首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 金融

• 香港銀行服務獲評全球最佳

  2007-06-14 00:00
  據(jù)英國媒體報道，一項調(diào)查，對100家零售銀行所屬分支機構的表現(xiàn)進行了評估，結果顯示，匯豐銀行香港業(yè)務的表現(xiàn)最佳。調(diào)查人員對17個國家和地區(qū)的零售銀行進行了研究，結果發(fā)現(xiàn)香港的銀行表現(xiàn)最佳，其次是瑞士和...
  

• 工行遼寧省分行電話銀行代理銷售保險初見成效

  2007-06-14 00:00
  2006年10月，工行遼寧省分行與太平人壽保險有限公司遼寧分公司簽署了《電話銷售（TM）合作協(xié)議書》，由工行遼寧省分行電話銀行代理銷售保險業(yè)務。經(jīng)過雙方合作準備和試運行，業(yè)務呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。電話...
  

• 申萬巴黎用全國統(tǒng)一客服電話

  2007-06-14 00:00
  為了進一步方便投資者與基金公司的交流，全面提升客戶服務品質(zhì)，申萬巴黎基金于2007年6月18日正式開通全國統(tǒng)一客戶服務電話，號碼為4008808588。新的全國統(tǒng)一服務電話啟動后，基金投資客戶通過固定...
  

• 匯添富升級全國統(tǒng)一客服熱線

  2007-06-14 00:00
  匯添富基金近日對客服系統(tǒng)進行了全面升級，自2007年6月18日起，其全國統(tǒng)一客服熱線變更為400-888-9918（免長途話費），客戶通過固定電話和手機均可撥打。原客服熱線400-888-6333和0...
  

• 零售銀行香港領先電話銀行內(nèi)地出色

  2007-06-14 00:00
  全球知名管理機構博思艾倫咨詢公司昨日發(fā)布的最新一期研究報告表明，大多數(shù)零售銀行都未能滿足消費者的需求，未能將渠道的經(jīng)營業(yè)績發(fā)揮到最大。在零售銀行領域，香港的銀行表現(xiàn)最為出色。而中國內(nèi)地在電話銀行方面則...
  

• 各環(huán)節(jié)得分均不高滬保險服務滿意度為61.64%

  2007-06-12 00:00
  日前，《解放日報·保險周刊》和復旦大學保險研究所聯(lián)合發(fā)布了《上海保險服務滿意度調(diào)查報告》，《調(diào)查報告》顯示：上海保險總體服務滿意度為61.64%。調(diào)查結果符合市場現(xiàn)狀為評價上海保險服務滿意度情況，提升...
  

• 永亨銀行有限公司落戶深圳獲獎勵2000萬元

  2007-06-11 00:00
  6月1日，首家總部落戶深圳的改制外資法人銀行——永亨銀行(中國)有限公司隆重開業(yè)。深圳市市長許宗衡出席開業(yè)慶典，并向該行董事長馮鈺斌博士頒發(fā)工商營業(yè)執(zhí)照和總額為2000萬元的獎勵。副市長陳應春在致辭中...
  

• 電子商務助保險業(yè)多元化營銷

  2007-06-08 00:00
  太平洋保險電子商務發(fā)展紀實2001年，太保集團公司新成立的電子商務部對太保網(wǎng)進行全新改版，網(wǎng)絡銷售和服務功能大為提高，網(wǎng)上支付功能基本實現(xiàn)，成為B2C業(yè)務中重要的銷售渠道。隨著《電子簽名法》的頒布實施...
  

• 建行95533熱線人工客戶服務獲好評

  2007-06-08 00:00
  記者6月7日從中國建設銀行獲悉，一季度，該行95533人工客戶服務量達到600余萬件。為此，建行95533加大通過電話人工外呼服務力度，一季度人工外呼共近100萬件。同時提供客戶回訪、產(chǎn)品外呼營銷等優(yōu)...
  

• 中外資銀行卡拼搶高端客戶

  2007-06-08 00:00
  當中美雙方在外資銀行發(fā)行人民幣銀行卡問題達成一致意見以后，外資法人銀行紛紛表達了對發(fā)行人民幣銀行卡的積極態(tài)度。銀行卡無疑成為外資銀行在中國爭取客戶的利器。東亞（中國）、花旗（中國）兩家銀行的相關人士昨...
  

• 招行信用卡被哈佛寫進教案

  2007-06-07 00:00
  四年發(fā)卡量達千萬張僅用三年即實現(xiàn)盈利招行信用卡被哈佛寫進教案目前發(fā)卡量占國內(nèi)市場13,最高單月交易額突破80億元前不久，招商銀行行長馬蔚華應邀登上哈佛商學院講壇，發(fā)表了《以國際智慧抒寫中國精彩》的專題...
  

• NBX網(wǎng)絡電話系統(tǒng)構筑徽商銀行96588客戶服務熱線

  2007-06-07 00:00
  徽商銀行背景簡介。?；丈蹄y行經(jīng)中國銀監(jiān)會批準的第一家由城市商業(yè)銀行、城市信用社合并重組成立的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，徽商銀行于2005年12月28日正式掛牌成立。。。徽商銀行是在合肥市商業(yè)銀行更名的基礎...
  

• 提升服務方便用戶 浙商銀行開通95105電話銀行

  2007-06-05 00:00
  為了統(tǒng)一服務形象、方便用戶使用及企業(yè)不斷發(fā)展的需要，浙商銀行近日與北京華鐵廣通電信技術有限公司合作，開通了全國統(tǒng)一的電話銀行95105665，為用戶提供留言、咨詢、投訴、掛失、查詢等一系列服務。浙商銀...
  

• 中資銀行客戶流失：誰之過？

  2007-06-05 00:00
  最近從網(wǎng)上看到一則消息：廣東省省情調(diào)查研究中心用了近3個月的時間，對廣東境內(nèi)營業(yè)的各銀行服務狀況進行了大規(guī)模民意調(diào)查。調(diào)查表明，已經(jīng)在外資銀行辦理業(yè)務的居民占3.1%；在問到“您是否會在未來的一年內(nèi)去...