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• 最佳呼叫中心獎(jiǎng)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審在齊魯證券舉行

  2015-05-05 10:00
  近日，2015年度中國最佳呼叫中心委員會(huì)蒞臨公司95538客戶服務(wù)部，進(jìn)行2015年度中國最佳呼叫中心系列獎(jiǎng)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。評(píng)審專家認(rèn)真聽取了客戶服務(wù)部員工就95538發(fā)展歷程、全媒體服務(wù)渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)創(chuàng)...
  

• 南京供電全力推進(jìn)國網(wǎng)南中心供電項(xiàng)目建設(shè)

  2015-04-22 18:02
  北極星智能電網(wǎng)在線訊:4月14日，南京供電公司全面完成了國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心南方基地內(nèi)外部供電項(xiàng)目建設(shè)，為該中心的順利投運(yùn)提供了可靠電力保障。國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心南方基地項(xiàng)目由國家電網(wǎng)公司投資建設(shè)，坐...
  

• 陜西95598呼叫中心申訴業(yè)務(wù)通過率連續(xù)保持100%

  2015-04-03 13:34
  近日，從國家電網(wǎng)公司客服中心傳來好消息，陜西省2月份95598呼叫中心工單申訴業(yè)務(wù)通過率仍為100%。國家電網(wǎng)公司客服中心于2015年1-2月份共受理19家省公司申訴業(yè)務(wù)，僅5家通過率為100%，而我...
  

• 國網(wǎng)呼叫中心客服南方中心5月投入使用 負(fù)責(zé)14省客戶服務(wù)

  2015-04-02 08:55
  國網(wǎng)客服南方中心5月投入使用可容納4500名員工負(fù)責(zé)14省客戶服務(wù)南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員王婧聶齊發(fā)吳丹記者劉全民）擁有3000個(gè)呼叫坐席，服務(wù)全國14個(gè)省的用戶……目前，占地37...
  

• “95598”呼叫中心榮獲“全國三八紅旗集體”稱號(hào)

  2015-03-23 16:07
  欽浪網(wǎng)迅(實(shí)習(xí)記者龔福清)您好，欽州供電局，很高興為您服務(wù)。我們馬上派工作人員過去，請(qǐng)您稍等……3月18日晚上，記者走進(jìn)欽州供電局95598呼叫中心，見識(shí)了這個(gè)剛剛榮獲全國...
  

• 重慶信通95598呼叫中心升級(jí)“雙鏈路”

  2015-03-13 17:01
  國網(wǎng)南呼叫中心，重慶電力95598客戶服務(wù)熱線‘雙鏈路’改造升級(jí)實(shí)施完成，語音正常，請(qǐng)確認(rèn)。近日，從國網(wǎng)重慶信通公司獲悉，重慶電力完成95598電力客戶服務(wù)熱線雙鏈路改造升級(jí)，...
  

• 春節(jié)江西95598呼叫中心承接故障報(bào)修6414件 順利過“大考”

  2015-03-02 16:00
  新華網(wǎng)江西頻道3月2日電(胡柳盧婕）2015年春節(jié)，是江西95598呼叫中心全業(yè)務(wù)上收至國網(wǎng)客服中心北中心后迎來的第一個(gè)春節(jié)。春節(jié)期間，國家電網(wǎng)江西省客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序，共承接國網(wǎng)客服中心派...
  

• 冷暖呼叫中心熱線962666全天候服務(wù)

  2015-02-13 11:49
  春節(jié)將至，合肥熱電集團(tuán)五個(gè)服務(wù)所每日有專人24小時(shí)值班，五部專工熱線電話都有專人接聽，每日服務(wù)時(shí)間為8時(shí)至22時(shí)，確保及時(shí)接單、派單、上門服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)有序開展，及時(shí)為用戶解決用熱困難。服務(wù)環(huán)節(jié)，冷暖...
  

• 國網(wǎng)北京信通公司積極提升21186呼叫中心客服水平

  2015-02-11 13:54
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員曹雅南報(bào)道為進(jìn)一步提高21186一線客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，國網(wǎng)北京信通公司組織客服人員積極學(xué)習(xí)營(yíng)銷系統(tǒng)知識(shí)，進(jìn)一步掌握營(yíng)銷系統(tǒng)的操作和應(yīng)用方法，為今后更好的服務(wù)用戶奠定堅(jiān)實(shí)基...
  

• 重慶電力： 95598呼叫中心服務(wù)熱線升級(jí)“雙鏈路”

  2015-02-10 15:17
  新華網(wǎng)重慶頻道2月10日電國網(wǎng)南呼叫中心，重慶電力95598客戶服務(wù)熱線‘雙鏈路’改造升級(jí)實(shí)施完成，語音正常，請(qǐng)確認(rèn)。2月9日，從國網(wǎng)重慶信通公司獲悉，重慶電力完成95598電...
  

• AVAYA聯(lián)絡(luò)中心案例：山西電力186呼叫中心

  2015-02-10 09:55
  國電186呼叫中心項(xiàng)目是國家電網(wǎng)國字號(hào)工程。今天，上線三年的山西電力186完成了歷時(shí)三年的運(yùn)行，做為支撐山西電力內(nèi)部信息化支撐體系的重要一環(huán)，其業(yè)務(wù)覆蓋了PC、筆記本、服務(wù)器、財(cái)務(wù)軟件、ERP、網(wǎng)絡(luò)、...
  

• 溫暖聲音背后的故事——記河池電力95598呼叫中心熱線姑娘

  2015-02-05 13:20
  95598是供電服務(wù)熱線。95598是供電服務(wù)的窗口。95598是她們的班組。95598是她們的崗位。她們有接不完的電話，她們沒有不接的電話。2015年1月31日，是95598服務(wù)熱線成立十周年紀(jì)念日...
  

• 國網(wǎng)客服中心北方分中心95598呼叫中心客服：積分管理打通管理新動(dòng)脈

  2015-01-22 09:24
  2015年元月16日，國網(wǎng)客服中心北方分中心95598客服專員正在展示樂享積分微信碼宣傳單。一年來，該中心依據(jù)國家電網(wǎng)公司企業(yè)特征，結(jié)合呼叫行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新探索推行以積聚夢(mèng)想分享未來為主題的積分管理項(xiàng)目...
  

• 長(zhǎng)泰供電全力確保95598呼叫中心熱線節(jié)日順暢運(yùn)行

  2015-01-13 10:23
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員潘穎余瑩報(bào)道元旦節(jié)前期，長(zhǎng)泰供電公司客戶服務(wù)中心精細(xì)管理周密安排，制定各項(xiàng)措施，確保95598呼叫中心熱線順暢運(yùn)行，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。一是制定了節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案...