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• 商路通Hi-Link產品成功實施中國汽車網呼叫中心

  2006-07-14 00:00
  近些年，商業(yè)型呼叫中心市場快速發(fā)展，涌現出一批有代表性的呼叫中心。大致概括起來可以分為：以呼出為主的呼叫中心，比較典型的如：人壽保險公司的電話行銷中心；以呼入為主的呼叫中心，比較典型的如：大型電視購物...
  

• 新商務：融合技術領銜主演

  2006-07-14 00:00
  當你正專注于在筆記本電腦上起草一項重要的策劃案，而無心接聽突然響起的電話時;當你參加的某個重要電話會議被延長，而此時你又必須出發(fā)去機場時;當你要打電話給某個同事，而手邊又沒有他的電話號碼時……這樣的事...
  

• 遠程解決PC故障戴爾推新遙距支持工具

  2006-07-14 00:00
  戴爾公司今日推出嶄新的支持工具，使消費者及小型企業(yè)客戶盡享遙距故障偵察及修正的便利，以助其解決日常技術事故。此為該公司早前就改善客戶服務及支持的一億美元投資中的重要部份。戴爾全新的DellConnec...
  

• 惠普調整結構 全球拆分運營部門裁員萬人

  2006-07-13 00:00
  惠普公司日前宣布了調整公司結構的具體內容，除裁員1.53萬人外，公司還計劃加快決策過程，加大部門主管的責任，旗下3大主體業(yè)務部門將分別負責監(jiān)督供應、采購和營銷等業(yè)務。惠普公司的一位發(fā)言人表示，公司的影...
  

• 戴爾，還能挺多久？

  2006-07-11 00:00
  利潤下降、股價下降、市場份額下降……在這股寒流襲擊下，戴爾不得不放棄在銷售渠道、商業(yè)伙伴、業(yè)務以及創(chuàng)新策略方面的“純粹”，開始嘗試多元與混合。但這種變革卻顯得進取不足，過于猶豫。上任兩年余，原來雄心勃...
  

• 戴爾NB爆炸找出根源：假冒鋰離子電池惹的禍

  2006-07-11 00:00
  上個月在日本大阪舉行的一次會議上，一臺戴爾筆記本電腦突然起火。這臺著火的筆記本電腦的照片在互聯網上到處傳播。這個事故不僅燒壞了放置筆記本電腦的會議桌，而且還破壞了戴爾最近改善其形象的努力。戴爾稱，這個...
  

• 億迅香港再創(chuàng)佳績港澳客戶一致好評

  2006-07-11 00:00
  億迅（香港）分公司自去年7月成立至今，以不到一年的時間內連下幾城、屢獲佳績，為億迅集團在港澳及海外市場的開拓，奠定了堅實的基礎。繼于2005年底拿下澳門最大電信營運商“澳門電訊（CTM）”的客服系統(tǒng)升...
  

• 微軟：拋棄用戶還是被用戶拋棄？

  2006-07-10 00:00
  微軟不應該憑借自己的壟斷地位，忽視消費者的想法。因為無論哪一家公司，無論它多么聲名顯赫，如果對消費者不夠重視，耽誤的必將是自己的“錢途”。在微軟做出停止為Windows98、Windows98SE以及...
  

• 億迅EZactor前進東瀛日本東京G-Force載譽而歸

  2006-07-07 00:00
  亞洲備受關注的2006G-ForceJapan于6月16日正式在東京涉谷TheCeruleanTowerTokyuHotel登場，展開為期一天的展覽和各項研討會，億迅更首次以白金贊助商的身份前進東瀛，...
  

• 微軟將在索非亞建最大的售后服務中心

  2006-07-06 00:00
  據微軟巴爾干半島公司CEOTeodorMilev稱，微軟公司決定在索非亞建立一個軟件售后中心，該中心將是巴爾干半島最大的一個微軟軟件售后中心。在一個官方儀式上，微軟資深代總裁EricRudder和Bu...
  

• 商業(yè)周刊：IM中暗藏的風險

  2006-07-06 00:00
  及時信息工具是一把雙刃劍，如果使用不當，可能會導致企業(yè)和員工陷入水深火熱之中。人性可能不會改變，但技術卻會改變。IM在為人們提供便利的同時，也留下了讓員工、監(jiān)管部門和執(zhí)法者跟蹤的痕跡。和電子郵件一樣，...
  

• 消費市場問題頻現凸顯戴爾直銷困境

  2006-07-04 00:00
  盡管上周戴爾就“換芯”事件難得地表示出歉意，但消費者卻一反往日的忍氣吞聲，正尋求法律途徑解決問題。相比一年前的“郵件門”，此次似乎只是小插曲。因為，它看上去更像是簡單的產品問題。但戴爾唯我獨尊的脾性卻...
  

• 戴爾推新式售后IT服務聯手Google擴大收入源

  2006-07-03 00:00
  全球最大的計算機制造商戴爾公司計劃利用Google公司的GoogleEarthPro軟件，推出新的、透明度更高的IT服務項目。為了獲得更多的銷售收入和擴展盈利渠道，長期以來戴爾公司一直謀求提高它的品牌...
  

• 戴爾為扭轉頹勢改組美洲部門 三名高管換班

  2006-06-30 00:00
  據國外媒體報道，戴爾近日對處于困境的美洲部門進行了改組，希望給該部門的銷售和客戶服務注入新的增長動力。在美洲部門管理層發(fā)生變更之前，戴爾有多個季度的業(yè)績未能達到預期。這主要由于戴爾銷售額的增長速度開始...