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• 友鄰?fù)ㄓ嵵鷸|營商行構(gòu)建電話錄音系統(tǒng)

  2008-03-01 00:00
  2008年2月29日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬?，已圓滿完成了東營市商業(yè)銀行（以下簡稱“東營商行”）電話錄音系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施。經(jīng)過上線運(yùn)行測試，東營商行對(duì)系統(tǒng)的功能和運(yùn)行情況...
  

• 市場謀求期貨公司客戶服務(wù)升級(jí)

  2008-02-29 00:00
  2007年全國期貨市場客戶數(shù)量在32萬左右，比2006年增加60%—70%。今年隨著黃金期貨的推出，期貨交易客戶數(shù)量一度出現(xiàn)較大幅度增長，同時(shí)加之商品期貨新品種和股指期貨上市的預(yù)期，潛在客戶數(shù)量也不容...
  

• 邁可行MPS2000E-C軟交換系統(tǒng)應(yīng)用于信泰人壽

  2008-02-29 00:00
  MPS2000E-C軟交換系統(tǒng)是邁可行公司基于完全的IP網(wǎng)絡(luò)，按NGN的架構(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā)，提供業(yè)務(wù)層、呼叫控制層、交換層、接入層的全部設(shè)備并可方便支持IMS的一款比較成熟的產(chǎn)品。MPS2000E-C軟交換...
  

• 太平洋保險(xiǎn)在蓉建后援中心

  2008-02-28 00:00
  成都的金融后臺(tái)服務(wù)中心建設(shè)又進(jìn)一步。昨日，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)相關(guān)人士向記者透露，太保將投資8億元，在高新區(qū)建設(shè)第二后援中心，該中心覆蓋整個(gè)西南片區(qū)，將為太保提供IT、理賠、呼叫、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)備份等多種后援功...
  

• 上海正發(fā)展成為車險(xiǎn)電銷中心

  2008-02-27 00:00
  為車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)提供廣闊成長空間2月18日，保監(jiān)會(huì)正式批復(fù)天平汽車保險(xiǎn)公司電話營銷專業(yè)車險(xiǎn)條款和費(fèi)率。至此，已有3家公司可在全國開展車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)，分別是平安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)和天平車險(xiǎn)，其電話銷售中心全部落...
  

• 透視我國證券行業(yè)的電子商務(wù)化

  2008-02-26 00:00
  摘要：日前，國通、平安等多家券商紛紛推出網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)，著名財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站和訊網(wǎng)也宣布與中信合作推出網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)平臺(tái)。這些跡象似乎在表明，隨著網(wǎng)上證券交易的監(jiān)管規(guī)則即將出臺(tái)，券商圍繞網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的爭奪大...
  

• 臺(tái)灣富邦銀行通過其香港分行收購廈門商業(yè)銀行

  2008-02-23 00:00
  英國金融時(shí)報(bào)報(bào)道，中國與臺(tái)灣達(dá)成初步協(xié)議，允許臺(tái)灣銀行通過其香港分行購買大陸銀行的股權(quán)。報(bào)道指，臺(tái)灣及大陸銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前已達(dá)成協(xié)議，同意臺(tái)灣富邦銀行通過其香港分行收購廈門商業(yè)銀行兩成股權(quán)。而報(bào)道又...
  

• 聯(lián)姻廈門建發(fā)獲批臺(tái)灣人壽取得大陸入場券

  2008-02-23 00:00
  2月20日下午，中國保監(jiān)會(huì)發(fā)出了同意臺(tái)灣人壽股份有限公司（下稱臺(tái)灣人壽）與廈門建發(fā)股份有限公司（下稱廈門建發(fā)）在大陸建立合資壽險(xiǎn)的批復(fù)。借此，加上已經(jīng)在大陸建立或正在籌備合資保險(xiǎn)公司的國泰人壽、新光人...
  

• 國壽財(cái)險(xiǎn)獲電話車險(xiǎn)銷售資格

  2008-02-23 00:00
  繼平安、人保財(cái)險(xiǎn)、大地、天平4家保險(xiǎn)公司獲得電話營銷車險(xiǎn)資格后，該公司也獲得了電話營銷車險(xiǎn)的資格。電話車險(xiǎn)營銷資格獲批也意味著中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司在電話銷售車險(xiǎn)過程中將在原來商業(yè)車險(xiǎn)最高7折優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再...
  

• 浩豐時(shí)代專訪：創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)營模式提高保險(xiǎn)業(yè)競爭力

  2008-02-21 00:00
  近日，中國人壽著手實(shí)施全國的主動(dòng)外呼客戶服務(wù)系統(tǒng)，并已在部分主要城市成功開通，使用新的平臺(tái)向客戶提供服務(wù)。為此筆者專門采訪了該系統(tǒng)的主要提供商北京浩豐時(shí)代科技有限公司市場部總監(jiān)高慷先生。問：浩豐時(shí)代公...
  

• 關(guān)于95561客服熱線增設(shè)“電子銀行”專項(xiàng)服務(wù)的公告

  2008-02-20 00:00
  尊敬的客戶：為了強(qiáng)化對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)（包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行）的服務(wù)能力，提升客戶體驗(yàn)，我行95561客服熱線增設(shè)了“電子銀行”專項(xiàng)服務(wù)功能。一、95561菜單的入口在95561第一級(jí)菜單中增...
  

• 使用電話銀行需謹(jǐn)慎

  2008-02-19 00:00
  自從有了電話銀行，廣大銀行用戶不必再事無巨細(xì)地千辛萬苦跑到銀行排隊(duì)去辦理業(yè)務(wù)了。只要一個(gè)電話，不僅可以為您提供便捷的電話自助交易功能，還能為您提供全面、細(xì)致的金融理財(cái)咨詢服務(wù)，可以說隨時(shí)隨地足不出戶就...
  

• 湖南國壽大力建設(shè)客服中心

  2008-02-19 00:00
  “我們要積極借助品牌化戰(zhàn)略的實(shí)施，努力提升客戶服務(wù)水平?！睋?jù)記者從從昨天召開的中國人壽湖南省分公司2008年全省工作會(huì)議上獲悉，該公司在客戶服務(wù)體系上，將高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)A/B柜面，以全面提升該公司的服務(wù)能...
  

• 太平洋安泰推短信通知及時(shí)了解理賠進(jìn)展

  2008-02-19 00:00
  據(jù)了解，短信通知服務(wù)是太平洋安泰人壽在新年新推出的客戶服務(wù)項(xiàng)目，客戶可以在第一時(shí)間了解自己的保單在繳費(fèi)、理賠、變更等過程中的最新狀況，同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)給保險(xiǎn)代理人發(fā)送相關(guān)短信，以便能及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)?？蛻舻?..