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• 戴爾推新式售后IT服務聯(lián)手Google擴大收入源

  2006-07-03 00:00
  全球最大的計算機制造商戴爾公司計劃利用Google公司的GoogleEarthPro軟件，推出新的、透明度更高的IT服務項目。為了獲得更多的銷售收入和擴展盈利渠道，長期以來戴爾公司一直謀求提高它的品牌...
  

• 戴爾為扭轉(zhuǎn)頹勢改組美洲部門 三名高管換班

  2006-06-30 00:00
  據(jù)國外媒體報道，戴爾近日對處于困境的美洲部門進行了改組，希望給該部門的銷售和客戶服務注入新的增長動力。在美洲部門管理層發(fā)生變更之前，戴爾有多個季度的業(yè)績未能達到預期。這主要由于戴爾銷售額的增長速度開始...
  

• 實踐—IBM從電子商務布道者成為實踐者之后

  2006-06-30 00:00
  作為電子商務的布道者，IBM同時也是電子商務的實踐者。以“Tel+Web”方式促進業(yè)務的發(fā)展，是IBM從2000年9月開通“中小企業(yè)助跑在線”以來最成功的電子商務實踐之一。近日，IBM工商企業(yè)部大中華...
  

• 戴爾之道：領(lǐng)悟沃爾瑪“待客心經(jīng)”

  2006-06-30 00:00
  邁克爾·戴爾對中國市場關(guān)愛有加，本月再次低調(diào)訪華，他在短短5個月的時間里兩次來華督戰(zhàn)，無形中給就任戴爾中國公司董事總經(jīng)理快滿一年的符標榜很大壓力，這位曾經(jīng)服務惠普8年之久的管理高手空降戴爾，從代理銷售...
  

• 甲骨文宣布將在大連建立全球支持中心

  2006-06-28 00:00
  6月22日，甲骨文中國公司宣布將在大連建立甲骨文全球支持中心（OracleGlobalSupportCenter），該中心將成為甲骨文公司18個全球支持中心的其中一個。它將分別以本地語言向中國大陸、中...
  

• PacificNet子公司廣州3G獲中國移動全網(wǎng)IVR接入資質(zhì)

  2006-06-28 00:00
  中國北京6月28日/新華美通/-太平洋商業(yè)網(wǎng)絡有限公司(Nasdaq:PACT)，中國領(lǐng)先的電信增值業(yè)務(VAS)、電話營銷、業(yè)務流程外包(BPO)、客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心和交互語音應答(I...
  

• 門戶網(wǎng)站怎樣辦電子商務？

  2006-06-28 00:00
  6月20日起，搜狐正式關(guān)閉了原有電子商務平臺“搜狐商城”。在此之前，搜狐一直在網(wǎng)上銷售消費品，包括圖書、保健品、視頻、音樂和計算機設(shè)備等，并為用戶提供產(chǎn)品遞送服務。曾被寄予巨大期望的電子商務，如今已成...
  

• 2×2×365重拳出擊聯(lián)想服務引領(lǐng)業(yè)界新標準

  2006-06-28 00:00
  一直以優(yōu)質(zhì)服務著稱的聯(lián)想集團，于6月27日舉行以“聯(lián)想服務享所未想”為主題的媒體溝通會，聯(lián)想集團高級副總裁兼大中國區(qū)總裁陳紹鵬正式向外發(fā)布了06年服務新舉措。陳紹鵬總裁在溝通會上介紹了聯(lián)想此次重磅推出...
  

• 戴爾機器與訂單配置不符再次遭遇誠信危機

  2006-06-27 00:00
  C先生是DELL的忠實用戶，他在6月14日匯款后，在20日收到了這款型號為DELLInspiron640M的筆記本電腦。在6月23日這一天，C先生決定為自己的機器升級內(nèi)存，于是打開機器后蓋打算確認一下...
  

• 同日發(fā)布企業(yè)通信協(xié)作軟件IBM正面封堵微軟

  2006-06-27 00:00
  據(jù)國外媒體報道，當?shù)貢r間周一，美國兩個軟件巨頭IBM和微軟公司“巧合地”發(fā)布了一個綜合通信軟件，微軟公司的產(chǎn)品名叫“統(tǒng)一通信平臺”，而IBM公司推出的則是即時通信和協(xié)作軟件LotusSametime的...
  

• FOCUSTAR CallCenter助東莞正欣打造優(yōu)質(zhì)客服中心

  2006-06-26 00:00
  廣州市聚星源科技有限公司多年來一直專業(yè)為廣大客戶提供callcenter呼叫中心系統(tǒng)，尤其是通過國、地稅部門的12366系統(tǒng)建設(shè)，積累了豐富的具有稅務專業(yè)知識的行業(yè)經(jīng)驗，憑借著對稅務行業(yè)的深厚的造旨，...
  

• 惠普中國擴編1000余員工 意在軟件外包市場

  2006-06-26 00:00
  日前，惠普中國公司發(fā)布“聚英1000計劃”，在未來的7個月內(nèi)，將招聘1000多名新員工，擴大惠普中國公司原有5000多人的團隊。有消息表明，此次招聘計劃中10%的職位將服務全球業(yè)務，另90%則針對中國...
  

• 筆記本客服熱線重裝系統(tǒng)與送修成標準答案

  2006-06-23 00:00
  王小姐于今年4月份購回某品牌筆記本電腦，后該機出現(xiàn)開機后立即死機、連接上網(wǎng)后死機、鍵盤錯誤等問題，向客服報修，雖然購買時對方承諾該機型可享受上門服務，但實際聯(lián)系中，對方工作人員不斷以各種理由拒絕上門。...
  

• 使出渾身解數(shù) 羅林斯欲帶領(lǐng)戴爾走出逆境

  2006-06-23 00:00
  戴爾的首席執(zhí)行官羅林斯不愿意詳細談論在過去的一年中公司出了什么問題。他稱之為“暫時的起伏”。在被問到為什么銷售收入增長速度放慢、利潤滑坡時，羅林斯的解釋非常簡短，我們在利潤率目標方面太過超前，這使得競...