首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 家電

• 國(guó)美啟動(dòng)以消費(fèi)為主 "一呼百應(yīng)"服務(wù)季

  2011-07-22 14:20
  伴隨著氣溫的逐漸增高，空調(diào)也進(jìn)入了一年中的銷(xiāo)售旺季。部分城市的空調(diào)也一度出現(xiàn)脫銷(xiāo)現(xiàn)象。為了保證空調(diào)消費(fèi)者能夠買(mǎi)到稱(chēng)心如意的空調(diào)，享受愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)，國(guó)美作為中國(guó)家電連鎖行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，國(guó)美...
  

• 蘇寧電器十年戰(zhàn)略規(guī)劃 呼叫中心擴(kuò)充至4500坐席以上

  2011-06-20 10:23
  蘇寧電器總裁金明6月19日發(fā)布蘇寧營(yíng)銷(xiāo)十年戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)表示，未來(lái)十年蘇寧將強(qiáng)化后臺(tái)服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建全國(guó)最大服務(wù)平臺(tái)。蘇寧電器金明介紹，蘇寧未來(lái)十年將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè)，首先將著力于物流基地建設(shè)和...
  

• 美的制冷家電呼叫中心擴(kuò)容 座席將達(dá)到1300

  2011-06-17 09:41
  夏季悄然到來(lái)，家電產(chǎn)品中的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)的銷(xiāo)售旺季也隨之而來(lái)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的背景下，企業(yè)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，某種程度上也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者利益的關(guān)注度。記者日前從美的獲悉，為了以全滿(mǎn)意服務(wù)迎...
  

• 走進(jìn)蘇寧總部 全信息化管理打造智慧蘇寧

  2011-06-11 18:15
  華商傳媒集團(tuán)蘇寧電器總部行，集體感受全流程信息管理信息化打造智慧蘇寧1990年，南京市江蘇路與寧海路交叉口，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)空調(diào)專(zhuān)賣(mài)的蘇寧交家電公司正式成立，這就是蘇寧電器的前身。二十年后，蘇寧電器成為位列中...
  

• 上海家電服務(wù)熱線(xiàn)啟動(dòng)夏季空調(diào)清洗保養(yǎng)活動(dòng)

  2011-05-17 09:09
  日前，962512上海家電服務(wù)熱線(xiàn)率先啟動(dòng)夏季空調(diào)清洗保養(yǎng)活動(dòng)。目前，上海每年僅居民的空調(diào)清洗保養(yǎng)量就超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)，但空調(diào)清洗保養(yǎng)業(yè)務(wù)需經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，否則可能會(huì)帶來(lái)安全隱患。據(jù)上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)...
  

• 訊飛語(yǔ)音全面挺進(jìn)新一代智能電視

  2011-04-27 16:10
  信息技術(shù)的深耕細(xì)作，三網(wǎng)融合的強(qiáng)勢(shì)合力，無(wú)不預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未來(lái)的無(wú)限風(fēng)光。曾幾何時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在這頭，電視在那頭，無(wú)法聯(lián)系的兩端，中間橫亙著技術(shù)和應(yīng)用的壁壘無(wú)法逾越！特別是，當(dāng)云技術(shù)和云服務(wù)鋪天蓋地...
  

• 方太建成國(guó)內(nèi)最大呼叫中心

  2011-03-30 10:50
  2010年12月，方太集團(tuán)總裁茅忠群在行政樓北二樓嶄新的呼叫中心職場(chǎng)簽發(fā)啟用服務(wù)熱線(xiàn)4000315315。這個(gè)號(hào)碼將成為方太廚熱客戶(hù)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)碼號(hào)。同時(shí)，籌備了近一年的方太集團(tuán)呼叫中心正式啟用。呼叫...
  

• 托管型呼叫中心助力日本三菱空調(diào)提升客戶(hù)服務(wù)

  2011-03-28 16:45
  3月份，國(guó)內(nèi)知名托管型呼叫中心服務(wù)商天潤(rùn)融通簽約日本三菱空調(diào)，為其提供專(zhuān)業(yè)的托管型呼叫中心服務(wù)。日本三菱空調(diào)已有一百多年的歷史，在空調(diào)事業(yè)領(lǐng)域，三菱重工雄厚的技術(shù)力量和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)得到了全世界的高度...
  

• 百思買(mǎi)承諾延保服務(wù)和客戶(hù)熱線(xiàn)都將持續(xù)

  2011-03-25 08:32
  24日是百思買(mǎi)在中國(guó)內(nèi)地4家門(mén)店為顧客提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的最后一天，上海徐家匯店、聯(lián)洋廣場(chǎng)店迎來(lái)眾多消費(fèi)者趕末班車(chē)。同時(shí)，百思買(mǎi)方面也再次發(fā)表《告顧客書(shū)》稱(chēng)，對(duì)那些未來(lái)得及去門(mén)店辦理手續(xù)的消費(fèi)者，將繼續(xù)通過(guò)...
  

• 河北省消協(xié)：“96315”家電售后消費(fèi)者服務(wù)電話(huà)近日開(kāi)通

  2011-03-24 09:05
  隨著廣大人民群眾收入水平的提高，家用電器越來(lái)越普及到千家萬(wàn)戶(hù)，帶給人們是生活的便利、快捷，生活質(zhì)量的提升，但是同時(shí)，由于當(dāng)前維修市場(chǎng)的混亂，大量假冒維修網(wǎng)點(diǎn)的存在，也給消費(fèi)者帶來(lái)了不少煩惱。許多家庭，...
  

• 河北省消協(xié)要開(kāi)通家電維修服務(wù)熱線(xiàn)96315

  2011-03-11 17:28
  河北新聞網(wǎng)3月11日訊（記者楊俊會(huì)）今天上午，記者從河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在省會(huì)石家莊召開(kāi)3.15新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，96315全省家電售后消費(fèi)者服務(wù)電話(huà)將于近日開(kāi)通，這是河北省家電售后消費(fèi)費(fèi)者服務(wù)中心成立后...
  

• 創(chuàng)維售后服務(wù)受好評(píng)

  2011-02-24 08:22
  春節(jié)長(zhǎng)假彩電售后服務(wù)往往令消費(fèi)者頭疼，不過(guò)記者從創(chuàng)維獲悉，春節(jié)假期期間，創(chuàng)維售后服務(wù)體系共成功受理21萬(wàn)多條用戶(hù)需求，及時(shí)熱忱的服務(wù)受到消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。據(jù)悉，春節(jié)期間創(chuàng)維服務(wù)體系當(dāng)中，共3000名工...
  

• 加強(qiáng)版客服為春節(jié)保駕護(hù)航，本土彩企便民服務(wù)受好評(píng)

  2011-02-23 17:19
  中關(guān)村商情網(wǎng)訊每年春節(jié)期間，彩電的售后服務(wù)問(wèn)題，往往讓選購(gòu)彩電的市民倍感坑爹。而對(duì)國(guó)內(nèi)外彩電品牌而言，則是幸福的煩惱：伴隨彩電銷(xiāo)售量猛增而來(lái)的，是客服話(huà)務(wù)量和服務(wù)量的雙重飆升。記者獲悉，為了提升春節(jié)期...
  

• 億聯(lián)IP多媒體視頻電話(huà)獲TMC2010年度產(chǎn)品獎(jiǎng)

  2011-02-11 11:09
  2011年2月11日，中國(guó)最佳IP話(huà)機(jī)提供商，專(zhuān)業(yè)的IP通信終端設(shè)備制造商--億聯(lián)公司（Yealink）旗下IP多媒體視頻電話(huà)--VP-2009P獲得全球最大的通信和技術(shù)專(zhuān)業(yè)媒體網(wǎng)站--TMC頒發(fā)的2...