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• 外資銀行服務(wù)不錯(cuò)門檻不低

  2007-04-24 00:00
  昨天是外資銀行對(duì)普通居民開辦人民幣業(yè)務(wù)首日。在外資銀行高質(zhì)量服務(wù)的背后，外資銀行的準(zhǔn)入門檻相對(duì)于普通百姓而言還是過(guò)高。記者從匯豐中國(guó)天津分行了解到，客戶辦理完業(yè)務(wù)除了得到一張回執(zhí)外，就是一張與銀行卡大...
  

• 銀行競(jìng)爭(zhēng)比拼客戶理念

  2007-04-24 00:00
  中外資銀行真正的短兵相接開始了。匯豐、花旗、渣打、東亞四家在華轉(zhuǎn)制的外資法人銀行均已獲得監(jiān)管部門確認(rèn)，從23日起可以向本地居民提供全面人民幣服務(wù)。這意味著，國(guó)內(nèi)部分城市的居民就可以到外資銀行去存錢了，...
  

• 中資銀行出手抓牢貴賓客戶

  2007-04-20 00:00
  無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，中高端客戶都是備受行業(yè)重視的群體，銀行業(yè)也不例外。多年來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行為爭(zhēng)奪中高端市場(chǎng)，你出臺(tái)政策，我提供服務(wù)，搞得不亦樂(lè)乎。如今，在外資銀行開展人民幣業(yè)務(wù)已成事實(shí)并掌握先進(jìn)服務(wù)理念的情況...
  

• 熱線聲聲，都說(shuō)銀行服務(wù)

  2007-04-19 00:00
  生活日?qǐng)?bào)4月17日訊(記者魏傳強(qiáng)實(shí)習(xí)生王露李芳芳)昨天，本報(bào)記者兵分多路，對(duì)省城十幾家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)需要排長(zhǎng)隊(duì)進(jìn)行了實(shí)地體驗(yàn)，今天報(bào)道一經(jīng)見報(bào)，就引起了廣大讀者的共鳴。從早上8點(diǎn)鐘開始，記者所公...
  

• 股市火爆銀行客服電話“遭殃”

  2007-04-17 00:00
  近日有讀者反映，滬上多家銀行的客服電話難以接通。記者在昨日上午11點(diǎn)撥打建行95533，遇到了同樣情況。建行上海分行相關(guān)人士告訴記者，近期由于市民投資股市熱情高漲，通過(guò)建行95533辦理銀證轉(zhuǎn)賬的電話...
  

• 工商銀行上海分行承諾：客戶最多排隊(duì)30分鐘

  2007-04-16 00:00
  昨天（14日），上海市金融工委和金融辦召集滬上16家銀行的主要負(fù)責(zé)人和窗口部門負(fù)責(zé)人，討論銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，會(huì)上各位負(fù)責(zé)人仔細(xì)分析了排隊(duì)問(wèn)題的原因，認(rèn)為銀行與客戶都有責(zé)任，但是主要責(zé)任在銀行。...
  

• 銀行不能再對(duì)服務(wù)頑癥無(wú)動(dòng)于衷

  2007-04-16 00:00
  ３月２２日晚發(fā)生在上海市江寧路工商銀行一處自助銀行內(nèi)的兇殺案，四名嫌犯目前已全部落網(wǎng)。令人驚詫的是，案發(fā)數(shù)日后，這家自助銀行依然沒(méi)有安裝門禁系統(tǒng)，對(duì)客戶的安全保護(hù)措施幾乎為零。記者還發(fā)現(xiàn)，工商銀行在上...
  

• 政府送15%稅率優(yōu)惠禮包千余服務(wù)外包企業(yè)受惠

  2007-04-14 00:00
  本報(bào)記者沈建緣北京報(bào)道服務(wù)外包企業(yè)將有可能拿到一份政府送出的“大禮包”。這包括享受15％的企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率，而今年3月在人大通過(guò)的新《企業(yè)所得稅法》確定的稅率為25％。企業(yè)稅前還可以扣除實(shí)際發(fā)生的合...
  

• 金融外包上海要追印度

  2007-04-14 00:00
  本報(bào)記者李揚(yáng)發(fā)自上海如果將金融機(jī)構(gòu)的前臺(tái)服務(wù)比喻成金融的“餐廳”，那么金融信息服務(wù)可以稱之為生產(chǎn)金融美食的“廚房”了，兩者同為金融機(jī)構(gòu)必備要素。如今，為建設(shè)上海國(guó)際金融中心，發(fā)揮浦東金融核心功能區(qū)作用...
  

• 月球CEO打贏保險(xiǎn)電話推銷官司法院建議保險(xiǎn)業(yè)規(guī)范推銷

  2007-04-14 00:00
  中國(guó)法院網(wǎng)訊近日，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)北京監(jiān)管局針對(duì)朝陽(yáng)法院發(fā)出的規(guī)范保險(xiǎn)公司推銷行為的司法建議進(jìn)行了認(rèn)真研究，并將相關(guān)整改內(nèi)容函復(fù)法院。2006年4、5月間，中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司北京分公司的保險(xiǎn)業(yè)...
  

• 花旗銀行重組IT服務(wù)將外包

  2007-04-13 00:00
  據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,花旗銀行想要到2008年縮減26億美元的開銷，作為這個(gè)計(jì)劃的一部分，花旗銀行計(jì)劃關(guān)閉一半的數(shù)據(jù)中心，將一些工人移動(dòng)到美國(guó)之外的比較便宜的地方去，并且可能的話，用普通的組件替換到高端的數(shù)...
  

• 中國(guó)人壽：用專業(yè)和真誠(chéng)感動(dòng)客戶

  2007-04-12 00:00
  作為國(guó)內(nèi)首家在紐約、香港和上海三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)，中國(guó)人壽在資本市場(chǎng)運(yùn)作的杰出能力有目共睹。對(duì)于直面客戶的保險(xiǎn)服務(wù)，中國(guó)人壽同樣兢兢業(yè)業(yè)，不斷在基礎(chǔ)服務(wù)、延伸服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)等方面加強(qiáng)創(chuàng)新，贏得客...
  

• 新華青島公司首批"自動(dòng)通知類服務(wù)項(xiàng)目"開通

  2007-04-10 00:00
  據(jù)悉，新華保險(xiǎn)公司目前已經(jīng)完成了手機(jī)短信客服系統(tǒng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)，青島分公司現(xiàn)已就開通上線工作做好了全面的準(zhǔn)備，4月16日，首批自動(dòng)通知短信服務(wù)將全面開通。項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括：投保人生日問(wèn)候、被保險(xiǎn)人生日問(wèn)候...
  

• 打個(gè)電話車盟(中國(guó))汽車保單送上門

  2007-04-05 00:00
  國(guó)內(nèi)最大的汽車保險(xiǎn)銷售和服務(wù)平臺(tái)即將亮相成都，目前這家名為車盟(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)的新型保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)與成都多家產(chǎn)險(xiǎn)公司和車商簽訂了合作協(xié)議，成都車主今后的車險(xiǎn)投保、理賠等環(huán)節(jié)將和保險(xiǎn)成熟市場(chǎng)的做法接軌。已簽約...