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• 易網(wǎng)通開通全國統(tǒng)一客服電話

  2005-12-08 00:00
  為進一步加強與廣大商務(wù)旅行者的溝通，為現(xiàn)代商務(wù)人士提供細致、周到的商務(wù)旅行服務(wù)，廣東易網(wǎng)通商旅資訊有限公司將于2005年12月8日開通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話400-880-1818。廣州本地用戶可用任何...
  

• 奧迪堅IP分布式呼叫中心成功應(yīng)用于大連旅游局

  2005-12-08 00:00
  大連是中國最佳觀光旅游城市之一，大連市旅游局承擔(dān)著大連市的旅游事業(yè)管理工作，為了更好地提高大連旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量并加強管理，推進電子商務(wù)的深入應(yīng)用，大連市旅游局近期選用奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)...
  

• 南航呼叫中心鄭州分部座席代表觀摩機場服務(wù)

  2005-12-08 00:00
  為提高950333的服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供更多個性化服務(wù)，南航顧客服務(wù)呼叫中心鄭州分部12月7日組織全體座席代表去鄭州新鄭機場觀摩學(xué)習(xí)，更直觀地了解從地面到空中服務(wù)的全過程。座席代表實地參觀了補票、值機...
  

• 深航班機出故障空中盤旋3小時乘客未得任何補償

  2005-12-06 00:00
  前天乘坐深航ZH796航班到深圳的乘客經(jīng)歷了這樣的驚魂一刻：飛機因故障返航，但要將油耗掉以減輕重量，只好在空中盤旋了近3個小時。飛機最終晚點9個小時，但由于這是架國際航班，對此沒有償付標準，乘客們沒有...
  

• 兩次并購成就攜程網(wǎng)(組圖)

  2005-12-05 00:00
  作者：本報記者高昂來源：“我的創(chuàng)業(yè)之路只有起點，沒有終點?！绷航ㄕ抡f。本報記者胡雪柏攝當年學(xué)校的“神童”，如今在在線旅行網(wǎng)領(lǐng)域獨占鰲頭。雖然也曾遭遇困惑，但攜程網(wǎng)CEO梁建章還是一帆風(fēng)順地走到今天，年...
  

• 北京順益航空服務(wù)有限公司成功升級ZingSwitchCVNET

  2005-12-02 00:00
  近日，新加坡英立訊科技有限公司與北京順義航空服務(wù)有限公司（以下簡稱順益航空）達成協(xié)議，由英立訊科技為順義航空的客服中心系統(tǒng)升級到最新推出的大容量一體化交換機ZingSwitch®CVNET。順...
  

• 一航西飛客戶服務(wù)中心正式運行

  2005-11-30 00:00
  11月10日，中國一航西安飛機工業(yè)（集團）公司飛機客戶服務(wù)中心在一航西飛售后服務(wù)處正式投入運行。客戶服務(wù)中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由呼叫中心、視頻會議、CRM服務(wù)管理模塊以及排故專家知識庫系統(tǒng)組成，將大大提高一航西...
  

• 訊鳥軟件與中科軟再次強強聯(lián)手助飛廣州新一代

  2005-11-29 00:00
  日前，訊鳥軟件成功簽約廣州新一代航空訂票客服中心項目，這是訊鳥軟件與中科軟繼阿里巴巴、Elong等重大項目后的又一力作，標志著訊鳥軟件將繼續(xù)引領(lǐng)航空領(lǐng)域呼叫市場的發(fā)展。據(jù)了解，廣州新一代是一家大型的集...
  

• 中國在線旅游的“瓶頸”仍是客服中心

  2005-11-25 00:00
  新華網(wǎng)昆明11月25日電（記者錢春弦楊躍萍）在此間舉行的中國國際旅游交易會上，國資委直屬大型國有企業(yè)中香港中旅國際投資有限公司宣布全資打造“芒果網(wǎng)”并于2006年面對市場。這再次引起了業(yè)內(nèi)人士、旅游專...
  

• 香港中旅投入4億元打造芒果網(wǎng)爭鋒在線旅游

  2005-11-25 00:00
  “芒果網(wǎng)是香港中旅國際投資有限公司（下稱‘港中投’）在重組內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，再投入4億元打造的旅行服務(wù)電子商務(wù)平臺，旨在成為大中華區(qū)具影響力的在線旅游平臺?！弊蛱?，在昆明舉行的“2005中國國際旅游交...
  

• 中國國旅總社呼叫中心成功上線

  2005-11-23 00:00
  近日，在CallCenter（呼叫中心）與CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域居業(yè)界領(lǐng)先地位的HOLLYCRM(合力金橋軟件)宣布:其專門針對政府及企業(yè)的呼叫中心解決方案HollyC6將被中國國際旅行社總社（以...
  

• 南航顧客服務(wù)熱線950333實現(xiàn)全國互聯(lián)互通

  2005-11-18 00:00
  中國南方航空公司顧客服務(wù)呼叫熱線９５０３３３日前正式實現(xiàn)全國互聯(lián)互通。從此，廣州、?？凇⑸钲?、武漢、長沙、沈陽、大連、長春、哈爾濱、烏魯木齊、鄭州、貴陽、珠海、汕頭等１４個城市的旅客無需撥打長途，直接...
  

• 中國三大航空商旅網(wǎng)啟動

  2005-11-16 00:00
  本報訊集票務(wù)、酒店、旅游、購物為一體的首家大型商旅門戶網(wǎng)站———中國三大航空商旅網(wǎng)日前在廣州啟動。中國三大航空商旅網(wǎng)最大的特色，在于體現(xiàn)了“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、區(qū)域合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟”，網(wǎng)站將在政府、協(xié)會...
  

• 打造海南東方假期旅行社IP呼叫中心

  2005-11-07 00:00
  海南東方假期旅行社是海南省十佳國際社之一，其旅游營業(yè)收入和接待國內(nèi)外旅游人數(shù)均一直名列海南省前茅，為了不斷提升其客戶服務(wù)水平，改善業(yè)務(wù)流程，提高員工的工作效率，海南東方假期旅行社采用奧迪堅IP分布式呼...