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• 申銀萬國客戶服務(wù)中心紀(jì)實(shí)-用心服務(wù)、打造高素質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì)

  2008-08-04 10:32
  隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，證券公司非現(xiàn)場交易客戶的比例迅速上升，使用網(wǎng)上交易的客戶與日俱增，網(wǎng)上交易已成為投資者主要的交易方式?？蛻舴?wù)中心作為證券公司推進(jìn)非現(xiàn)場交易的業(yè)務(wù)支持和客戶服務(wù)平臺，其資源集中、服務(wù)...
  

• 建設(shè)銀行95533成都中心舉行突發(fā)災(zāi)害事故演習(xí)

  2008-08-01 15:53
  為落實(shí)總行關(guān)于認(rèn)真做好應(yīng)急疏散演練工作的通知要求，進(jìn)一步強(qiáng)化95533成都中心全體員工安全教育，切實(shí)加強(qiáng)95533成都中心所在辦公大樓的安全管理，妥善處置地震、停電、水管爆管及火災(zāi)等突發(fā)災(zāi)害事件，成都...
  

• 中國農(nóng)業(yè)銀行北方客戶服務(wù)中心落戶天津

  2008-07-31 12:47
  昨天，中國農(nóng)業(yè)銀行與天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)簽署了《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心項(xiàng)目落戶天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)合作協(xié)議》，此舉意味著中國農(nóng)業(yè)銀行北方客戶服務(wù)中心最終落戶天津。中國農(nóng)業(yè)銀行行長項(xiàng)俊波，市委常委、副市長...
  

• 中國建設(shè)銀行95533成都中心正式推出小語種服務(wù)

  2008-07-30 21:26
  為在奧運(yùn)期間更好的服務(wù)中外客戶，充分發(fā)揮95533的窗口作用，中國建設(shè)銀行95533成都中心于2008年7月28日正式推出了小語種服務(wù)小組。此小組是在英語組以外新成立的一個國外語種服務(wù)，包括了5個國家...
  

• 上海銀行客服中心與110交流

  2008-07-30 01:23
  近日，為進(jìn)一步做好奧運(yùn)期間客戶服務(wù)工作，積極應(yīng)對、化解可能出現(xiàn)的危機(jī)事件，上海銀行962888客戶服務(wù)中心與上海市公安局110報(bào)警服務(wù)臺進(jìn)行了工作交流座談會。雙方就技術(shù)支持、制度建設(shè)、管理模式、激勵機(jī)...
  

• 工行完善客戶投訴應(yīng)急措施實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”

  2008-07-30 01:23
  7月28日，2008北京國際新聞中心舉行奧運(yùn)期間金融業(yè)服務(wù)新聞發(fā)布會，中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長楊再平、中國工商銀行副行長易會滿、中國銀行個人金融業(yè)務(wù)總裁岳毅、中國建設(shè)銀行零售業(yè)務(wù)總監(jiān)杜亞軍、交通銀行副...
  

• 中行客服實(shí)現(xiàn)粵語、閩南話、上海話等方言服務(wù)

  2008-07-30 01:02
  7月28日，2008北京國際新聞中心舉行奧運(yùn)期間金融業(yè)服務(wù)新聞發(fā)布會，中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長楊再平、中國工商銀行副行長易會滿、中國銀行個人金融業(yè)務(wù)總裁岳毅、中國建設(shè)銀行零售業(yè)務(wù)總監(jiān)杜亞軍、交通銀行副...
  

• 濟(jì)南市商業(yè)銀行客服中心4006096588全國統(tǒng)一客服號碼成功開通

  2008-07-30 01:02
  在奧運(yùn)會即將召開之前，濟(jì)南市商業(yè)銀行全國統(tǒng)一客戶服務(wù)號碼4006096588正式開通，這是客服中心繼在省內(nèi)城商行率先推出中英雙語服務(wù)之后，再一次成為山東省內(nèi)首家開通全國統(tǒng)一客服號碼的城商行客服中心。標(biāo)...
  

• 溫商商機(jī)熱線開通

  2008-07-30 01:00
  為項(xiàng)目找資金，為資金找項(xiàng)目，溫州商報(bào)今起開通溫商商機(jī)熱線。你只要撥打10101010呼溫商商機(jī)，就可以提供或?qū)ふ夷阈枰纳虣C(jī)。溫州商報(bào)將在商界新聞版開辟“溫商商機(jī)”欄目，免費(fèi)刊登讀者提供的各類商機(jī)信息...
  

• 中國信用卡客戶忠誠度全球最低

  2008-07-29 16:39
  “各家銀行天天在商場、超市、廣場做促銷，辦卡就送禮，可恨的是送的禮物還都是我最喜歡的，又是折疊自行車又是毛絨玩具的，一下字沒忍住就辦了，到最后發(fā)現(xiàn)錢包里除了身份證就只剩信用卡了。”眼下許多年輕人都遇到...
  

• 中國人保財(cái)險(xiǎn)全面進(jìn)入賽時保險(xiǎn)服務(wù)階段

  2008-07-28 17:20
  7月28日上午，第29屆奧運(yùn)會的保險(xiǎn)合作伙伴——中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在北京召開全國視頻會議，中國人保集團(tuán)公司總裁、中國人保財(cái)險(xiǎn)公司董事長吳焰鄭重宣布中國人保財(cái)險(xiǎn)賽時服務(wù)保障體系正式啟動，隨后，...
  

• 宇信易誠擴(kuò)建中國建設(shè)銀行聯(lián)絡(luò)中心

  2008-07-28 11:30
  宇信易誠資訊科技公司已宣布了一項(xiàng)為中國建設(shè)銀行（CCB）擴(kuò)建聯(lián)絡(luò)中心的重大工程。中國建設(shè)銀行聯(lián)絡(luò)中心的坐席總數(shù)將由2007年的3000席增加到大約7500。新增加的坐席將被用來服務(wù)于快速增長的信用卡和...
  

• 南方基金呼叫中心變身理財(cái)服務(wù)中心

  2008-07-28 09:09
  見習(xí)記者程俊琳坐落于安徽省合肥市的南方基金客戶服務(wù)中心大廳里，客服人員一片忙碌。記者發(fā)現(xiàn)，這些工作人員有很多不是在忙著接聽客戶的咨詢電話，更多的客服人員在忙著針對客戶的資產(chǎn)配置比例進(jìn)行著專業(yè)化的理財(cái)規(guī)...
  

• 工行辯稱95588不能代表工行

  2008-07-27 00:07
  15名儲戶的1750萬人民幣存進(jìn)工商銀行后，卻在自己毫不知情的情況下，被人用銀行卡轉(zhuǎn)走，昨天下午1點(diǎn)30分，這個曾經(jīng)轟動整個金融界、被評為2007年銀行業(yè)十大事件之一的著名案件在西城法院開庭。這些儲戶...