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• 95598呼叫中心服務(wù)，讓每個(gè)用電客戶(hù)都滿(mǎn)意

  2015-11-04 09:49
  用電，牽涉千家萬(wàn)戶(hù)，客戶(hù)眾多，各種訴求就五花八門(mén)，應(yīng)接不暇。最殘酷的是，10件事情，你做好了9件，1件做不到位，就被全盤(pán)否定。這或許只是極個(gè)別現(xiàn)象，但即便如此，防城港供電部門(mén)還是胳膊往外拐，不怪別人，...
  

• 國(guó)網(wǎng)甘肅電力信通公司呼叫中心全力做好客戶(hù)服務(wù)工作

  2015-10-30 15:37
  信息通信呼叫中心面向全省電力用戶(hù)，主要為用戶(hù)提供全天候不間斷服務(wù)，快速解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題，受理客戶(hù)各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求，認(rèn)真做好客戶(hù)回訪，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，工作包括客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求受理、熱線咨詢(xún)、信息查詢(xún)、故障受...
  

• 總投資30億的國(guó)家電網(wǎng)南方客服中心項(xiàng)目落戶(hù)江寧

  2015-10-21 12:43
  新華網(wǎng)江蘇頻道南京8月7日電（記者劉兆權(quán)）總投資30億元的國(guó)家電網(wǎng)南方客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目7日落戶(hù)南京市江寧區(qū)。該項(xiàng)目將在南京江寧濱江開(kāi)發(fā)區(qū)打造國(guó)家電網(wǎng)95598呼叫中心、電力智能互動(dòng)網(wǎng)站及電子商務(wù)中心、...
  

• 曲靖供電局：百名專(zhuān)家坐席“95598”呼叫中心

  2015-09-15 17:25
  2015年以來(lái)，曲靖供電局客戶(hù)服務(wù)工作成績(jī)顯著：上半年百萬(wàn)客戶(hù)投訴率同比大幅下降了56.2%，9559服務(wù)熱線水平94.81%，全口徑供電可靠率達(dá)99.9723%，同比提升0.0017個(gè)百分點(diǎn)。在曲靖...
  

• 曲靖電力95598呼叫中心：集體生日心連心

  2015-08-24 11:36
  你有聽(tīng)說(shuō)過(guò)集體生日嗎？好像沒(méi)有，只聽(tīng)說(shuō)過(guò)集體婚禮。是的，集體生日確實(shí)不太常見(jiàn)，可在95598電力呼叫中心就有。為了培養(yǎng)班組團(tuán)隊(duì)精神，全面營(yíng)造理解員工、關(guān)心員工的文化氛圍，集體為班組成員慶祝生日成了我們...
  

• 網(wǎng)友“交換8小時(shí)” 體驗(yàn)電網(wǎng)人背后的故事

  2015-08-17 09:09
  神秘的電網(wǎng)生活是怎樣的？8月14日，廣西電網(wǎng)南寧供電網(wǎng)組織知名網(wǎng)友、新媒體人深入體驗(yàn)廣西電網(wǎng)的基層與電網(wǎng)人交換8小時(shí)，走訪調(diào)度中心、95598呼叫中心、配電搶修現(xiàn)場(chǎng)、供電搶修現(xiàn)場(chǎng)，感受你鮮為人知的電網(wǎng)...
  

• 桂林供電局95598呼叫中心開(kāi)展社會(huì)責(zé)任日活動(dòng)

  2015-08-06 09:49
  8月5日，桂林供電局開(kāi)展社會(huì)責(zé)任日活動(dòng)，邀請(qǐng)26名來(lái)自福利院和草坪鄉(xiāng)回族希望小學(xué)的孩子們參觀科學(xué)用電指導(dǎo)中心。莫曉姣攝圖為陽(yáng)朔供電公司西街服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)地球村給商戶(hù)老板進(jìn)行安全用電宣傳。張喬木攝中新廣西...
  

• 95598呼叫中心“超級(jí)助理”為全方位服務(wù)添活力

  2015-08-03 09:23
  臨滄供電局以服務(wù)調(diào)度為平臺(tái)，通過(guò)全方位服務(wù)體系建設(shè)。第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度連續(xù)兩年在臨滄市公共服務(wù)行業(yè)中排名第一。其中，服務(wù)調(diào)度班的建立為該局全方位服務(wù)體系建設(shè)帶來(lái)了新得面貌，注入了新的活力。服務(wù)調(diào)度破瓶頸...
  

• 國(guó)網(wǎng)95598客服呼叫中心南北園區(qū)建成

  2015-07-07 15:38
  6月30日，國(guó)網(wǎng)客服中心南方分中心客服一部、二部及所有夜班人員轉(zhuǎn)場(chǎng)至新園區(qū)，標(biāo)志著國(guó)網(wǎng)客服中心圓滿(mǎn)完成國(guó)家電網(wǎng)公司黨組提出的上半年南北客服中心遷入新址目標(biāo)。南北園區(qū)自2013年6月進(jìn)場(chǎng)建設(shè)以來(lái)，圍繞國(guó)...
  

• 睢縣供電公司95598呼叫中心胡春艷:始于客戶(hù)需求 終于客戶(hù)滿(mǎn)意

  2015-07-06 09:08
  【中原經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊】走進(jìn)睢縣供電公司95598呼叫中心，總能看到這樣一個(gè)頭戴耳麥、面帶微笑、一絲不茍為電力客戶(hù)服務(wù)的身影，她想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，以真誠(chéng)的服務(wù)、和藹的態(tài)度保持零投訴佳績(jī)，她就是該公司...
  

• 瑞麗供電95598呼叫中心獲青年文明號(hào)稱(chēng)號(hào)

  2015-07-01 14:56
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員李娟報(bào)道6月23日下午，共青團(tuán)瑞麗市委舉行了2014——2015年度瑞麗市級(jí)青年文明號(hào)授牌儀式，團(tuán)市委書(shū)記、副書(shū)記為我局95598呼叫中心、瑞麗市屯洪邊境檢查...
  

• 玉溪供電局95598呼叫中心聯(lián)合開(kāi)展事故停電應(yīng)急演練

  2015-06-03 10:50
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員賀璇報(bào)道停電了停電了！快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知供電單位，爭(zhēng)取最快時(shí)間恢復(fù)供電……2015年5月27日，玉溪供電局聯(lián)合玉溪市人民醫(yī)院開(kāi)展了一次電力突發(fā)事故應(yīng)急...
  

• 國(guó)網(wǎng)天津東麗公司黨員服務(wù)隊(duì)為北呼電源線送電

  2015-06-02 17:38
  人民網(wǎng)天津視窗6月2日電：5月31日，國(guó)家電網(wǎng)天津電力心連心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)東麗一隊(duì)順利完成國(guó)網(wǎng)北方客服呼叫中心基地項(xiàng)目電源線送電任務(wù)。國(guó)網(wǎng)北方客服呼叫中心基地項(xiàng)目系國(guó)網(wǎng)公司重點(diǎn)督辦建設(shè)工程，同時(shí)也是天...
  

• 國(guó)家電網(wǎng)95598呼叫中心：“七彩家園”架心橋

  2015-05-07 10:15
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員歐偉報(bào)道4月29日，國(guó)家電網(wǎng)公司客戶(hù)服務(wù)中心北方分中心員工正在七彩家園家委會(huì)文化休閑區(qū)前合影留念。該中心于去年底結(jié)合呼叫行業(yè)特點(diǎn)和工作管理實(shí)踐，創(chuàng)新推出七彩家園企業(yè)文化實(shí)踐模式，由六...