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• 撥114，旅游服務(wù)全搞定

  2006-04-10 00:00
  我市“五一”啟用114游客呼叫中心本報訊（記者曾海林）旅游咨詢、旅游服務(wù)以及訂房訂票等撥114就可以一站式搞定了。記者昨日從市旅游局獲悉，我市將在4月30日開通114游客呼叫中心。據(jù)悉，114游客呼叫...
  

• 攜程VSe龍:資本玩家的實業(yè)推手

  2006-04-05 00:00
  一個力圖做成百年老店，一個只想打扮漂亮待價而沽。不同的經(jīng)營目的，是攜程和e龍這兩家“孿生”企業(yè)市場表現(xiàn)迥異的真正原因。描繪出兩家企業(yè)的資本路線圖，無疑能更清晰地放大這個原因。業(yè)務(wù)模式及架構(gòu)：舶來品的中...
  

• 內(nèi)蒙古首個民航顧客服務(wù)呼叫中心成立

  2006-03-31 00:00
  記者從內(nèi)蒙古民航客貨代理中心了解到，該中心將于4月1日開通區(qū)內(nèi)民航首個顧客服務(wù)呼叫中心96777。據(jù)了解，呼叫中心作為一種充分利用最新通訊手段和計算機(jī)技術(shù)的現(xiàn)代化服務(wù)方式，設(shè)立多條中繼線、專業(yè)化座席，...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嵧瓿赡虾焦救珖骺头行馁|(zhì)量管理系統(tǒng)

  2006-03-22 00:00
  2006年3月22日，隨著中國南方航空股份有限公司（以下簡稱"南航公司"）廣西分公司在桂林的客服中心對友鄰?fù)ㄓ嵉腁PSuite®呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)驗收完畢，友鄰?fù)ㄓ嵰讶嫱瓿闪四虾焦驹谌珖?..
  

• 中文熱線24小時服務(wù)中國游客在泰國不再投訴難

  2006-03-20 00:00
  “現(xiàn)在，盡管受泰國政局緊張的影響，中國旅游團(tuán)有所減少，每天還是有4、50個團(tuán)進(jìn)入泰國，而象春節(jié)時期每天多達(dá)100多個團(tuán)隊來泰國旅游，散客就難以計數(shù)了?！碧﹪糜闻c體育部旅客服務(wù)中心中國部主任劉錫漢先生...
  

• 南航副總解答市民問詢19城市開通"950333"特服號

  2006-03-16 00:00
  新快報訊（記者邢冉冉實習(xí)生卜凡通訊員王丹傅建勛）昨天，南方航空公司在北京、廣州、上海三地及全國統(tǒng)一的“950333”顧客服務(wù)呼叫中心分別開展“傾聽您的心愿”主題服務(wù)活動。當(dāng)日，南航股份副總經(jīng)理任積東親...
  

• 廈加快旅游公共服務(wù)體系建設(shè)擬設(shè)游客呼叫中心

  2006-03-15 00:00
  “政府考慮建立‘游客呼叫中心’，為游客提供最及時的旅游資訊和咨詢?！苯裉焐衔纾S菱副市長就旅游、對臺、口岸管理問題接聽了市長專線。黃菱說，今后幾年，我市將著重加快旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)，為游客提供全方...
  

• 攜程和e龍撕掉網(wǎng)絡(luò)外衣緋聞下并購概率幾何

  2006-03-06 00:00
  雖然兩家公司的競爭針鋒相對，但在旅行服務(wù)市場，兩家還遠(yuǎn)構(gòu)不成寡頭壟斷的局面，也就不太可能發(fā)生如分眾和聚眾那樣的合并事件。李娜/文2006年2月24日，攜程網(wǎng)公布2005年第四季度和全年財報的次日，股價...
  

• 南航客服呼叫中心春季回饋旅客

  2006-03-03 00:00
  昨天至4月15日，南航顧客服務(wù)呼叫中心推出春季回饋活動。凡在活動期間撥打南航客服熱線950333訂票，并且旅行日期在活動期間的旅客均可參加活動。活動設(shè)三個獎項。其中真誠一等獎為：旅客在活動期內(nèi)通過95...
  

• 迪斯尼取消印刷目錄全面進(jìn)軍網(wǎng)上銷售

  2006-03-01 00:00
  新競爭力曾報道市場調(diào)研公司ForresterResearch在2005年底對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)渠道的投入還在繼續(xù)增長，越來越多營銷預(yù)算從傳統(tǒng)營銷渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。不過，當(dāng)?shù)纤鼓?..
  

• HollyC6呼叫中心解決方案打造中國首個高爾夫呼叫中心

  2006-02-28 00:00
  近日，在CallCenter（呼叫中心）領(lǐng)域一直享有盛譽(yù)的HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司宣布，正式與湖南東方花旗高爾夫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱：東方花旗高爾夫）簽訂協(xié)議為其承建客戶服務(wù)中心，據(jù)...
  

• 從德國慕尼黑機(jī)場的發(fā)展看服務(wù)營銷的魅力

  2006-02-27 00:00
  近年來，在歐洲的主要機(jī)場中，德國的第2大機(jī)場慕尼黑機(jī)場的旅客吞吐量增速最快，達(dá)到了10.8%，在這里上下飛機(jī)的旅客數(shù)量為2680萬人次。雖然從規(guī)模上看，它及不上倫敦希思羅機(jī)場的6710萬人次和法蘭克福...
  

• NEC構(gòu)建日本國內(nèi)酒店第一個全I(xiàn)P電話系統(tǒng)

  2006-02-23 00:00
  NEC和NECNexsolutions在MandarinOrientalTokyo（地點(diǎn)：東京日本橋總經(jīng)理：ChristianAHassing）構(gòu)建起以IP電話系統(tǒng)為主的寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。該IP電話系統(tǒng)規(guī)...
  

• 聚星源呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)于中國世貿(mào)中心俱樂部

  2006-02-23 00:00
  一個旨在協(xié)助入世后的中國企業(yè)拓寬對外貿(mào)易渠道，同時幫助外國中小企業(yè)解決與中國企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易合作時遇到的困難，促進(jìn)國內(nèi)外中小企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)的機(jī)構(gòu)---廣州世貿(mào)中心俱樂部在金利來商務(wù)港成立。廣州世貿(mào)中心俱樂部...