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• 國美電器25周年慶 三大優(yōu)勢盡享低價(jià)特權(quán)

  2011-12-12 09:18
  12月2日，重慶國美將在全城44家門店同步啟動(dòng)25周年慶典活動(dòng)。記者從國美方面了解到，今年國美集團(tuán)25周年慶典，力圖打造有史以來促銷力度最大的周年慶典。據(jù)悉，25周年慶典不僅可以最大限度的爭取到集團(tuán)總...
  

• 中國家電服務(wù)業(yè)呼叫中心研討會(huì)圓滿召開

  2011-12-07 12:14
  2011年12月1日，由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)主辦，海爾集團(tuán)、廣東美的制冷設(shè)備有限公司、蘇州大境信息技術(shù)有限公司、浙江帥康營銷有限公司協(xié)辦的中國家電服務(wù)業(yè)呼叫中心研討會(huì)在北京舉辦。來自全國各地50余...
  

• 為消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底的服務(wù)鑄造國美品牌

  2011-12-06 09:42
  作為中國最大的家電零售企業(yè)，國美一直在探索新時(shí)期消費(fèi)者不斷增長的服務(wù)需求，全面提升消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)值及高端服務(wù)價(jià)值，依據(jù)消費(fèi)者需求不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，成為行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的學(xué)習(xí)典范。國美不僅大大豐富了關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品...
  

• 國美: 呼叫中心服務(wù)升級(jí) 多元化道路促使國美蓬勃發(fā)展

  2011-11-25 14:21
  國美通過采用先進(jìn)科技、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等舉措來保障服務(wù)運(yùn)作能力。國美推出多重舉措保障了電子商務(wù)時(shí)代服務(wù)水平的持續(xù)提升，改進(jìn)完善呼叫中心就是其中的一項(xiàng)。日前，國美呼叫中心對(duì)服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，開通了商品咨詢功能...
  

• 國美呼叫中心升級(jí)，購物省心更愉快

  2011-11-22 09:22
  國美電器在快速擴(kuò)張規(guī)模的同時(shí)，始終不忘服務(wù)質(zhì)量的跟進(jìn)。國美推出多重舉措保障了電子商務(wù)時(shí)代服務(wù)水平的持續(xù)提升，改進(jìn)完善呼叫中心就是其中的一項(xiàng)。日前，國美呼叫中心對(duì)服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，開通了商品咨詢功能和商品...
  

• 國美呼叫中心主推個(gè)性化 打造售后服務(wù)新模式

  2011-11-21 09:38
  作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美電器在持續(xù)擴(kuò)張規(guī)模、打造優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境的同時(shí)，也不忘與時(shí)俱進(jìn)提升售后服務(wù)水準(zhǔn)。售后服務(wù)這個(gè)概念直觀地體現(xiàn)了家電銷售企業(yè)的責(zé)任與信譽(yù)，然而家電銷售行業(yè)的售后服務(wù)發(fā)展多年...
  

• 索尼（中國）顧客互動(dòng)中心10周年 創(chuàng)卓越服務(wù)品牌

  2011-11-18 09:46
  東方網(wǎng)11月18日消息：昨天（11月17日），在漕溪路上的上海索尼產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中心，光臨服務(wù)中心的前十位顧客收到了一份小禮物――用于清潔液晶屏和鍵盤的小套裝。這是索尼（中國）顧客互動(dòng)中心為紀(jì)念成立十周...
  

• 五星電器升級(jí)呼叫中心 一個(gè)電話全程服務(wù)

  2011-11-17 10:29
  在五星電器迎來十三周年慶的前夕，五星呼叫中心搬遷至新的辦公環(huán)境，進(jìn)行硬、軟件和服務(wù)上的全面升級(jí)，通過在線接觸方式，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者對(duì)熱線的充分應(yīng)用。消費(fèi)者只需撥通五星服務(wù)熱線4008286666，即可體...
  

• 新系統(tǒng)上線 國美促銷火爆升級(jí)

  2011-11-04 09:20
  國美電器ERP全國信息化建設(shè)是國美2011年最重要的戰(zhàn)略項(xiàng)目，2011年11月1日，國美新ERP系統(tǒng)在全國1685家門店成功上線，零售業(yè)一個(gè)新時(shí)代的大幕徐徐開啟，國美實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越新的飛躍！為此，...
  

• 永樂電器通過呼叫中心先咨詢后購買開辟小家電咨詢通道

  2011-11-04 09:15
  近日，氣溫驟降，消費(fèi)者對(duì)過冬小家電如取暖器、熱水器、加濕器、養(yǎng)生小家電的需求倍增。作為我省最大的家電零售商永樂電器聯(lián)合全球數(shù)百廠商推出全品類的小家電產(chǎn)品，而且啟動(dòng)第一輪的價(jià)格沖擊波，與消費(fèi)者共度寒冬。...
  

• 國美呼叫中心長假服務(wù)百萬人次

  2011-10-14 09:12
  本報(bào)訊長假里除了賣場里人山人海，服務(wù)熱線也壓力大增。據(jù)國美方面透露，在長假頭兩日，佛山國美的日客流量均達(dá)到數(shù)十萬人次。而國美呼叫中心數(shù)據(jù)也顯示，國慶期間客服人員一天工作量較以往翻了兩番。盡管客流量比往...
  

• 國美呼叫中心服務(wù)百萬消費(fèi)者

  2011-10-13 09:16
  今年十一，家電賣場紛紛投入了最大力度的促銷資源，極大地激發(fā)了消費(fèi)者的購買熱情，使得今年黃金周銷售大幅攀升，創(chuàng)出新高。國美呼叫中心數(shù)據(jù)也顯示，國慶期間客服人員一天工作量較以往翻了兩番。盡管客流量比往日增...
  

• 海爾潤心服務(wù) 獲顧客最滿意品牌榮譽(yù)稱號(hào)

  2011-10-09 15:59
  近日，廣受關(guān)注的第三屆全國顧客滿意度測評(píng)活動(dòng)在北京隆重揭曉，海爾電腦憑借其便捷、專業(yè)、貼心的潤心服務(wù)，榮膺全國顧客滿意最具競爭力品牌榮譽(yù)稱號(hào)，這是政府權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)海爾電腦潤心服務(wù)的又一次嘉獎(jiǎng)和認(rèn)可。據(jù)悉...
  

• 國美呼叫中心 三大攻略助力黃金周

  2011-09-30 11:43
  越是銷售旺季越能考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)對(duì)商品和服務(wù)的把控能力。作為中國家電零售渠道第一品牌的國美電器已搶先啟動(dòng)了普惠全民的十一黃金周促銷季。同時(shí)國美集團(tuán)還推出了包括家電顧問專項(xiàng)服務(wù)、電話預(yù)定商品、雙百方針在內(nèi)的...