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• 家電以舊換新咨詢熱線冷清了

  2009-09-21 08:49
  本報訊上個月北京地區(qū)剛剛開展家電以舊換新時，曾經(jīng)出現(xiàn)了咨詢的消費者太多而導(dǎo)致各商家開通的咨詢電話不堪重負、難以打通的情況，本報也曾就此進行過報道。不過記者近日了解到，僅僅經(jīng)過一個多月，這些熱線已經(jīng)大為...
  

• 國美電器客服中心啟動“網(wǎng)上以舊換新自助預(yù)約系統(tǒng)”

  2009-09-01 09:42
  以舊換新是國家為進一步擴大消費需求、提高資源能源利用效率、減少環(huán)境污染、促進節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展所推行的一項惠民新政策。作為家電下鄉(xiāng)、以舊換新等惠民政策的積極主導(dǎo)者和實施者，國美旨在打造行業(yè)最大、最...
  

• 美的電冰箱售后呼叫中心新增方言服務(wù)

  2009-08-02 16:40
  近日，美的冰箱在不斷擴大“心連心推廣站”覆蓋面的同時，又開始對售后呼叫中心進行大范圍擴容，并根據(jù)消費者的實際需求，增加了特色方言服務(wù)，將家電下鄉(xiāng)的售后服務(wù)水平提高到了全新的高度。新擴容的合肥呼叫中心將...
  

• 神州數(shù)碼成為Avaya中國區(qū)增值分銷商

  2009-07-09 16:31
  北京，2009年7月9日-全球企業(yè)通信系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天宣布，神州數(shù)碼（中國）有限公司成為Avaya統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案在中國的增值分銷商。作為中國領(lǐng)先的集成與綜合IT解決方案提供商...
  

• 戴爾服務(wù)器助力西安市社區(qū)信息化

  2009-06-30 21:14
  “社區(qū)信息化”是我國全面推動信息化建設(shè)的一個重要組成部分，旨在通過開展信息服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)水平，適應(yīng)我國居民生活質(zhì)量不斷提高的新需求。作為我國西部地區(qū)第一個國債資金社區(qū)信息化項目，“西安社區(qū)信息化服...
  

• 國美呼叫中心正式向全國開通SMS服務(wù)

  2009-06-10 13:07
  近日，經(jīng)過一個多月的試運行，國美呼叫中心正式向全國開通SMS服務(wù)，消費者可以通過該項服務(wù)接收到關(guān)于送貨情況、門店信息、促銷信息的實時短信，國美會員還將定期收到客戶關(guān)懷的溫馨提示短信。業(yè)內(nèi)專家分析認為，...
  

• 國美電器即將首創(chuàng)家電業(yè)短信自助平臺

  2009-05-06 11:13
  近日，筆者從福州國美電器獲悉，在“五一”黃金周期間，國美電器除了為消費者準(zhǔn)備了豐富的家電產(chǎn)品、新穎的促銷活動之外，國美電器客服中心還啟動了“服務(wù)滿意工程”，為消費者保駕護航。日前，國美電器耗資百萬，即...
  

• 市工商局12315投訴熱水器投訴4月最多

  2009-05-04 15:04
  昨天，市工商局12315投訴舉報中心、市消協(xié)公布4月份消費投訴分析，兩條熱線電話共受理涉及售后服務(wù)問題投訴419件，其中熱水器維修多收費問題是投訴熱點。市消協(xié)提醒消費者在旅游、購物、就餐時，要保存好票...
  

• 重慶公布家電下鄉(xiāng)咨詢舉報電話63870226

  2009-04-29 17:48
  華龍網(wǎng)訊（數(shù)字記者陳丹29日13：30市商委報道）為保證農(nóng)民真正在家電下鄉(xiāng)中得到實惠，今日12：30，市商委公布了兩部熱線電話63870226和63879817，為提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢和舉報投訴。據(jù)...
  

• 專業(yè)服務(wù)團隊為無家的太陽能找個家

  2009-04-10 08:17
  春暖花開，太陽能熱水器進入了人們使用的旺季，然而，有的太陽能卻因年久失修而“罷工”。昨日，圣普太陽能的馮先生來電說，他們開通了太陽能400服務(wù)熱線，想通過本報在鄭州市尋找1萬臺“非正常太陽能”?！鞍臣?..
  

• 國美呼叫中心播散家電使用“及時雨”

  2009-03-27 19:50
  “您好，我是國美電器客服專員，您2007年5月在南京國美新街口店購買了海信空調(diào)?，F(xiàn)在是換季時節(jié)，如果空調(diào)暫時停用，國美提醒您可以選擇干燥的晴天，將空調(diào)功能鍵選在“送風(fēng)狀態(tài)”下。運轉(zhuǎn)3～4小時，讓空調(diào)內(nèi)...
  

• 上海：家電服務(wù)網(wǎng)明開通可上門服務(wù)

  2009-03-16 08:17
  早報訊記者日前從上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會獲悉，“上海市家電服務(wù)通”——首個全市性的家電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將于下周一下午正式開通，市民屆時只需撥打“64163965”服務(wù)熱線便可獲得正規(guī)的家電維修上門服務(wù)，若對維...
  

• TCL服務(wù)“家電下鄉(xiāng)”定時定點下鄉(xiāng)巡回維修

  2009-03-13 11:01
  商報訊（記者王席樂）在3·15來臨之際，針對目前如火如荼的“家電下鄉(xiāng)”活動，TCL也提出2009服務(wù)農(nóng)村消費者的服務(wù)方案。據(jù)了解，隨著“家電下鄉(xiāng)”在全國范圍內(nèi)的展開，針對“家電下鄉(xiāng)”的廣闊農(nóng)村市場，T...
  

• 康佳集團正式啟動福建“家電下鄉(xiāng)”

  2009-03-06 08:54
  本報訊(記者藍子)3月2日，康佳集團福州分公司宣布正式啟動福建“家電下鄉(xiāng)”。啟動儀式現(xiàn)場，康佳展出了數(shù)十款中標(biāo)產(chǎn)品，包括彩電、冰箱、洗衣機、冷柜等產(chǎn)品。據(jù)康佳集團福州分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理林生鐵介紹，截至目前...