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• 友鄰?fù)ㄓ嶍樌瓿蓞R豐晉信基金電話錄音系統(tǒng)實(shí)施

  2006-08-04 00:00
  2006年8月3日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬?，已?jīng)圓滿完成了匯豐晉信基金管理有限公司（以下簡稱“匯豐晉信基金”）電話錄音管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，并順利通過了匯豐晉信基金對(duì)該項(xiàng)...
  

• 建行95533組織全國客戶服務(wù)技能競賽

  2006-07-26 00:00
  今天，建設(shè)銀行在北京組織主題為“學(xué)業(yè)務(wù)，比業(yè)務(wù)，樹品牌”的95533業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，來自全國的8個(gè)省級(jí)95533服務(wù)單位經(jīng)層層選拔進(jìn)入最終決賽階段的比賽。通過比賽，有效地增強(qiáng)了各省級(jí)單位的業(yè)務(wù)溝通，為全...
  

• 思科基于IP的聯(lián)系管理系統(tǒng)（IPCC）落戶中國人壽

  2006-07-20 00:00
  思科ICM軟件提供最具智能的轉(zhuǎn)接能力，通過將數(shù)據(jù)和語音同時(shí)轉(zhuǎn)接到目的坐席，客戶尋求的支持將在第一時(shí)間得到準(zhǔn)確答復(fù)。針對(duì)客戶需求，中國人壽可不斷增設(shè)專家坐席、移動(dòng)坐席、協(xié)議坐席，進(jìn)一步延伸客戶服務(wù)領(lǐng)域，...
  

• 中英人壽推出特色智能手機(jī)短信服務(wù)

  2006-07-20 00:00
  日前，中英人壽推出智能手機(jī)短信服務(wù)。這是中英人壽在"海外急難救助服務(wù)"、"健康天使理賠服務(wù)"之后又新推出的一項(xiàng)特色服務(wù)。據(jù)悉，這項(xiàng)服務(wù)可以第一時(shí)間以手機(jī)短信的方式將生存給付提醒、分紅領(lǐng)取提醒、萬能保險(xiǎn)...
  

• 中行內(nèi)蒙古分行95566客服電話7月18日開通

  2006-07-19 00:00
  7月18日，中國銀行內(nèi)蒙古分行客戶服務(wù)中心95566客戶服務(wù)電話正式開通，我區(qū)的廣大客戶只要撥打中國銀行全國統(tǒng)一電話號(hào)碼95566，即可隨時(shí)隨地享受中國銀行內(nèi)蒙古分行提供的各種金融服務(wù)。中國銀行內(nèi)蒙古...
  

• 華安保險(xiǎn)呼叫中心成功上線-中科軟又一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)典案例隆重登場

  2006-07-19 00:00
  近日，在中科軟科技股份有限公司宣布:其專門針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的呼叫中心解決方案將被華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱華安保險(xiǎn))應(yīng)用到其客戶服務(wù)系統(tǒng)中，并已于近日成功上線。這不僅象征著華安保險(xiǎn)服務(wù)水平的成功晉級(jí)...
  

• 全訊”成功為中美大都會(huì)建設(shè)電話營銷中心

  2006-07-17 00:00
  日前，全訊幫助中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司率先在北京成功建設(shè)電話營銷服務(wù)中心，引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)在電話營銷呼叫中心的建設(shè)上首創(chuàng)先河。作為專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)集成商，北京全訊通華信息集成系統(tǒng)有限公司為中美大都會(huì)人壽保...
  

• 鄭州市商業(yè)銀行呼叫中心招標(biāo)會(huì)取得圓滿成功

  2006-07-14 00:00
  7月11日，我行對(duì)呼叫中心進(jìn)行招標(biāo)，副行長李文斌、范大路，及其相關(guān)部室負(fù)責(zé)人組成了本次招標(biāo)會(huì)的評(píng)委團(tuán)。來自省內(nèi)外的多家專業(yè)機(jī)構(gòu)和知名公司參與競標(biāo)，經(jīng)過評(píng)委團(tuán)反復(fù)論證、綜合比較，最終確定銀聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)有限...
  

• 賽迪呼叫將舉辦“金融行業(yè)的客戶管理及客戶價(jià)值提升”主題沙龍

  2006-07-13 00:00
  賽迪呼叫將于7月19日下午2點(diǎn)，在賽迪大廈2層多功能廳舉辦“金融行業(yè)的客戶管理及客戶價(jià)值提升”主題沙龍活動(dòng)。隨著中國金融體制改革的逐漸深入，以銀行業(yè)為代表的中國金融行業(yè)獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是由于長...
  

• 平安保險(xiǎn)首推全國統(tǒng)一客服號(hào)

  2006-07-13 00:00
  中國平安集團(tuán)全國統(tǒng)一接入號(hào)碼在深圳、上海兩地已正式啟用，預(yù)計(jì)到今年年底將推廣到全國。到時(shí)候，平安客戶只需撥打4008866338，就可與平安遍布全國的3600家分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)更方便快捷的溝通，省卻了以往...
  

• 美銀行：網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)更加人性化

  2006-07-12 00:00
  銀行找到了與顧客交流的新方法：在線實(shí)時(shí)聊天。通過這種方法，銀行雇員可以向客戶提供貸款或買房咨詢等各種實(shí)時(shí)幫助，還能及時(shí)推廣銀行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。全美12家大型銀行中，至少已有6家最近推出了或正在開發(fā)實(shí)...
  

• 世界杯捧熱主題信用卡取得信賴還靠銀行服務(wù)

  2006-07-11 00:00
  如火如荼的世界杯為廣大商家?guī)砹藷o限商機(jī)，它們借助“大力神”賺了個(gè)盆滿缽滿。而銀行也抓準(zhǔn)這一時(shí)機(jī)，相繼推出世界杯主題信用卡。作為信用卡追捧一族的李小姐目前已經(jīng)辦理了三張不同銀行的世界杯信用卡。她的想法...
  

• 費(fèi)用超千萬成本重壓催生基金業(yè)后臺(tái)外包

  2006-07-10 00:00
  啟動(dòng)費(fèi)用超千萬行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)在今年5月上海召開的全球金融服務(wù)外包會(huì)議上，國務(wù)院發(fā)展研究中心有關(guān)負(fù)責(zé)人就指出，上海要打造國際金融中心和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，就必須發(fā)展金融服務(wù)外包。因?yàn)樗梢园汛罅拷鹑跈C(jī)構(gòu)后...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嶍樌瓿山ㄐ呕痣娫掍浺粝到y(tǒng)構(gòu)建

  2006-07-07 00:00
  2006年7月6日，國內(nèi)領(lǐng)先的電話錄音產(chǎn)品提供商，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬迹銽elRec®電話錄音系統(tǒng)已圓滿完成了建信基金管理有限公司（以下簡稱“建信基金”）的...