(dá)科技客服中心保駕護(hù)航

  2006-03-30 00:00
  長(zhǎng)達(dá)科技有限公司成立于1990年，是一個(gè)提供完整的端到端解決方案的成功企業(yè)。長(zhǎng)達(dá)擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，本著誠(chéng)信的理念，專(zhuān)注于為客戶提供咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理與評(píng)估服務(wù)，并且服務(wù)的內(nèi)容覆蓋客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)...
  

• eBay今年攬才數(shù)百人,客戶服務(wù)人員欲招200名

  2006-03-30 00:00
  黃兆璀畢業(yè)于斯特萊斯克萊德大學(xué)，現(xiàn)是eBay易趣網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（上海）有限公司人力資源總監(jiān)。2月份，eBay中國(guó)研發(fā)中心和eBay中國(guó)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)中心聯(lián)合在張江高科技園區(qū)舉行了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，拉開(kāi)了eBay在中...
  

• IBM在上海建立IT服務(wù)中心面向美日歐客戶

  2006-03-29 00:00
  IBM公司在中國(guó)新開(kāi)了一家IT服務(wù)中心，向歐洲、日本、美國(guó)的客戶提供支持。上海中心將提供軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)、測(cè)試方面的服務(wù)。它還支持來(lái)自SAP、甲骨文、Siebel的企業(yè)應(yīng)用軟件。這家有700名客戶服務(wù)代...
  

• 微軟3.15商務(wù)峰會(huì)后續(xù)報(bào)道

  2006-03-27 00:00
  3月15日下午，微軟（中國(guó)）有限公司在上海國(guó)際貴都大飯店帝王廳舉辦"微軟通用企業(yè)峰會(huì)"，由微軟及其合作伙伴GrapeCity共同向兩百多位客戶展現(xiàn)最新的解決方案。作為微軟金牌合作伙伴，GrapeCit...
  

• 理解萬(wàn)歲《魔力寶貝》熱線暖人心！

  2006-03-27 00:00
  打造非常服務(wù)、感受非常魔力”！初春3月，“非常魔力，非常315”主題服務(wù)月活動(dòng)全面開(kāi)啟，我們將為《魔力寶貝》的玩家們獻(xiàn)上“三大非常服務(wù)”和“五大非?；顒?dòng)”，而這一切都為了實(shí)現(xiàn)同“一個(gè)非常目標(biāo)”，那就是...
  

• 軟件成為服務(wù)用戶獲得主動(dòng)權(quán)

  2006-03-27 00:00
  Web2.0的風(fēng)潮帶來(lái)了許多令用戶為之傾倒的在線應(yīng)用程序，比如說(shuō)，在瀏覽器中便可動(dòng)態(tài)更新的文字處理器和郵件服務(wù)系統(tǒng)。而實(shí)際上，這些能像本地程序一樣運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，在很久以前就已經(jīng)為一些企業(yè)采用了，...
  

• 世界電子領(lǐng)軍企業(yè)看好中國(guó),威圖將在上海設(shè)立亞太客服中心

  2006-03-27 00:00
  新華網(wǎng)上海３月２５日電（盧錚張建松）日前在上海召開(kāi)的“第一屆中國(guó)電子高峰論壇”上，來(lái)自泰科、歐姆龍、威圖、英飛凌等世界主要電子生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人紛紛表示，將在未來(lái)幾年加大對(duì)中國(guó)電子產(chǎn)品市場(chǎng)的投入，擴(kuò)大企...
  

• 美格推出EPS快速服務(wù)承諾16個(gè)小時(shí)給說(shuō)法

  2006-03-27 00:00
  本報(bào)訊隨著IT行業(yè)的快速發(fā)展和用戶消費(fèi)理念的逐漸成熟，用戶多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求日益突顯，各行各業(yè)紛紛進(jìn)入“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代。繼2005年成功注冊(cè)“EPS全球服務(wù)專(zhuān)遞”服務(wù)品牌后，已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十年...
  

• 戴爾“大膽”施新政擴(kuò)張之舉存懸念

  2006-03-27 00:00
  計(jì)世網(wǎng)消息在大舉擴(kuò)軍新興市場(chǎng)的同時(shí)，一直宣稱(chēng)“不看好并購(gòu)”的戴爾也玩起了“并購(gòu)”——收購(gòu)高端PC廠商Alienware。戴爾實(shí)施更積極、大膽的攻略，能讓業(yè)績(jī)重回增長(zhǎng)的正軌嗎？為了扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力的局面...
  

• 06手機(jī)售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告出爐諾基亞獨(dú)占鰲頭

  2006-03-20 00:00
  搜狐網(wǎng)手機(jī)售后服務(wù)監(jiān)測(cè)中心和中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合作，于3.15前后開(kāi)展了2006年手機(jī)售后服務(wù)調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：強(qiáng)勢(shì)品牌手機(jī)基本壟斷市場(chǎng)，諾基亞獨(dú)占鰲頭2006年國(guó)內(nèi)“強(qiáng)勢(shì)”品牌分別為諾基亞、摩托羅拉...
  

• 服務(wù)品牌-meizu全國(guó)&全程VIP服務(wù)啟動(dòng)

  2006-03-20 00:00
  對(duì)消費(fèi)者的重視和良好溝通上。論壇設(shè)立了售前售后服務(wù)ServiceCenter板塊；在接到用戶的反饋電話后，24小時(shí)之內(nèi)將給于答復(fù)，并會(huì)跟蹤了解消費(fèi)者用機(jī)情況，及時(shí)給予指導(dǎo)；魅族具有現(xiàn)代化數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和...
  

• 深圳出現(xiàn)全新客服模式金蝶熱線開(kāi)創(chuàng)先河

  2006-03-17 00:00
  --金蝶國(guó)際聯(lián)袂深圳電信實(shí)業(yè)開(kāi)創(chuàng)客服新模式3月16日，金蝶熱線服務(wù)中心在皇崗電子技術(shù)學(xué)校成立，正式面向廣大金蝶用戶提供熱線服務(wù)。這是總部設(shè)在深圳的金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)公司與深圳電信實(shí)業(yè)公司首度聯(lián)袂開(kāi)創(chuàng)的新...
  

• 新加坡英立訊科技中標(biāo)陽(yáng)光雨露呼叫中心

  2006-03-17 00:00
  新加坡英立訊科技近日宣布，其先進(jìn)的一體化呼叫中心解決方案在眾多投標(biāo)廠商中，以超前的技術(shù)及完美的服務(wù)再次中標(biāo)，為陽(yáng)光雨露信息技服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為"陽(yáng)光雨露"）打造一個(gè)高性價(jià)比、高智能、高集成、易擴(kuò)...