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• 招行遠(yuǎn)程銀行中心榮獲“亞太最受尊敬的知識(shí)型組織大獎(jiǎng)”

  2011-10-27 00:46
  日前，亞洲最受尊敬的知識(shí)型組織獎(jiǎng)(MostAdmiredKnowledgeEnterpriseAward，縮寫為MAKE獎(jiǎng))頒獎(jiǎng)大會(huì)在韓國首爾舉辦。本年度亞太區(qū)MAKE獎(jiǎng)共有78家單位得到提名，進(jìn)入評(píng)...
  

• 英大財(cái)險(xiǎn)首批5個(gè)呼叫分中心正式上線運(yùn)行

  2011-10-20 09:22
  為進(jìn)一步推動(dòng)全系統(tǒng)呼叫中心建設(shè)，發(fā)揮呼叫中心服務(wù)窗口作用,近日，英大財(cái)險(xiǎn)對(duì)建成的陜西、湖北、上海、山東、四川等5家分公司的呼叫分中心進(jìn)行了驗(yàn)收，并批準(zhǔn)正式上線運(yùn)行。據(jù)悉，英大財(cái)險(xiǎn)呼叫分中心建設(shè)以集中管...
  

• 友邦保險(xiǎn)加強(qiáng)深耕 呼叫中心和培訓(xùn)中心落戶廣東

  2011-10-19 09:14
  友邦保險(xiǎn)位于廣東南海的友邦金融中心昨日正式封頂，廣東省副省長宋海以及佛山市委副書記、代市長劉悅倫、友邦保險(xiǎn)集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁杜嘉祺出席了封頂儀式。友邦保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示，隨著深耕中國措施的進(jìn)一步加強(qiáng)，友...
  

• 中國人保商務(wù)運(yùn)營中心入駐密云基地

  2011-10-17 09:37
  10月16日上午，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)北方運(yùn)營中心正式入駐密云北京數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)基地儀式在密云經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人保大廈隆重舉行，這標(biāo)志著雙方合作率先在密云縣取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。副市長茍仲文，中國人民...
  

• 大地保險(xiǎn)獲“中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)

  2011-10-14 18:20
  本報(bào)記者王薇報(bào)道近日，中國大地保險(xiǎn)全國客戶服務(wù)中心95590專線榮獲2011年中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)，自2008年起第三次榮膺該獎(jiǎng)項(xiàng)，是2011年度我國保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)唯一獲此殊榮的呼叫中心。本次評(píng)選由國家...
  

• 保監(jiān)會(huì)：規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題

  2011-10-08 10:21
  記者從中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站獲悉，保監(jiān)會(huì)公示了《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》，結(jié)合北京市場實(shí)際，提出相關(guān)要求。以下為公告全文：各人身保險(xiǎn)公司北京分公司，各在京直接經(jīng)營業(yè)務(wù)人身保...
  

• 華為榮獲“2011中國金融業(yè)客服中心優(yōu)秀服務(wù)商”大獎(jiǎng)

  2011-09-28 23:29
  華為宣布，在2011中國金融業(yè)客服中心優(yōu)秀獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮暨第五屆中國金融業(yè)客服中心/呼叫中心發(fā)展高峰論壇上，榮獲2011中國金融業(yè)客服中心優(yōu)秀服務(wù)商大獎(jiǎng)，表彰華為在金融業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域作出的突出貢獻(xiàn)。本次活...
  

• 中國人壽為“保險(xiǎn)職院”落戶株洲職教城選址

  2011-09-26 20:53
  湖南保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院擬整體搬遷至職教大學(xué)城，中國人壽后援服務(wù)中心、電話銷售中心、電話呼叫中心、養(yǎng)生基地、企業(yè)大學(xué)等多個(gè)項(xiàng)目擬一并落戶，目前雙方合作已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。昨日，中國人壽集團(tuán)公司黨委書記、總裁袁力...
  

• 中國人壽“95519"呼叫中心，服務(wù)到永久

  2011-09-20 01:29
  客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的這是95519的客服代表在接受話務(wù)培訓(xùn)時(shí)的第一課。為了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，中心建立了完善的培訓(xùn)制度。在95519的每一天，都是由學(xué)習(xí)開始，也是由學(xué)習(xí)結(jié)束的。培訓(xùn)課程包括入職培訓(xùn)、新...
  

• 中國人壽電話服務(wù)呼叫中心，十年服務(wù)再上一層

  2011-09-19 15:50
  中國人壽95519電話服務(wù)中心憑借其專業(yè)精良的服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范精細(xì)的運(yùn)營管理、科學(xué)高效的流程體系、良好的客戶滿意度和口碑以及廣泛的社會(huì)知名度，連續(xù)七次獲得了中國最佳呼叫中心系列獎(jiǎng)項(xiàng)的殊榮。中國人壽客戶服...
  

• 大規(guī)模燃?xì)饩邩I(yè)呼叫中心小欖啟用

  2011-09-19 09:07
  本報(bào)訊（記者張丹通訊員葉建亮）燃?xì)饩邩I(yè)最大呼叫中心在小欖啟用。9月16日，經(jīng)過擴(kuò)容升級(jí)的華帝呼叫中心啟用。華帝股份總裁黃啟均在啟動(dòng)儀式上表示，呼叫中心利用統(tǒng)一的服務(wù)熱線400-888-6288，全面監(jiān)...
  

• 呼叫中心全天候金融服務(wù)解密

  2011-09-16 22:50
  隨著中國消費(fèi)者尤其是年輕一代超前消費(fèi)意識(shí)的不斷加強(qiáng)，信用卡已經(jīng)被人們廣泛地接受和使用。目前，我國信用卡業(yè)整體發(fā)展健康，成為中國入世以來快速發(fā)展起來的一個(gè)重要的金融產(chǎn)品。某種意義上，信用卡已經(jīng)成為了方便...
  

• 光大銀行95595打得通答得準(zhǔn)

  2011-09-15 11:04
  憑借陽光理財(cái)業(yè)務(wù)，光大銀行在理財(cái)市場有口皆碑。記者昨日從光大銀行獲悉，該行將陽光品牌拓展至銀行品牌的建設(shè)層面，主推陽光服務(wù)，向客戶和全社會(huì)展現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)力和服務(wù)水平，客戶滿意度得到大幅提升。作為業(yè)內(nèi)首家語...
  

• 95588短信客服---短信在手，便捷無憂

  2011-09-15 11:01
  今日，記者從工商銀行了解到，繼人工電話客戶服務(wù)后，該行又推出了一項(xiàng)全新的、覆蓋全國的人工短信客戶服務(wù)——95588短信客服。短信客服面向工行個(gè)人和企業(yè)客戶，提供開戶行信息查詢以...