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• 山東正式開通“福彩客服呼叫中心”

  2012-05-24 11:33
  為全面、規(guī)范、統(tǒng)一提高山東福利彩票信息化服務(wù)水平，促進山東福彩公益事業(yè)健康發(fā)展，經(jīng)山東省通信管理局批準(zhǔn)（魯通管網(wǎng)[2012]15號），山東省福利彩票發(fā)行中心于2012年5月18日起開通山東福彩呼叫中心...
  

• 國壽財險電話服務(wù)雙保險打造險企專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心

  2012-05-22 15:35
  眾所周知，客戶服務(wù)熱線是企業(yè)與客戶間聯(lián)系的紐帶，對于財產(chǎn)保險公司來說，危急時刻，服務(wù)熱線更是客戶進行求助的重要渠道。因此，如何保障服務(wù)熱線的易接通、高可靠成為眾多險企提升服務(wù)能力的重要著眼點。中國人壽...
  

• 東北證券呼叫中心系統(tǒng)招標(biāo)公告

  2012-05-21 00:24
  招標(biāo)地點：長春自由大路1138號，東北證券股份有限公司項目內(nèi)容：本次擬通過公開招標(biāo)方式建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)。建設(shè)目標(biāo)：為了滿足公司電話交易和服務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)自助語音管理、話務(wù)管理、客戶管理、投訴管理、后臺...
  

• CNCBA主席顏曉濱參觀大地保險電話營銷中心

  2012-05-16 23:09
  5月15日下午，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)主席/4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)全球發(fā)起人顏曉濱等一行人到上海卡園參觀了大地保險電話營銷中心,并就呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)、保險行業(yè)電話發(fā)展機遇與調(diào)整等主題與...
  

• 中信銀行95558呼叫中心將首推智能機器人客服代表

  2012-05-11 09:53
  語音客服層層按鍵讓人心煩，想過嘗試一下智能機器人客服代表嗎？記者昨日從中信銀行獲悉，作為該行95558客戶服務(wù)呼叫中心虛擬客服代表的智能機器人CC全新問世，將為客戶提供更及時周到的客戶服務(wù)。這是國內(nèi)銀...
  

• 大地保險第二電銷中心入駐濰坊

  2012-05-07 09:32
  近日，大地保險第二電銷中心入駐濰坊簽約儀式在山東呼叫中心基地舉行。該呼叫中心建成后將設(shè)立1000個坐席，預(yù)計今年7月投入使用。對于將第二電銷中心落戶濰坊的原因，大地保險方面表示，電銷中心第二職場建設(shè)作...
  

• 大地保險第二電銷呼叫中心落戶濰坊

  2012-04-27 15:13
  4月26日，中國大地保險入駐濰坊簽約儀式在山東呼叫中心基地舉行，大地保險全國電銷中心總經(jīng)理趙樹東在致辭中表示，濰坊市政府的支持力度、政策以及山東呼叫中心基地的專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢對于呼叫中心發(fā)展來說非常重要...
  

• 華泰證券95597與華泰聯(lián)合呼叫中心合并

  2012-04-16 09:58
  華泰證券發(fā)布公告稱，從4月9日至6月30日，原華泰聯(lián)合證券所屬77家證券營業(yè)部投資者通過原華泰聯(lián)合證券客服熱線95513和華泰證券全國客服熱線95597均可實現(xiàn)電話委托交易和客服電話咨詢服務(wù)；7月1日...
  

• 華泰證券與華泰聯(lián)合證券呼叫中心熱線合并為95597

  2012-04-09 09:24
  隨著華泰證券與華泰聯(lián)合證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)整合的推進，中后端的呼叫中心系統(tǒng)合并也正式拉開帷幕。據(jù)華泰證券日前公告，從4月9日至6月30日，原華泰聯(lián)合證券所屬77家證券營業(yè)部投資者通過原華泰聯(lián)合證券客服熱線95...
  

• 上海中行設(shè)立國內(nèi)首家自助銀行

  2012-03-19 09:48
  1996年12月30日，上海也是我國第一家自助銀行由中國銀行建成并投入營運，這預(yù)示著信息科技給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的革命已經(jīng)開始。何為自助銀行？自助銀行是一系列新的電子銀行服務(wù)品種之一，是銀行利用計算機網(wǎng)絡(luò)...
  

• 永川建金融云計算中心給銀行當(dāng)數(shù)據(jù)安全保鏢

  2012-03-19 09:26
  重慶晚報訊重慶晚報記者獲悉，萬國數(shù)據(jù)永川云計算中心總部基地、中興通訊等一批項目有望今年上半年入駐該區(qū)。永川區(qū)有關(guān)人士介紹說，該項目預(yù)計投資9-12億元，利用云計算技術(shù)，為各大銀行金融機構(gòu)提供IDC機房...
  

• 中國光大銀行“客服中心運營管理系統(tǒng)項目”招標(biāo)

  2012-03-08 16:04
  中招國際招標(biāo)有限公司受中國光大銀行委托，對中國光大銀行客服呼叫中心運營管理系統(tǒng)項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。1.項目名稱：中國光大銀行客服中心運營管理系統(tǒng)項目2.招標(biāo)編號：TC119...
  

• 應(yīng)努力提升車險續(xù)保服務(wù)水平

  2012-03-08 13:29
  提升車險的服務(wù)質(zhì)量與呼叫中心管理水平，直接影響業(yè)務(wù)承保續(xù)保服務(wù)水平，對保險公司車險業(yè)務(wù)健康發(fā)展具有重要意義。目前車險續(xù)保服務(wù)基本情況續(xù)保率是檢驗客戶滿意度和忠誠度最重要的指標(biāo)，體現(xiàn)了保險公司服務(wù)和管理...
  

• 太平洋保險呼叫中心項目海寶示范園二期擬7月啟用

  2012-02-28 09:25
  太平洋保險上海電銷中心自2011年簽約落地海寶示范園后，因園區(qū)配套齊備，物業(yè)服務(wù)優(yōu)異，考慮建設(shè)太平洋保險上海電銷中心二期項目。日前，太平洋保險同電信號百、海寶園區(qū)三方已達成協(xié)議，二期項目計劃今年三月動...