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• 希捷助力十一五IT建設(shè)深化客戶服務(wù)

  2006-03-01 00:00
  編者按：信息化發(fā)展需要IT廠商的支持。在此，希捷科技作為IT廠商代表，闡述了他們對(duì)“十一五”期間信息化發(fā)展的認(rèn)識(shí)和能為客戶提供的幫助?！跸＝葜袊鴧^(qū)總經(jīng)理?xiàng)罱ǔ踔袊摹拔迥暧?jì)劃”是一項(xiàng)非常重要的國策...
  

• IBM中國創(chuàng)新中心落成技術(shù)機(jī)構(gòu)設(shè)置堪比微軟

  2006-02-28 00:00
  2月28日，IBM中國創(chuàng)新中心正式在北京投入運(yùn)行，作為IBM進(jìn)入“后PC時(shí)代”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，該中心將致力于軟件與服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新，把最新行業(yè)解決方案和發(fā)展趨勢(shì)帶給中國客戶。IBM大中華區(qū)總裁周偉琨毫不...
  

• IBM:為了生存被迫由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)

  2006-02-23 00:00
  龍頭老大主動(dòng)放棄行業(yè)壟斷的想法，為了生存被迫由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是主要的合作伙伴，IBM的歷程，是“解決方案”時(shí)代游戲規(guī)則的投影嗎？一個(gè)屬于“解決方案”的時(shí)代正在來臨。行色匆匆的各路選手，...
  

• 微軟改變支持政策可能提供收費(fèi)“優(yōu)先”服務(wù)

  2006-02-21 00:00
  有消息稱，軟件巨頭微軟正考慮對(duì)其新產(chǎn)品提供“境內(nèi)”技術(shù)支持，包括即將上市的Office2007。目前，用戶及合作伙伴請(qǐng)求支持的電話會(huì)被發(fā)送到任一個(gè)空閑狀態(tài)的呼叫中心。當(dāng)然也有例外，某些國家的政府機(jī)構(gòu)現(xiàn)...
  

• 17173客服中心全面改版更人性化服務(wù)

  2006-02-21 00:00
  2006年春天，17173客服中心新版正式推出，以更溫馨、更人性化的服務(wù)為17173的玩家們服務(wù)！·遇到問題無法解決么？您可先看問題大全，查看是否有類似問題，或者您想了解的資訊?！つ部稍趩栴}留言里，...
  

• 蘋果公司將在印度建立全球技術(shù)支持中心

  2006-02-20 00:00
  據(jù)印度亞洲通訊社17日?qǐng)?bào)道，美國蘋果計(jì)算機(jī)公司已決定在印度南部卡納塔克邦首府班加羅爾建立全球技術(shù)支持中心。設(shè)立于班加羅爾的印度軟件技術(shù)園主任奈杜說，蘋果公司已經(jīng)申請(qǐng)?jiān)诳{塔克邦信息技術(shù)部注冊(cè)，開設(shè)一個(gè)...
  

• 亞太地區(qū)PC需求旺盛戴爾考慮在印度建制造工廠

  2006-02-20 00:00
  2月19日消息，戴爾亞太區(qū)副總裁SteveFelice日前表示，戴爾目前正在考慮在印度興建一座PC制造工廠。據(jù)路透社報(bào)道，SteveFelice稱，由于亞太市場(chǎng)的PC需求增長迅猛，因此戴爾正在考慮在印...
  

• 明基、趨勢(shì)科技拆解跨國溝通難題

  2006-02-17 00:00
  華人企業(yè)全球化高峰論壇系列報(bào)道安靜隋利華每日經(jīng)濟(jì)新聞[2006-02-16]雖然只有3000名員工，但大家分散在28個(gè)國家和地區(qū)，業(yè)務(wù)分布在40多個(gè)國家與地區(qū)，如何跨越不同地域的文化，達(dá)到組織、資源的...
  

• DELL中國有限公司的總裁演講

  2006-02-17 00:00
  網(wǎng)易科技訊：2006年2月16日，賽迪顧問股份有限公司在北京國際會(huì)議中心召開了一年一度的“2006中國IT市場(chǎng)年會(huì)”。網(wǎng)易科技頻道在現(xiàn)場(chǎng)做了直播報(bào)道。圖為DELL中國有限公司的總裁，DavidMill...
  

• 平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)：服務(wù)好每位客戶

  2006-02-16 00:00
  在長期發(fā)展過程中，平安產(chǎn)、壽險(xiǎn)上海分公司不斷創(chuàng)新，推出了各種服務(wù)措施，讓客戶感受到服務(wù)的便捷、快速、專業(yè)和親切，每年一度的客戶服務(wù)節(jié)便是平安人壽的特色服務(wù)代表。始于1996年的“客戶服務(wù)月”已成為平安...
  

• 用友建全國呼叫中心鼓勵(lì)員工離職下游創(chuàng)業(yè)

  2006-02-16 00:00
  “原來，客戶分類不清，會(huì)造成分公司和渠道搶客戶的情況，而現(xiàn)在誰來做什么樣的客戶已經(jīng)非常清楚了。對(duì)于中高端客戶直銷和分銷并舉，而中低端客戶則只做分銷。在對(duì)低端客戶的銷售和服務(wù)上，將主要借助合作伙伴，并在...
  

• 舜遠(yuǎn)科技打造網(wǎng)鳥的IP呼叫中心

  2006-02-16 00:00
  1...
  

• 微軟推新一代客戶服務(wù)方案CCF2005

  2006-02-14 00:00
  2月14日日，微軟公司發(fā)布了微軟新一代客戶服務(wù)方案—微軟客戶服務(wù)方案CCF2005，這是一種為客服中心運(yùn)營管理所設(shè)計(jì)的軟件解決方案，通過整合電信運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理以及訂單管理等核心業(yè)務(wù)...
  

• 羅技客戶服務(wù)中心-生活無限精彩，皆因極致無線設(shè)計(jì)

  2006-02-14 00:00
  2006年2月16日，中國北京—世界領(lǐng)先的PC外設(shè)以及電子娛樂消費(fèi)品制造商羅技公司近日在中國大陸地區(qū)啟動(dòng)“極致設(shè)計(jì)，感性生活”系列推廣活動(dòng)，向本地用戶全面推薦旗下全系列最新無線產(chǎn)品。用戶將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)羅...