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• 95598呼叫中心服務(wù)，讓每個用電客戶都滿意

  2015-11-04 09:49
  用電，牽涉千家萬戶，客戶眾多，各種訴求就五花八門，應(yīng)接不暇。最殘酷的是，10件事情，你做好了9件，1件做不到位，就被全盤否定。這或許只是極個別現(xiàn)象，但即便如此，防城港供電部門還是胳膊往外拐，不怪別人，...
  

• 國網(wǎng)甘肅電力信通公司呼叫中心全力做好客戶服務(wù)工作

  2015-10-30 15:37
  信息通信呼叫中心面向全省電力用戶，主要為用戶提供全天候不間斷服務(wù)，快速解決用戶遇到的問題，受理客戶各類服務(wù)請求，認真做好客戶回訪，及時響應(yīng)客戶需求，工作包括客戶服務(wù)請求受理、熱線咨詢、信息查詢、故障受...
  

• 總投資30億的國家電網(wǎng)南方客服中心項目落戶江寧

  2015-10-21 12:43
  新華網(wǎng)江蘇頻道南京8月7日電（記者劉兆權(quán)）總投資30億元的國家電網(wǎng)南方客戶服務(wù)中心項目7日落戶南京市江寧區(qū)。該項目將在南京江寧濱江開發(fā)區(qū)打造國家電網(wǎng)95598呼叫中心、電力智能互動網(wǎng)站及電子商務(wù)中心、...
  

• 曲靖供電局：百名專家坐席“95598”呼叫中心

  2015-09-15 17:25
  2015年以來，曲靖供電局客戶服務(wù)工作成績顯著：上半年百萬客戶投訴率同比大幅下降了56.2%，9559服務(wù)熱線水平94.81%，全口徑供電可靠率達99.9723%，同比提升0.0017個百分點。在曲靖...
  

• 曲靖電力95598呼叫中心：集體生日心連心

  2015-08-24 11:36
  你有聽說過集體生日嗎？好像沒有，只聽說過集體婚禮。是的，集體生日確實不太常見，可在95598電力呼叫中心就有。為了培養(yǎng)班組團隊精神，全面營造理解員工、關(guān)心員工的文化氛圍，集體為班組成員慶祝生日成了我們...
  

• 網(wǎng)友“交換8小時” 體驗電網(wǎng)人背后的故事

  2015-08-17 09:09
  神秘的電網(wǎng)生活是怎樣的？8月14日，廣西電網(wǎng)南寧供電網(wǎng)組織知名網(wǎng)友、新媒體人深入體驗廣西電網(wǎng)的基層與電網(wǎng)人交換8小時，走訪調(diào)度中心、95598呼叫中心、配電搶修現(xiàn)場、供電搶修現(xiàn)場，感受你鮮為人知的電網(wǎng)...
  

• 桂林供電局95598呼叫中心開展社會責(zé)任日活動

  2015-08-06 09:49
  8月5日，桂林供電局開展社會責(zé)任日活動，邀請26名來自福利院和草坪鄉(xiāng)回族希望小學(xué)的孩子們參觀科學(xué)用電指導(dǎo)中心。莫曉姣攝圖為陽朔供電公司西街服務(wù)隊員走進地球村給商戶老板進行安全用電宣傳。張喬木攝中新廣西...
  

• 95598呼叫中心“超級助理”為全方位服務(wù)添活力

  2015-08-03 09:23
  臨滄供電局以服務(wù)調(diào)度為平臺，通過全方位服務(wù)體系建設(shè)。第三方客戶滿意度連續(xù)兩年在臨滄市公共服務(wù)行業(yè)中排名第一。其中，服務(wù)調(diào)度班的建立為該局全方位服務(wù)體系建設(shè)帶來了新得面貌，注入了新的活力。服務(wù)調(diào)度破瓶頸...
  

• 國網(wǎng)95598客服呼叫中心南北園區(qū)建成

  2015-07-07 15:38
  6月30日，國網(wǎng)客服中心南方分中心客服一部、二部及所有夜班人員轉(zhuǎn)場至新園區(qū)，標(biāo)志著國網(wǎng)客服中心圓滿完成國家電網(wǎng)公司黨組提出的上半年南北客服中心遷入新址目標(biāo)。南北園區(qū)自2013年6月進場建設(shè)以來，圍繞國...
  

• 睢縣供電公司95598呼叫中心胡春艷:始于客戶需求 終于客戶滿意

  2015-07-06 09:08
  【中原經(jīng)濟網(wǎng)訊】走進睢縣供電公司95598呼叫中心，總能看到這樣一個頭戴耳麥、面帶微笑、一絲不茍為電力客戶服務(wù)的身影，她想客戶之所想，急客戶之所急，以真誠的服務(wù)、和藹的態(tài)度保持零投訴佳績，她就是該公司...
  

• 瑞麗供電95598呼叫中心獲青年文明號稱號

  2015-07-01 14:56
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員李娟報道6月23日下午，共青團瑞麗市委舉行了2014——2015年度瑞麗市級青年文明號授牌儀式，團市委書記、副書記為我局95598呼叫中心、瑞麗市屯洪邊境檢查...
  

• 玉溪供電局95598呼叫中心聯(lián)合開展事故停電應(yīng)急演練

  2015-06-03 10:50
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員賀璇報道停電了停電了！快速啟動應(yīng)急預(yù)案，通知供電單位，爭取最快時間恢復(fù)供電……2015年5月27日，玉溪供電局聯(lián)合玉溪市人民醫(yī)院開展了一次電力突發(fā)事故應(yīng)急...
  

• 國網(wǎng)天津東麗公司黨員服務(wù)隊為北呼電源線送電

  2015-06-02 17:38
  人民網(wǎng)天津視窗6月2日電：5月31日，國家電網(wǎng)天津電力心連心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊東麗一隊順利完成國網(wǎng)北方客服呼叫中心基地項目電源線送電任務(wù)。國網(wǎng)北方客服呼叫中心基地項目系國網(wǎng)公司重點督辦建設(shè)工程，同時也是天...
  

• 國家電網(wǎng)95598呼叫中心：“七彩家園”架心橋

  2015-05-07 10:15
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員歐偉報道4月29日，國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心北方分中心員工正在七彩家園家委會文化休閑區(qū)前合影留念。該中心于去年底結(jié)合呼叫行業(yè)特點和工作管理實踐，創(chuàng)新推出七彩家園企業(yè)文化實踐模式，由六...