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• 特別關(guān)注：工行銀行保險業(yè)務(wù)年增長40%(1)

  2007-03-25 00:00
  【本文摘要】銀行保險業(yè)務(wù)是銀行產(chǎn)品與保險產(chǎn)品工具復(fù)合、銀行業(yè)務(wù)與保險業(yè)務(wù)交互滲透、銀行資本與保險資本相互融合的產(chǎn)物。中國銀行保險業(yè)務(wù)的研究和實踐近年來都有了進(jìn)一步的發(fā)展。在過去的一年中，保險公司通過銀...
  

• 工行北京分行推出電話人工代客基金業(yè)務(wù)

  2007-03-21 00:00
  記者了解到，近期工行北京分行推出了95588電話銀行人工代客基金交易業(yè)務(wù)。隨著基金投資狂潮的來臨，越來越多的人開始關(guān)注基金這個行業(yè)。工行北京分行此舉旨在滿足客戶基金投資的需求，努力做好客戶服務(wù)工作。據(jù)...
  

• 光大銀行95595客戶服務(wù)

  2007-03-20 00:00
  中國光大銀行95595客戶服務(wù)中心是面向全行客戶的綜合性客戶服務(wù)中心，在業(yè)務(wù)范圍上，含蓋全行主要業(yè)務(wù)的服務(wù)，在地域范圍上，服務(wù)于36個有光大銀行分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)城市。95595客戶服務(wù)系統(tǒng)采用國際先進(jìn)的...
  

• 興業(yè)基金開通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話

  2007-03-19 00:00
  興業(yè)基金管理有限公司關(guān)于開通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話的公告為進(jìn)一步方便投資者與公司的交流，全面提升客戶服務(wù)品質(zhì)，興業(yè)基金管理有限公司（以下簡稱”本公司”）定于2007年3月19日起正式開通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)...
  

• 中國人壽開展全國性客戶服務(wù)活動

  2007-03-15 00:00
  從2007年1月1日至2007年6月30日，中國人壽保險股份有限公司啟動了為期半年的以“牽手中國人壽，共建和諧生活”為主題的首屆全國性客戶服務(wù)系列活動，同時在全國推廣“國壽1+N”客戶服務(wù)全新品牌理念...
  

• 農(nóng)行欲在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上設(shè)立業(yè)內(nèi)最大客服中心

  2007-03-14 00:00
  “為做實電子銀行業(yè)務(wù)，銀行已基本達(dá)成共識，先在天津設(shè)立一個600人的客服中心，之后將在此基礎(chǔ)上建成銀行業(yè)內(nèi)最大的客服中心，員工人數(shù)將多達(dá)5000人?！敝袊r(nóng)業(yè)銀行一位負(fù)責(zé)人昨日在接受記者采訪時表示，目...
  

• 工行北京市分行力推電話銀行人工代客基金交易業(yè)務(wù)

  2007-03-13 00:00
  近期，工行北京市分行95588電話銀行為滿足客戶基金投資的需求，努力做好客戶服務(wù)工作，積極開展電話銀行代客交易業(yè)務(wù)，取得了良好的效果。據(jù)介紹，工行95588電話銀行人工代客基金交易具有方便、快捷、安全...
  

• 中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行快速發(fā)展紀(jì)實

  2007-03-01 00:00
  今天，電子銀行業(yè)務(wù)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。作為代表電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展主流方向的網(wǎng)上銀行，不僅是銀行業(yè)提供給客戶3A（任何時間、任何地點、任何方式）式服務(wù)的重要渠道，而且也成為爭取客戶、改進(jìn)服務(wù)和最大程...
  

• Banksys從eSOON選擇統(tǒng)一的桌面應(yīng)用軟件,來提供最優(yōu)客服服務(wù)

  2007-02-28 00:00
  2007年2月5日,–Banksys將在位于比利時的呼叫中心,配置億迅基于網(wǎng)絡(luò)的EZactor軟件。該公司為銀行、貿(mào)易公司以及消費(fèi)者開發(fā)并應(yīng)用了散戶支付體系。著名的Banksys償付方法包括Banco...
  

• 大連市銀行業(yè)推出誠信客戶發(fā)展六項舉措

  2007-02-27 00:00
  為進(jìn)一步營造良好的信用環(huán)境，日前大連銀行業(yè)推出進(jìn)一步支持誠信客戶發(fā)展的六項舉措，受到企業(yè)界的歡迎。六項舉措包括：簡化工作流程，設(shè)立誠信客戶服務(wù)室，提高銀行整體運(yùn)作效率，節(jié)省誠信客戶時間。貸款實行優(yōu)惠利...
  

• 訊飛語音合成系統(tǒng)在證券客服中心的應(yīng)用

  2007-02-25 00:00
  一、應(yīng)用背景從2001年開始，中國證券市場開始走向低迷，隨著股市的萎縮，各券商之間的競爭越來越激烈。傳統(tǒng)的商業(yè)手段、運(yùn)作模式正逐漸失去其威力，如何低成本的向客戶提供業(yè)務(wù)，加快與電子商務(wù)相配套的包括呼叫...
  

• 太保壽險獲行業(yè)服務(wù)最具影響力品牌

  2007-02-23 00:00
  本報訊在由市場報等七家單位日前聯(lián)合主辦的“2006中國十大影響力品牌”網(wǎng)民推選活動中，中國太保壽險被評為“中國壽險行業(yè)客戶服務(wù)最具影響力品牌”。此次活動自2006年10月開始，多家網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)放了公眾投...
  

• 炒股熱線“語塞”影響交易

  2007-02-22 00:00
  前天，股民黃先生致電晨報熱線，反映他因國信證券炒股熱線屢次“語塞”無法操作，錯過最佳交易時間，只能放棄轉(zhuǎn)瞬即逝的賺錢良機(jī)。據(jù)黃先生介紹，他通常使用電話委托在國信證券有限公司上海北京東路證券營業(yè)部做股票...
  

• 美國第三方保險電子商務(wù)概況

  2007-02-22 00:00
  第三方保險電子商務(wù)指的是非傳統(tǒng)保險行業(yè)的公司通過網(wǎng)絡(luò)提供保險報價信息，允許消費(fèi)者比較多家不同保險公司的保單條款，費(fèi)率等信息，乃至在線完成保險購買交易的活動。第三方保險電子商務(wù)的優(yōu)勢在于可以在獨(dú)立的立場...