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• 攜手福瑞杰ITSM攜程旅行網(wǎng)馳騁國際市場

  2006-02-06 00:00
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• “拒客事件”彰顯香港迪斯尼水土不服

  2006-02-05 00:00
  一連幾日，香港迪斯尼樂園持續(xù)爆滿，不少遠道而來的游客因此被拒之門外，從而引發(fā)轟動的“門票風(fēng)波”。以“歡樂”和“夢幻”為招牌的迪斯尼樂園，卻給期待體驗歡樂的游客帶來失望和遺憾。香港迪斯尼總面積僅126公...
  

• 建在線旅游公司廣東中旅易達18月內(nèi)登陸納市

  2006-01-27 00:00
  廣東中旅攜手香港永安建粵首家在線旅游公司省屬企業(yè)廣東中旅集團新年伊始又有新動作。昨天，廣東旅游行業(yè)第一家在線旅游公司、廣東中旅集團與香港永安旅游(控股)有限公司(股票代號1189)合資成立的廣東中旅易...
  

• 博雅思助東方航空獲得“中國最佳呼叫中心”稱號

  2006-01-26 00:00
  日前，東方航空公司呼叫中心95108在"2005中國客戶關(guān)懷標桿企業(yè)"的評選活動中脫穎而出，榮獲"中國最佳呼叫中心"獎。我們非常高興我們的客戶取得如此殊榮。東方航空公司作為中國最大的航空運輸集團之一，...
  

• Voicesoft成功中標安吉汽車俱樂部呼叫中心建設(shè)項目

  2006-01-23 00:00
  上海聲軟公司憑借在呼叫中心業(yè)界的良好口碑，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，和客戶滿意的售后服務(wù)，一舉中標上海安吉汽車俱樂部呼叫中心建設(shè)項目。上海安吉汽車俱樂部有限公司是一家由上海汽車工業(yè)銷售總公司投資組建的股份合作制...
  

• “2005年旅客話民航”用戶評價結(jié)果揭曉

  2006-01-23 00:00
  中國民航協(xié)會用戶工作委員會1月20日在京發(fā)布了“2005年旅客話民航”用戶評價結(jié)果，這次評價結(jié)果是：中國民航2005年度用戶滿意指數(shù)為71.8分，比上年提高了1.8分；其中，航空公司用戶滿意指數(shù)為76...
  

• UAA攜程VIP聯(lián)名卡問世全方位滿足車旅生活

  2006-01-19 00:00
  圖為UAA-攜程結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟現(xiàn)場新浪汽車訊國內(nèi)首張集“汽車服務(wù)”和“商旅服務(wù)”功能于一身的“UAA攜程VIP聯(lián)名卡”近日問世。該聯(lián)名卡由攜程旅行網(wǎng)和聯(lián)合汽車俱樂部(UAA)聯(lián)合推出，全方位滿足車主和駕...
  

• 北京將建奧運呼叫中心

  2006-01-18 00:00
  前天，北京市副市長劉敬民在北京市政協(xié)十屆四次會議舉行的“辦好2008年奧運會座談會”上表示，北京奧運會期間，為了給來自世界各國、不同語言的游客一個信息通暢的環(huán)境，北京將要建設(shè)多國語言呼叫中心。另據(jù)透露...
  

• 國航天津分公司CallThink呼叫中心正式開通

  2006-01-11 00:00
  中國航空服務(wù)有限公司，是中國大陸第一家從事國際、國內(nèi)航空客貨運服務(wù)的代理銷售公司，也是國際航空運輸協(xié)會(IATA)中國地區(qū)首批會員。公司總部設(shè)在北京，成立18年來，相繼在國內(nèi)外建立起14處分支機構(gòu)和合...
  

• 深航接乘客服務(wù)投訴“大開殺戒”兩副總被罰款

  2006-01-10 00:00
  被指服務(wù)不到位，一乘務(wù)員被炒、乘務(wù)長撤職、乘務(wù)部經(jīng)理降職，兩副總被罰款服務(wù)不到位乘客來投訴1月3日，一架飛往成都的飛機從深圳起飛，進入萬米高空后，乘務(wù)員開始為公務(wù)艙旅客端茶送水。送到第二排時，旅客李小...
  

• 港澳通行證可電話預(yù)約辦理辦證先撥12580

  2006-01-09 00:00
  自香港迪士尼開幕后，港澳“自由行“又再度火熱起來。日前，積極倡導(dǎo)移動電子政務(wù)的廣東移動開始與省公安廳出入境管理部門合作，通過12580移動政務(wù)秘書服務(wù)平臺，為廣大市民提供港澳通行證和護照辦證預(yù)受理和預(yù)...
  

• 濟南機場開通“96888”熱線

  2006-01-06 00:00
  從今日起，全省的旅客想了解濟南機場航班信息時，只要撥打96888濟南國際機場呼叫中心全省統(tǒng)一客服熱線，就能了解到您所需要的信息。據(jù)介紹，“96888”系統(tǒng)是濟南機場投資260萬元建立的，市民通過撥打9...
  

• 深圳將建旅游集散中心遏制“野馬”

  2006-01-05 00:00
  被看作是“野馬”克星的深圳旅游集散中心將于本月10日正式對外營業(yè)，這將是珠三角地區(qū)首家以服務(wù)自助游散客為主營業(yè)務(wù)的超市型旅游服務(wù)機構(gòu)。深圳旅游集散中心成立當日，將推出以“深圳旅游放心之選”為核心主題市...
  

• e龍躋身中國網(wǎng)站50強旅行預(yù)訂領(lǐng)域排名第一

  2006-01-04 00:00
  e龍旅行網(wǎng)(NASDAQ:LONG)是中國在線旅行服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。e龍公司12月31日宣布，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會與賽迪顧問公司、IDC中國公司、艾瑞市場咨詢(iResearch)公司以及易觀國際公司(A...