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• 深圳出現(xiàn)全新客服模式金蝶熱線開創(chuàng)先河

  2006-03-17 00:00
  --金蝶國際聯(lián)袂深圳電信實(shí)業(yè)開創(chuàng)客服新模式3月16日，金蝶熱線服務(wù)中心在皇崗電子技術(shù)學(xué)校成立，正式面向廣大金蝶用戶提供熱線服務(wù)。這是總部設(shè)在深圳的金蝶國際軟件集團(tuán)公司與深圳電信實(shí)業(yè)公司首度聯(lián)袂開創(chuàng)的新...
  

• 新加坡英立訊科技中標(biāo)陽光雨露呼叫中心

  2006-03-17 00:00
  新加坡英立訊科技近日宣布，其先進(jìn)的一體化呼叫中心解決方案在眾多投標(biāo)廠商中，以超前的技術(shù)及完美的服務(wù)再次中標(biāo)，為陽光雨露信息技服務(wù)有限公司（以下簡稱為"陽光雨露"）打造一個高性價比、高智能、高集成、易擴(kuò)...
  

• 冠捷科技：隨心服務(wù)消費(fèi)者

  2006-03-16 00:00
  ——訪冠捷科技中國區(qū)副總經(jīng)理呂淑貞呂淑貞說：“AOC冠捷是具備中國情結(jié)的華人企業(yè)，我們的目標(biāo)是建立‘華人顯示帝國'?！边@不僅是AOC冠捷全體上下努力奮斗的目標(biāo)，也是讓每一個中國人備受鼓舞的企盼。對于這...
  

• 微軟開啟金融服務(wù)一致性體驗(yàn)

  2006-03-13 00:00
  依靠金融創(chuàng)新提升核心競爭力已成為目前金融企業(yè)成功的要素之一，而在這個過程中，IT系統(tǒng)所扮演的角色變得越來越重要，因而對其安全性、可靠性、敏捷性等各方面的性能提出了新的要求。2月15日，微軟全球銀行業(yè)務(wù)...
  

• ThinkPad：全方位打造用戶滿意度

  2006-03-13 00:00
  曾經(jīng)，ＴｈｉｎｋＰａｄ作為ＩＢＭ家族成員屢獲殊榮。如今，與聯(lián)想結(jié)合后的ＴｈｉｎｋＰａｄ更煥發(fā)出光彩，其追求用戶滿意的理念正不斷延伸。在近日剛剛面世的《２００５年中國用戶滿意度手冊》中，ＴｈｉｎｋＰａｄ...
  

• 戴爾不再輕視低端PC質(zhì)保期90天延至一年

  2006-03-13 00:00
  北京時間3月13日消息，據(jù)國外媒體報道，為了進(jìn)一步提升市場競爭力，戴爾已經(jīng)決定將低端PC的質(zhì)保期從90天延長至一年。在此之前，惠普和蘋果等PC廠商的低端產(chǎn)品質(zhì)保期均為一年。近年來，由于PC價格持續(xù)下滑...
  

• 微軟大中華區(qū)全球技術(shù)支持中心：構(gòu)造IT生態(tài)系統(tǒng)

  2006-03-13 00:00
  由商務(wù)部《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》、歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會(CSREurope)、解放日報報業(yè)集團(tuán)、中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流中心和中國勞動關(guān)系學(xué)院主辦的2006首屆企業(yè)社會責(zé)任案例評選活動正式啟動！以下為候選案例介...
  

• 思科攜手微軟打造企業(yè)“一體化通訊系統(tǒng)”

  2006-03-10 00:00
  全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商思科周一表示，它將聯(lián)手微軟為企業(yè)用戶打造一個成套的通訊工具。思科打算推出的“思科一體化通訊系統(tǒng)”（CiscoUnifiedCommunications）將整合語音、數(shù)據(jù)和視頻產(chǎn)...
  

• 蘋果業(yè)務(wù)蒸蒸日上決定到印度增開呼叫中心

  2006-03-10 00:00
  3月10日消息蘋果電腦公司周四表示，為緩解業(yè)務(wù)不斷增長給客戶支持服務(wù)帶來的壓力，決定在繼續(xù)擴(kuò)大美國呼叫中心的同時，在印度新建一個呼叫中心。據(jù)ZDNET網(wǎng)站報道，蘋果將在印度班加羅爾建立它的呼叫中心。目...
  

• 思科網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理提升客戶滿意度

  2006-03-09 00:00
  企業(yè)都在說客戶至上，思科在說幫助客戶成功。做為網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)者，思科希望搭建一個舞臺，能夠讓客戶成為最佳主角，讓客戶的客戶滿意，讓客戶及其客戶成功。唯有如此，思科才能成功。思科的20年歷史，以此信念寫就...
  

• 網(wǎng)通證實(shí)醞釀中止IP電話代理收回主叫號碼

  2006-03-08 00:00
  “打長途就用96×××，實(shí)惠天天有!”昨天的地鐵車廂里，還懸掛著這些推介“IP主叫長途”的廣告，但是在未來幾個月內(nèi)，這些廣告將可能淡出人們的視野。記者昨天從中國網(wǎng)通得到證實(shí)，固網(wǎng)運(yùn)營商正在考慮是否要終...
  

• 提高服務(wù)質(zhì)量IBM在印度建立管理和創(chuàng)作中心

  2006-03-08 00:00
  全球最大的計算機(jī)服務(wù)提供商IBM公司的官員表示，公司在印度班加羅爾建立了一個全球管理和創(chuàng)作中心。這個管理和創(chuàng)作中心能夠復(fù)制基于SOA（以服務(wù)導(dǎo)向的架構(gòu)）的軟件組件。IBM公司商務(wù)咨詢服務(wù)負(fù)責(zé)全球商務(wù)解...
  

• Amazon網(wǎng)站公司在愛爾蘭設(shè)立新的多語種客戶服務(wù)中心

  2006-03-08 00:00
  最近，在愛爾蘭投資發(fā)展署支持下，作為全球最大的在線零售商之一，Amazon網(wǎng)站公司在愛設(shè)立了新的多語種客戶服務(wù)中心，主要為該公司在英國、法國和德國網(wǎng)站提供支持。此項(xiàng)投資將為愛增加450個就業(yè)機(jī)會。Am...
  

• 三環(huán)路之內(nèi)上門美格全面提升售后服務(wù)

  2006-03-08 00:00
  自2005年初開始，國內(nèi)顯示器廠家紛紛打出特色服務(wù)牌。先是冠捷力推“123隨心服務(wù)”，接著是LG拉開“彩虹服務(wù)”序幕，而一系列服務(wù)之爭中最搶眼的無異是老牌顯示器企業(yè)美格于2005年底突破性首家注冊的“...