首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 家電

• 國(guó)美全國(guó)停辦會(huì)員卡會(huì)員已有2000萬(wàn)

  2008-11-29 17:26
  百度和訊全財(cái)經(jīng)網(wǎng)11月29日訊正當(dāng)國(guó)美電器董事局主席黃光裕事件發(fā)生之際，今日有網(wǎng)友向百度和訊全財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)料，稱國(guó)美電器已經(jīng)在全國(guó)暫停了辦理會(huì)員卡業(yè)務(wù)。百度和訊全財(cái)經(jīng)網(wǎng)向國(guó)美客服方面進(jìn)行核實(shí)后得知，確有其...
  

• 美菱洗衣機(jī)全線入圍“家電下鄉(xiāng)”

  2008-11-25 10:50
  近日，由國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部組織的家電下鄉(xiāng)推廣產(chǎn)品招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，美菱洗衣機(jī)以強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容、極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格全線入圍。據(jù)了解，美菱洗衣機(jī)是安徽省唯一一家全線產(chǎn)品入圍家電下鄉(xiāng)的洗衣機(jī)廠家，入圍產(chǎn)品從雙...
  

• 家電服務(wù)下鄉(xiāng)是關(guān)鍵售后維修成難點(diǎn)

  2008-11-19 11:12
  從今年12月開(kāi)始，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品由彩電、冰箱（含冷柜）、手機(jī)增加了洗衣機(jī)，根據(jù)農(nóng)民的需求，今后還可以對(duì)家電下鄉(xiāng)推廣產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充和調(diào)整。家電下鄉(xiāng)地區(qū)由山東、河南、四川擴(kuò)大到山東青島、內(nèi)蒙古、遼寧（含大...
  

• 海爾采用Avaya聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)打造卓越客戶服務(wù)

  2008-11-10 11:37
  --全面升級(jí)現(xiàn)有客服中心服務(wù)平臺(tái)，以提高效率，實(shí)現(xiàn)一致的客戶體驗(yàn)--統(tǒng)一通信的采用將促進(jìn)協(xié)作和未來(lái)拓展北京，2008年11月10日-全球第四大白色家電制造商海爾集團(tuán)（“海爾”）將采用Avaya聯(lián)絡(luò)中心...
  

• 家電售后服務(wù)參差不齊洋品牌服務(wù)更讓人失望

  2008-10-24 00:01
  家電售后服務(wù)重要性不言而喻，在日常生活中，消費(fèi)者無(wú)論是不熟悉新買家電的操作，還是在使用過(guò)程中出現(xiàn)了故障難題，往往最先想到的就是撥打家電客服熱線，向家電客服人員咨詢或者報(bào)修。家電的售后服務(wù)早已成為家電企...
  

• 上海開(kāi)通家電報(bào)修“一線通”

  2008-10-21 11:03
  10月15日，由上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)推出的家電報(bào)修“一線通”正式開(kāi)通運(yùn)行。以往家電維修所遭遇的諸多煩惱，如今只需撥打熱線52285151，一個(gè)電話便能獲得解決。歷經(jīng)兩年時(shí)間籌劃和打造的“一線通”，...
  

• 諾基亞擴(kuò)大與Facebook合作開(kāi)設(shè)媒體共享站點(diǎn)

  2008-09-10 10:43
  據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，諾基亞在Facebook上推出了媒體共享站點(diǎn)和游戲產(chǎn)品，并試圖擴(kuò)大與Facebook的合作關(guān)系。諾基亞互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)部門掌門尼克拉斯·薩萬(wàn)德?tīng)枺∟iklasSavander）表示，該公司在...
  

• 施耐德電氣呼叫中心：創(chuàng)新中尋求發(fā)展

  2008-09-03 11:16
  記者：中國(guó)制造企業(yè)的呼叫中心發(fā)展的速度是隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而同步的，這些年發(fā)展的迅速很快，您認(rèn)為我國(guó)的制造業(yè)的呼叫中心現(xiàn)在處于什么發(fā)展階段？未來(lái)我們的趨勢(shì)是什么？王潔：我認(rèn)為呼叫中心在制造行業(yè)醞釀已久的...
  

• 利用信息管理創(chuàng)造消費(fèi)電子類呼叫中心的價(jià)值

  2008-08-29 12:36
  電子消費(fèi)行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)電子廠商要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳，除了加大對(duì)新產(chǎn)品的研制、降低內(nèi)部消耗外，還要調(diào)配好企業(yè)內(nèi)部已有資源，利用一切有用的信息進(jìn)...
  

• 南京熊貓集團(tuán)啟動(dòng)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目

  2008-08-28 09:50
  日前南京熊貓集團(tuán)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目由星際網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)，正式啟動(dòng)該項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已經(jīng)完成調(diào)研，進(jìn)入軟件開(kāi)發(fā)階段。熊貓電子集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1936年,被譽(yù)為中國(guó)電子工業(yè)的搖籃，是一個(gè)具有72年歷史的國(guó)有...
  

• 新太順利完成康佳集團(tuán)呼叫中心項(xiàng)目建設(shè)

  2008-08-21 14:32
  由新太科技承擔(dān)建設(shè)的康佳集團(tuán)全球呼叫中心7月15日在深圳舉行了揭牌儀式，這標(biāo)志著這一大型企業(yè)呼叫中心已經(jīng)建設(shè)完成，隨即將投入運(yùn)營(yíng)使用。借助呼叫中心啟用契機(jī)，康佳在還正式對(duì)外發(fā)布了“無(wú)憂奧運(yùn)”服務(wù)保障計(jì)...
  

• 海爾承擔(dān)全國(guó)家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化重任

  2008-08-20 12:51
  7月10日，全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱全國(guó)家電標(biāo)委會(huì))家用電器服務(wù)分技術(shù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱家電服務(wù)分技術(shù)委員會(huì))成立大會(huì)在北京舉行。這個(gè)看似普通的會(huì)議規(guī)模不大，但《電器》記者還是注意到了它的...
  

• 國(guó)美電器為消費(fèi)者提供24小時(shí)服務(wù)

  2008-08-13 09:29
  “對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)，做的是家電服務(wù)，奧運(yùn)期間，賣場(chǎng)布置得再漂亮，宣傳做的再賣力，一句有氣無(wú)力地‘歡迎光臨’也一定會(huì)讓我們的奧運(yùn)營(yíng)銷大打折扣?！比涨?，在國(guó)美奧運(yùn)營(yíng)銷策劃會(huì)上，活動(dòng)負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào)“奧運(yùn)期間服務(wù)當(dāng)...
  

• 奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕在即長(zhǎng)虹啟動(dòng)“特別服務(wù)方案”

  2008-08-08 21:11
  2008北京奧運(yùn)盛會(huì)開(kāi)幕在即，長(zhǎng)虹啟動(dòng)了“特別服務(wù)方案”，提供一個(gè)更好的消費(fèi)、服務(wù)環(huán)境，借此提升消費(fèi)服務(wù)理念，與國(guó)際逐步接軌。7月17日，在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和北京電子電器協(xié)會(huì)的共同組織下，長(zhǎng)虹、海爾、...