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• 基金客服滿意度排行

  2008-08-29 23:35
  苦處，覺得她重視我的利益。”她直言。熊來了，基金凈值隨著指數(shù)不斷上演高臺跳水，基民心急如焚是情理中事。這也可以解釋，“維穩(wěn)”期間，證監(jiān)會加強(qiáng)了基金公司服務(wù)的管理。有基金公司人士反映，近期基金公司的客戶...
  

• Autonomy獲金融、制造、政府、電信等行業(yè)客戶信賴

  2008-08-26 23:22
  Autonomy近期宣布其在中國地區(qū)簽約多家新客戶。繼農(nóng)業(yè)部、上海市政府、廣東電信以及遼寧移動(dòng)后，Autonomy在金融、制造、政府、電信等多個(gè)領(lǐng)域再創(chuàng)佳績，贏得了中國知識產(chǎn)權(quán)局、華為技術(shù)有限公司、中...
  

• 中國民生銀行舉辦迎奧運(yùn)客戶服務(wù)技能大賽

  2008-08-22 22:59
  一直以來民生銀行始終堅(jiān)持“以客為尊”的服務(wù)理念，以創(chuàng)新求發(fā)展，不斷提升客戶服務(wù)品質(zhì)。今年民生銀行藉奧運(yùn)契機(jī)陸續(xù)推出一系列服務(wù)，如民生e線通在線客服系統(tǒng)，它將傳統(tǒng)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行全面整合，做為同業(yè)功能...
  

• 太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)全國15個(gè)站點(diǎn)呼叫中心成功上線

  2008-08-20 23:08
  近日，北京強(qiáng)訊科技有限公司專門針對保險(xiǎn)業(yè)的呼叫中心解決方案將被中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的全國15個(gè)站點(diǎn)應(yīng)用到其客戶服務(wù)系統(tǒng)中，并將于近日上線。這不僅象征著中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)水平的成功晉級，同時(shí)，也標(biāo)志著...
  

• 金融行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)之我見

  2008-08-20 22:20
  商業(yè)銀行的根本宗旨就是為客戶服務(wù)，國有商業(yè)銀行要加快實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，就必須切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識，以服務(wù)為根本，以服務(wù)為方向，視服務(wù)為效益，促進(jìn)經(jīng)營管理水平的提高，以全新的服務(wù)理念、全新的服...
  

• 恒豐銀行客戶服務(wù)中心成功上線

  2008-08-19 17:52
  近日，經(jīng)過信雅達(dá)公司專業(yè)呼叫中心工程師和恒豐銀行項(xiàng)目組近三個(gè)月的開發(fā)和測試，恒豐銀行新一代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)成功切換上線。恒豐銀行客戶服務(wù)中心項(xiàng)目采用均是目前在中國城商農(nóng)信領(lǐng)域越來越受到青睞的AVAYA...
  

• 小額信貸“松綁”小企業(yè)最高可貸200萬

  2008-08-18 11:24
  提高小額擔(dān)保貸款額度■擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款借款人的范圍■允許小額擔(dān)保貸款利率上浮3個(gè)百分點(diǎn)■放寬對勞動(dòng)密集型小企業(yè)的小額擔(dān)保貸款政策■改進(jìn)財(cái)政貼息管理，中央財(cái)政全額負(fù)擔(dān)微利項(xiàng)目所增利息15日剛發(fā)布的央行二...
  

• 中國經(jīng)濟(jì)仍可能保持9%的增長率

  2008-08-18 11:23
  國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任劉世錦近日指出，中國經(jīng)濟(jì)依然穩(wěn)定地處于長周期的高位平臺上，支持經(jīng)濟(jì)增長的基本面因素并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變。今后一段時(shí)間，即使經(jīng)濟(jì)進(jìn)入這一輪增長的調(diào)整期，有基本面因素的支撐，加上有...
  

• 信雅達(dá)公司中標(biāo)徽商銀行客戶服務(wù)中心項(xiàng)目

  2008-08-19 01:27
  近日，信雅達(dá)公司中標(biāo)徽商銀行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。在此次競標(biāo)中，信雅達(dá)憑借強(qiáng)大的集成和開發(fā)實(shí)力，以及AVAYA整體解決方案上唯一具有成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢，一舉獲得徽商銀行的認(rèn)同，成功中標(biāo)徽商銀行客戶...
  

• 工行VS招行:明爭暗斗海外市場

  2008-08-18 12:19
  8月5日，工商銀行成為繼招商銀行之后第二家敲開美國大門的中資銀行。招行的紐約分行是去年11月獲得最終批準(zhǔn)，早于工行8個(gè)月獲批。而在早前5月份香港的“永隆銀行競購”中，招行和工行“短兵相接”，招行導(dǎo)演了...
  

• 中國銀行披露奧運(yùn)半程銀行卡金融服務(wù)數(shù)據(jù)(圖)

  2008-08-17 13:31
  .h1{FONT-WEIGHT:bold;TEXT-JUSTIFY:inter-ideograph;FONT-SIZE:22pt;MARGIN:17pt0cm16.5pt;LINE-HEIGHT:24...
  

• 建行“短信通”被指強(qiáng)制消費(fèi)未經(jīng)客戶確認(rèn)就扣款

  2008-08-16 17:34
  銀行的短信提醒服務(wù)讓人感覺放心和方便，但是，近日有多位讀者向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》投訴稱，自己糊里糊涂被建設(shè)銀行的“優(yōu)惠”忽悠了，建設(shè)銀行在沒有通知本人的情況下每月從手機(jī)卡里扣取了3元錢。對此，律師表示，建...
  

• 渣打銀行發(fā)力中國BPO市場

  2008-08-16 16:44
  英國金融公司渣打銀行旗下SIPL公司發(fā)言人近日表示會在未來兩年內(nèi)加大其在中國的活動(dòng)。SIPL首席執(zhí)行官EdwinNevis在印度說:"中國是一個(gè)日益增長的市場,我們研究決定將著重進(jìn)行在中國的業(yè)務(wù)”，他...
  

• 上海銀行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺階

  2008-08-14 20:43
  14日，上海銀行表示其客戶服務(wù)中心順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，標(biāo)志著上海銀行在客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化上邁上新的臺階。同時(shí)，該行亦成為國內(nèi)城市商業(yè)銀行首家獲得此項(xiàng)認(rèn)證的客戶服務(wù)中心。據(jù)了解，整個(gè)IS...