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• CDC加強(qiáng)在華研發(fā)力量擴(kuò)大上海研發(fā)中心規(guī)模

  2006-04-17 00:00
  摘要：近日CDC軟件宣布，CDC軟件上海軟件研發(fā)中心將進(jìn)行人員擴(kuò)充。實(shí)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)全球化統(tǒng)一管理。隨著全球各大軟件廠商在華研發(fā)力量的擴(kuò)充戰(zhàn)日益激烈，近日CDC軟件宣布，CDC軟件上海軟件研發(fā)中心將進(jìn)行人...
  

• FrontRangeHEAT解決方案被獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)ForresterResearch評(píng)為市場(chǎng)領(lǐng)袖

  2006-04-14 00:00
  （2006年4月17日，北京）世界領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系管理解決方案軟件廠商—美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRangeSolutions）最近參加了由獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)ForresterResearch公司...
  

• 飲品大派送金泰克成立北京客服中心

  2006-04-14 00:00
  為了慶祝金泰克（KINGTIGER）北京技術(shù)售后服務(wù)中心成立及答謝廣大消費(fèi)者對(duì)金泰克（KINGTIGER）內(nèi)存的大力支持，金泰克（KINGTIGER）北京技術(shù)售后服務(wù)中心——華鑫電子特別舉辦了主題為“...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嶍樌麑?shí)施中國萬網(wǎng)呼叫中心擴(kuò)容項(xiàng)目

  2006-04-14 00:00
  2006年4月13日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱"友鄰?fù)ㄓ?）宣布，已經(jīng)順利完成了中國萬網(wǎng)呼叫中心的擴(kuò)容工程。這是繼2004年8月友鄰?fù)ㄓ嵧瓿芍袊f網(wǎng)呼叫中心電話錄音系統(tǒng)改造工程后的又一次合...
  

• Think服務(wù)再提速新800熱線巧選315

  2006-04-13 00:00
  聯(lián)想中國區(qū)Think業(yè)務(wù)部近日宣布，自2006年1月1日起，正式啟用新的免費(fèi)服務(wù)熱線：800-810-3315(未開通800免費(fèi)電話的地區(qū)可以撥打直線電話010－82879421)，這是聯(lián)想集團(tuán)整合工...
  

• VoIP沖擊電信網(wǎng)間結(jié)算體系

  2006-04-13 00:00
  近年來，VoIP憑借其低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及對(duì)傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的“旁路”發(fā)展迅猛，嚴(yán)重地分流了傳統(tǒng)長話甚至本地市話業(yè)務(wù)，給傳統(tǒng)電信運(yùn)營商尤其是主導(dǎo)固網(wǎng)運(yùn)營商帶來了極大的沖擊。由于目前我國VoIP監(jiān)管體系并不完...
  

• VoIP已經(jīng)具備叫板企業(yè)通信的實(shí)力系

  2006-04-13 00:00
  2006年3月，在美國的奧蘭多和圣約瑟分別召開了VoiceCon和VON兩個(gè)大型的全球IP語音和通信展會(huì)。參加這兩個(gè)展會(huì)的廠商差不多都是來自網(wǎng)絡(luò)界和通信業(yè)界的頂尖廠商。他們?cè)谝黄鹁奂?，目的就是要探討?..
  

• MSN用戶滿意度逐步攀升營銷力度仍需加強(qiáng)

  2006-04-12 00:00
  MSNMessenger借助于強(qiáng)大的技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)，依托于強(qiáng)大的操作系統(tǒng)捆綁銷售和MSN后臺(tái)資源，成功地增加了固定用戶數(shù)量。MSN的市場(chǎng)定位是白領(lǐng)用戶，是用戶細(xì)分市場(chǎng)中最具消費(fèi)潛力的用戶群。MSN通過...
  

• 微軟中國4月28日起啟用800服務(wù)熱線

  2006-04-12 00:00
  微軟大中華區(qū)全球技術(shù)支持中心向微軟中國員工發(fā)了電子郵件。微軟技術(shù)支持電話難尋的歷史終于要改變了，以下是我們一貫的電子郵件原文報(bào)道，并按照慣例隱去負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系方式。不過我不能保證大家能不能利用到這...
  

• NCSOFT榮獲韓國2006年度顧客滿意度獎(jiǎng)

  2006-04-12 00:00
  4月11日，韓國著名游戲商N(yùn)CSOFT宣布在2006年顧客滿意度(NationalCustomerSatisfactionIndex:NCSI)調(diào)查中，排在MMORPG部分第一。本次調(diào)查是考慮市場(chǎng)占有...
  

• 尋求增長：IDC結(jié)合呼叫中心增值服務(wù)

  2006-04-10 00:00
  經(jīng)過激烈的價(jià)格點(diǎn)以后，IDC市場(chǎng)越來越集中與增值服務(wù)，但是，增值服務(wù)到底是一種什么樣的服務(wù)，具有哪些內(nèi)涵，業(yè)界還沒有一個(gè)統(tǒng)一的說法。日前，新時(shí)代天地通把呼叫中心與IDC的結(jié)合，讓人們看到了IDC公司增...
  

• CTI論壇組織參觀愛普生（中國）熱線服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)

  2006-04-06 00:00
  2006年4月3日至5日，由國內(nèi)最大的呼叫中心門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的2006中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)在北京國際會(huì)議中心隆重召開，為了能讓與會(huì)者更加直觀地感受呼叫中心的系統(tǒng)及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營管理，CTI...
  

• 紅帽和英特爾計(jì)劃開放17個(gè)研發(fā)與服務(wù)中心

  2006-04-06 00:00
  英特爾公司和紅帽公司在星期二宣布計(jì)劃設(shè)立十多個(gè)服務(wù)中心，幫助客戶和商業(yè)合作伙伴解決其軟件與Linux操作系統(tǒng)和最新硬件中的各種可能問題。這兩家公司宣布了幾項(xiàng)計(jì)劃，將在紅帽公司各地辦公室開放三個(gè)主要的服...
  

• 方正科技啟動(dòng)大型客戶服務(wù)回訪活動(dòng)——“春風(fēng)行動(dòng)”

  2006-04-06 00:00
  雖然天氣乍暖還寒，不過在方正科技的用戶當(dāng)中卻激蕩起了一股暖流。為了表達(dá)方正科技對(duì)行業(yè)客戶的問候和感謝，了解行業(yè)客戶對(duì)服務(wù)的需求和意見，方正科技在3月28日－5月15日開展針對(duì)行業(yè)客戶的大型回訪活動(dòng)――...