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• 山東省旅游呼叫中心開通 96625省內(nèi)撥打只收市話

  2005-06-13 00:00
  山東省旅游呼叫中心是基于電話信息平臺，通過人工和自動兩種應(yīng)答方式提供各種旅游信息服務(wù)，主要功能有：旅游信息咨詢、旅游業(yè)務(wù)查詢、旅游預(yù)訂服務(wù)、旅游投訴、各類旅游調(diào)查和電話外撥等服務(wù)。省內(nèi)撥打只收取市話費(fèi)...
  

• 南航950333省內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一碼通”

  2005-05-08 00:00
  近日，南航顧客服務(wù)呼叫中心特服號950333已在廣東省內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定電話“一碼通”。在廣州、珠海、汕頭和深圳四地，旅客可直接用固定電話和手機(jī)撥打南航特服號950333，廣東省內(nèi)其他地方的旅客也可以直接用固...
  

• 山東旅游開通96625

  2005-06-02 00:00
  從省旅游局信息中心獲悉，特服號碼為96625的山東旅游呼叫中心現(xiàn)已在全省范圍內(nèi)開通，游客在全省任意一地直接撥打96625，即可獲得詳盡的旅游信息咨詢服務(wù)。據(jù)介紹，旅游呼叫中心建設(shè)完全參照國際標(biāo)準(zhǔn)，采取...
  

• 拉斯維加斯頂級酒店采用Avaya IP通信方案提供卓越客戶體驗

  2005-05-15 00:00
  Avaya與其戰(zhàn)略合作伙伴Extreme網(wǎng)絡(luò)公司以及其他合作伙伴Citrix公司、Juniper網(wǎng)絡(luò)公司、NICE系統(tǒng)公司和SDC公司一同協(xié)助韋恩·拉斯維加斯酒店提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。全球最豪華酒店之...
  

• 遠(yuǎn)哈與鐵通攜手 振興民族航空旅行服務(wù)行業(yè)

  2005-05-08 00:00
  國翔公司是一家綜合性的商務(wù)旅行服務(wù)公司，業(yè)務(wù)涵蓋以下方面：國際商務(wù)旅行服務(wù)，商務(wù)考察／培訓(xùn)服務(wù)，有針對性的短期英文培訓(xùn)，國際航空客運(yùn)代理，國內(nèi)外酒店預(yù)定，旅游咨詢服務(wù)，因私出入境咨詢及服務(wù)等。由于電話...
  

• 山東鐵通在五一節(jié)隆重推出“95105056”齊魯暢游熱線

  2005-05-08 00:00
  為迎接“五一”黃金周的到來，山東鐵通在“五一”節(jié)隆重推出“95105056”齊魯暢游熱線，提供全省各地紅色旅游景點(diǎn)、風(fēng)景名勝、名優(yōu)小吃、娛樂消遣及公路鐵路航班等各種旅游相關(guān)信息查詢服務(wù)。撥打暢游熱線“...
  

• 領(lǐng)跑IT服務(wù)管理，F(xiàn)rontRange簽約攜程旅行網(wǎng)

  2005-04-29 00:00
  全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件廠商--美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRangeSolutions）宣布與我國第一家在美國NASDAQ上市的旅游企業(yè)攜程旅行網(wǎng)（www.ctrip.com）正式簽...
  

• 東航95108旅客服務(wù)電話整合資源提升質(zhì)量

  2005-03-13 00:00
  3月15日零時，東方航空公司將對原公布的旅客服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行統(tǒng)一歸口。屆時，東航95108旅客服務(wù)監(jiān)督電話全面受理旅客建議和投訴。東航原有的旅客服務(wù)監(jiān)督電話由企業(yè)管理部、運(yùn)行管理部(現(xiàn)場)、呼叫中心9...
  

• 廣之旅攜手Avaya構(gòu)建新一代客戶服務(wù)系統(tǒng)

  2005-03-12 00:00
  廣州-廣之旅國際旅行社股份有限公司（廣之旅）與全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya今天在廣州隆重舉行"廣之旅新一代客戶服務(wù)系統(tǒng)"項目啟動儀式。來自廣州市旅游局、廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)...
  

• 捷通華聲科技奧運(yùn)項目順利通過驗收

  2005-03-10 00:00
  2005年3月1日，在由北京市科學(xué)技術(shù)委員會主持召開的北京重大科技項目課題驗收會上，北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司承擔(dān)的"面向奧運(yùn)的多語種語音合成產(chǎn)品研制"項目順利通過專家的評估驗收。"面向奧運(yùn)的多語種...
  

• 國航天津營業(yè)部采用強(qiáng)訊科技呼叫中心系統(tǒng)

  2005-02-08 00:00
  近日，中國國際航空公司天津營業(yè)部經(jīng)過慎重考慮，最終采用了強(qiáng)訊科技的呼叫中心系統(tǒng)，此套系統(tǒng)由：自動呼叫分配（ACD）、交互式語音應(yīng)答（IVR）、計算機(jī)語音集成（CTI）、在線錄音監(jiān)聽（Smartlog）...
  

• 攜程2000萬美元建在線旅行技術(shù)中心

  2005-02-07 00:00
  攜程計劃把2000萬美元砸入上海虹橋臨空經(jīng)濟(jì)園區(qū)，以建造一個現(xiàn)代化在線旅行技術(shù)服務(wù)中心。昨日記者獲悉，建成后的技術(shù)服務(wù)中心依靠其先進(jìn)的技術(shù)力量，所支持的預(yù)訂平臺每天將可為至少10萬人次的出行提供即時、...
  

• 深圳民航18日開通新查詢熱線 實(shí)行首問負(fù)責(zé)制

  2005-01-10 00:00
  春運(yùn)即將開始，全國民航首個集人工、IVR（自動語音應(yīng)答）服務(wù)、短信于一體的客服熱線95000666,將于今年元月18日正式開通。180人可同時撥打據(jù)了解，近年來，隨著民航業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)有的2777...
  

• 博雅思助大韓航空開創(chuàng)一流客戶服務(wù)中心

  2005-01-08 00:00
  大韓航空設(shè)在青島的中國區(qū)客戶服務(wù)中心日前已正式開業(yè)，主要處理全國的客戶服務(wù)和于之相關(guān)的各類咨詢業(yè)務(wù)。客戶服務(wù)中心系統(tǒng)采用了博雅思（ITApps）提供的解決方案與技術(shù)服務(wù)。隨著中國的入世，人均消費(fèi)水平的...