首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 金融

• 建行與美國(guó)銀行的合作高管未入項(xiàng)目先行

  2008-06-08 16:14
  北京金融街興融中心，建設(shè)銀行總行業(yè)務(wù)部門(mén)所在地，其中的一個(gè)樓層很容易讓人誤認(rèn)為是外資金融機(jī)構(gòu)總部，因?yàn)樵谶@層樓辦公的相當(dāng)多的是金發(fā)碧眼的外國(guó)人。這里就是建行與美國(guó)銀行進(jìn)行戰(zhàn)略協(xié)作的辦公所在地。5月中旬...
  

• 招行將挑選150人志愿服務(wù)奧運(yùn)

  2008-06-06 23:24
  據(jù)悉招商銀行作為北京奧運(yùn)會(huì)最大的定向招募志愿者單位，該行近日首家與北京奧組委、中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)簽約?？傂须娫掋y行中心、信用卡客戶(hù)服務(wù)中心將挑選精兵強(qiáng)將１５０余人投入奧運(yùn)觀眾呼叫...
  

• 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)再造研究

  2008-06-06 10:35
  隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的快速發(fā)展，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的不斷推進(jìn)和深入，保險(xiǎn)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了綜合經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)，保險(xiǎn)控股集團(tuán)成為保險(xiǎn)綜合經(jīng)營(yíng)的主要方式。在中央“十一五”規(guī)劃建議中，首次提到“穩(wěn)步推進(jìn)金...
  

• 工行信用卡電話服務(wù)：震不斷的優(yōu)質(zhì)聲線

  2008-06-05 16:56
  在“5.12”特大地震中，位于四川成都的中國(guó)工商銀行信用卡電話服務(wù)中心始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以責(zé)任擔(dān)起危難，以勇氣克服時(shí)艱，展現(xiàn)出了勇敢無(wú)畏、恪盡職守、反應(yīng)迅速和具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)本色，彰顯了工...
  

• 海通證券聯(lián)絡(luò)中心獲中國(guó)首屆“金融業(yè)最佳客戶(hù)服務(wù)中心”稱(chēng)號(hào)

  2008-06-05 14:49
  5月22日，由金融時(shí)報(bào)社主辦、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)支持舉辦的，首屆中國(guó)金融業(yè)呼叫中心評(píng)選活動(dòng)中，由恒生電子實(shí)施的海通證券聯(lián)絡(luò)中心榮獲中國(guó)首屆“金融業(yè)最佳客戶(hù)服務(wù)中心”稱(chēng)號(hào)。此次評(píng)選具有很高...
  

• 捷通華聲語(yǔ)音合成jTTS金融領(lǐng)域盡顯風(fēng)采

  2008-06-05 12:03
  近日，捷通華聲jTTS在建總行項(xiàng)目中再添輝煌一筆！國(guó)內(nèi)良好的金融市場(chǎng)環(huán)境，使得中國(guó)建設(shè)銀行總行的客戶(hù)數(shù)量不斷增加，客服中心的服務(wù)量也在成倍增長(zhǎng)。為提升客服中心的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，迎接新的增長(zhǎng)點(diǎn)，建總...
  

• 寧夏太平保險(xiǎn)公司開(kāi)通呼叫中心系統(tǒng)

  2008-06-05 11:19
  太平洋保險(xiǎn)是一家全國(guó)性的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，業(yè)務(wù)范圍包括各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、短期健康險(xiǎn)及再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，國(guó)家法律、法規(guī)允許的各類(lèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。2002年，公司在北京、上海、廣東和深圳設(shè)立4家分公司；...
  

• 中信銀行客服中心獲聘成奧組委定向招募呼叫中心

  2008-06-05 00:08
  近日,中信銀行客戶(hù)服務(wù)中心獲聘成為北京奧組委定向招募呼叫中心。該行副行長(zhǎng)曹彤受聘為第二十九屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員會(huì)觀眾呼叫中心顧問(wèn)。北京奧組委觀眾呼叫中心是奧運(yùn)會(huì)期間通過(guò)呼叫中心平臺(tái)服務(wù)于國(guó)內(nèi)外嘉賓...
  

• 工行北京分行搶占高端市場(chǎng)強(qiáng)推貴賓服務(wù)

  2008-06-04 15:42
  工商銀行北京分行海淀西區(qū)支行一間私密典雅的辦公室里，一位年輕的千萬(wàn)女富豪正在傾聽(tīng)兩位金融理財(cái)師的投資建議。僅僅10多分鐘之后，年輕的女富豪就決定將自己的資產(chǎn)，按照理財(cái)師的建議設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)，部分資金...
  

• 福建規(guī)范理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  2008-06-04 15:42
  近年來(lái)，福建省保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速，外資、臺(tái)資保險(xiǎn)公司尤其是人壽保險(xiǎn)公司大舉搶灘，然而由于保險(xiǎn)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張及各公司經(jīng)營(yíng)理念不同、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一，保險(xiǎn)糾紛也不斷增多，阻礙了福建保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。三日，福建省保...
  

• 恒生HSIPCC標(biāo)桿客戶(hù)海通證券聯(lián)絡(luò)中心獲獎(jiǎng)

  2008-06-04 15:40
  5月22日，由金融時(shí)報(bào)社主辦、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)支持舉辦的，首屆中國(guó)金融業(yè)呼叫中心評(píng)選活動(dòng)中，由恒生電子實(shí)施的海通證券聯(lián)絡(luò)中心榮獲中國(guó)首屆“金融業(yè)最佳客戶(hù)服務(wù)中心”稱(chēng)號(hào)。此次評(píng)選具有很高...
  

• AIG在廣東投資8000萬(wàn)美元設(shè)立呼叫中心等后援服務(wù)中心

  2008-06-03 11:13
  數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度,佛山GDP同比增長(zhǎng)17.1%,居全省第一。面對(duì)土地、資源、環(huán)境要素制約等重重阻礙,在出口形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)下,佛山何以保持又好又快的發(fā)展速度?除得益于其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以自主創(chuàng)新活躍的...
  

• 客戶(hù)不滿(mǎn)意太平洋保險(xiǎn)服務(wù)報(bào)案電話長(zhǎng)時(shí)間不通

  2008-05-30 16:46
  客戶(hù)華先生：5月10日上午9點(diǎn)多，我的汽車(chē)在本市出現(xiàn)磕碰事故。因?yàn)檐?chē)輛在太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司辦有車(chē)損險(xiǎn)，我便立即撥打該公司報(bào)案電話95500。電話接通后，除了不停地播放音樂(lè)鈴聲，讓我耐心排隊(duì)等待外，一直...
  

• 保監(jiān)會(huì)規(guī)范壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)客戶(hù)拒投保不得再滋擾

  2008-05-29 12:13
  商報(bào)訊(記者李照林)今后，壽險(xiǎn)推銷(xiāo)電話死纏爛打的現(xiàn)象可能被杜絕。昨日，保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)規(guī)定，保險(xiǎn)公司在電話營(yíng)銷(xiāo)中，對(duì)拒?？蛻?hù)應(yīng)做記錄，避免...