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• 國美啟動以消費為主 "一呼百應(yīng)"服務(wù)季

  2011-07-22 14:20
  伴隨著氣溫的逐漸增高，空調(diào)也進入了一年中的銷售旺季。部分城市的空調(diào)也一度出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。為了保證空調(diào)消費者能夠買到稱心如意的空調(diào)，享受愉悅的消費體驗和服務(wù)，國美作為中國家電連鎖行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，國美...
  

• 蘇寧電器十年戰(zhàn)略規(guī)劃 呼叫中心擴充至4500坐席以上

  2011-06-20 10:23
  蘇寧電器總裁金明6月19日發(fā)布蘇寧營銷十年戰(zhàn)略規(guī)劃時表示，未來十年蘇寧將強化后臺服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建全國最大服務(wù)平臺。蘇寧電器金明介紹，蘇寧未來十年將進一步加強服務(wù)體系的建設(shè)，首先將著力于物流基地建設(shè)和...
  

• 美的制冷家電呼叫中心擴容 座席將達到1300

  2011-06-17 09:41
  夏季悄然到來，家電產(chǎn)品中的空調(diào)、冰箱、洗衣機的銷售旺季也隨之而來。在市場競爭日趨白熱化的背景下，企業(yè)的服務(wù)競爭意識，某種程度上也體現(xiàn)了企業(yè)對于消費者利益的關(guān)注度。記者日前從美的獲悉，為了以全滿意服務(wù)迎...
  

• 走進蘇寧總部 全信息化管理打造智慧蘇寧

  2011-06-11 18:15
  華商傳媒集團蘇寧電器總部行，集體感受全流程信息管理信息化打造智慧蘇寧1990年，南京市江蘇路與寧海路交叉口，專門經(jīng)營空調(diào)專賣的蘇寧交家電公司正式成立，這就是蘇寧電器的前身。二十年后，蘇寧電器成為位列中...
  

• 上海家電服務(wù)熱線啟動夏季空調(diào)清洗保養(yǎng)活動

  2011-05-17 09:09
  日前，962512上海家電服務(wù)熱線率先啟動夏季空調(diào)清洗保養(yǎng)活動。目前，上海每年僅居民的空調(diào)清洗保養(yǎng)量就超過600萬臺，但空調(diào)清洗保養(yǎng)業(yè)務(wù)需經(jīng)專業(yè)人員進行，否則可能會帶來安全隱患。據(jù)上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)...
  

• 訊飛語音全面挺進新一代智能電視

  2011-04-27 16:10
  信息技術(shù)的深耕細作，三網(wǎng)融合的強勢合力，無不預(yù)示著移動互聯(lián)網(wǎng)時代未來的無限風(fēng)光。曾幾何時，互聯(lián)網(wǎng)在這頭，電視在那頭，無法聯(lián)系的兩端，中間橫亙著技術(shù)和應(yīng)用的壁壘無法逾越！特別是，當(dāng)云技術(shù)和云服務(wù)鋪天蓋地...
  

• 方太建成國內(nèi)最大呼叫中心

  2011-03-30 10:50
  2010年12月，方太集團總裁茅忠群在行政樓北二樓嶄新的呼叫中心職場簽發(fā)啟用服務(wù)熱線4000315315。這個號碼將成為方太廚熱客戶全國統(tǒng)一服務(wù)碼號。同時，籌備了近一年的方太集團呼叫中心正式啟用。呼叫...
  

• 托管型呼叫中心助力日本三菱空調(diào)提升客戶服務(wù)

  2011-03-28 16:45
  3月份，國內(nèi)知名托管型呼叫中心服務(wù)商天潤融通簽約日本三菱空調(diào)，為其提供專業(yè)的托管型呼叫中心服務(wù)。日本三菱空調(diào)已有一百多年的歷史，在空調(diào)事業(yè)領(lǐng)域，三菱重工雄厚的技術(shù)力量和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)得到了全世界的高度...
  

• 百思買承諾延保服務(wù)和客戶熱線都將持續(xù)

  2011-03-25 08:32
  24日是百思買在中國內(nèi)地4家門店為顧客提供現(xiàn)場服務(wù)的最后一天，上海徐家匯店、聯(lián)洋廣場店迎來眾多消費者趕末班車。同時，百思買方面也再次發(fā)表《告顧客書》稱，對那些未來得及去門店辦理手續(xù)的消費者，將繼續(xù)通過...
  

• 河北省消協(xié)：“96315”家電售后消費者服務(wù)電話近日開通

  2011-03-24 09:05
  隨著廣大人民群眾收入水平的提高，家用電器越來越普及到千家萬戶，帶給人們是生活的便利、快捷，生活質(zhì)量的提升，但是同時，由于當(dāng)前維修市場的混亂，大量假冒維修網(wǎng)點的存在，也給消費者帶來了不少煩惱。許多家庭，...
  

• 河北省消協(xié)要開通家電維修服務(wù)熱線96315

  2011-03-11 17:28
  河北新聞網(wǎng)3月11日訊（記者楊俊會）今天上午，記者從河北省消費者協(xié)會在省會石家莊召開3.15新聞發(fā)布會上獲悉，96315全省家電售后消費者服務(wù)電話將于近日開通，這是河北省家電售后消費費者服務(wù)中心成立后...
  

• 創(chuàng)維售后服務(wù)受好評

  2011-02-24 08:22
  春節(jié)長假彩電售后服務(wù)往往令消費者頭疼，不過記者從創(chuàng)維獲悉，春節(jié)假期期間，創(chuàng)維售后服務(wù)體系共成功受理21萬多條用戶需求，及時熱忱的服務(wù)受到消費者的廣泛好評。據(jù)悉，春節(jié)期間創(chuàng)維服務(wù)體系當(dāng)中，共3000名工...
  

• 加強版客服為春節(jié)保駕護航，本土彩企便民服務(wù)受好評

  2011-02-23 17:19
  中關(guān)村商情網(wǎng)訊每年春節(jié)期間，彩電的售后服務(wù)問題，往往讓選購彩電的市民倍感坑爹。而對國內(nèi)外彩電品牌而言，則是幸福的煩惱：伴隨彩電銷售量猛增而來的，是客服話務(wù)量和服務(wù)量的雙重飆升。記者獲悉，為了提升春節(jié)期...
  

• 億聯(lián)IP多媒體視頻電話獲TMC2010年度產(chǎn)品獎

  2011-02-11 11:09
  2011年2月11日，中國最佳IP話機提供商，專業(yè)的IP通信終端設(shè)備制造商--億聯(lián)公司（Yealink）旗下IP多媒體視頻電話--VP-2009P獲得全球最大的通信和技術(shù)專業(yè)媒體網(wǎng)站--TMC頒發(fā)的2...