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• 9588攜手民生開創(chuàng)電子購票新通道

  2006-10-31 00:00
  日前，國際航協(xié)正式停發(fā)BSP紙票，中國航空全面進(jìn)入電子時代。為更好的服務(wù)旅客，9588聯(lián)袂民生銀行，提供快捷購票通道。在“2006年是移動商務(wù)元年”的激情論斷聲中，原本悄然發(fā)展的移動商務(wù)市場突然風(fēng)起云...
  

• 信息化推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級

  2006-10-31 00:00
  “信息化并不高深，只是一種手段，要利用其和具體業(yè)務(wù)緊密結(jié)合為旅游行業(yè)服務(wù)。”10月20日至21日在杭州召開的全國旅游信息化會議上，來自全國各省、市、自治區(qū)的代表一致道出了心聲：信息化已成為旅游行業(yè)內(nèi)部...
  

• 商務(wù)旅行漸成中國經(jīng)濟(jì)“晴雨表”

  2006-10-25 00:00
  隨著中國與世界經(jīng)濟(jì)交流的日益頻繁，中國商務(wù)旅行需求增長迅猛，中國正成為全球重要的商務(wù)旅行市場。但是與中國商務(wù)旅游市場的迅猛發(fā)展不相適應(yīng)的是，中國商務(wù)旅游專業(yè)管理才剛剛起步。據(jù)統(tǒng)計，近年來中國商務(wù)旅行市...
  

• 濟(jì)南國際機(jī)場“96888”客服熱線推出“十項服務(wù)承諾”

  2006-10-19 00:00
  近日，山東機(jī)場有限公司客戶聯(lián)絡(luò)中心積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動，向社會推出“96888十項服務(wù)承諾”和服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督制度，主動接受駐場各單位和社會各界的監(jiān)督和指導(dǎo)。全心全意為濟(jì)南機(jī)場廣大客戶提供優(yōu)...
  

• 南航服務(wù)熱線950333實現(xiàn)遼寧省內(nèi)“區(qū)域一碼通”

  2006-10-09 00:00
  8月起，南航客戶服務(wù)呼叫熱線950333已在遼寧省內(nèi)實現(xiàn)除大連、營口兩個城市以外的電話“區(qū)域一碼通”。也就是說，遼寧省內(nèi)旅客在所在城市用固定電話或手機(jī)直接撥打南航客戶服務(wù)呼叫熱線950333，就可以2...
  

• 海峽旅游呼叫中心暨海峽旅游多語種網(wǎng)正式啟動

  2006-09-27 00:00
  促進(jìn)福建與臺、港、澳旅游資源共享，面向海內(nèi)外游客及兩岸四地旅游行業(yè)的服務(wù)平臺——海峽旅游呼叫中心，27日正式啟動。中國目前語種最多、信息內(nèi)容最豐富的旅游網(wǎng)站——海峽旅游多語種網(wǎng)站，今日也同時啟動。福建...
  

• HOLLYCRM助中青旅呼叫中心系統(tǒng)成功上線

  2006-09-27 00:00
  --HollyC6呼叫中心解決方案添翼旅游行業(yè)服務(wù)與營銷日前，在呼叫中心（CallCenter）和客戶關(guān)系管理（CRM）領(lǐng)域享有盛譽(yù)的HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司宣布：HOLLYCRM（合力金...
  

• 易寶太平洋為南京航空國際票務(wù)中心進(jìn)行客戶關(guān)系管理和客服中心運(yùn)營管理培訓(xùn)

  2006-09-22 00:00
  新華美通消息：太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(Nasdaq:PACT)，中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、電話營銷、呼叫中心、交互式語音應(yīng)答(IVR)和電信增值服務(wù)(VAS)業(yè)務(wù)提供商，今天宣布其子公司易寶太...
  

• 無錫中旅開通全國服務(wù)熱線40088-60077

  2006-09-04 00:00
  近日，無錫中旅的40088-60077全國服務(wù)熱線正式開通并投入使用，這將為無錫乃至全國人民外出旅游、商務(wù)出行帶來更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。無錫中旅是無錫市唯一的全國百強(qiáng)國際旅行社，也是江蘇省最大的航空票...
  

• TraFax中國國航集成CallCenter

  2006-08-31 00:00
  8月,中國國際航空股份有限公司CallCenter與北京拓敏TraFaxServer傳真服務(wù)器的系統(tǒng)集成工作順利完成。由此，國航的信息化建設(shè)工作再次向前邁出了一大步，國航的辦事效率、服務(wù)水平以及市場競...
  

• 江蘇旅游與移動攜手打造信息平臺

  2006-08-29 00:00
  江蘇旅游信息化最大覆蓋面工程正式啟動。江蘇“旅游”和“移動”將攜手合作，通過手機(jī)，為游客提供集咨詢、投訴、預(yù)訂和救援于一體的全方位的、最為便捷的旅游信息服務(wù)。旅游部門通過移動這個平臺，將旅游網(wǎng)與呼叫中...
  

• 諸侯爭霸在線旅游步入“洗牌期”

  2006-08-15 00:00
  美國東部時間8月9日18:00(北京時間8月10日6:00)，攜程網(wǎng)(Nasdaq：CTRP)發(fā)布了截至6月30日的2006年第二季度未經(jīng)審計財報。報告顯示，攜程網(wǎng)第二季度凈營收為人民幣1.90億元，...
  

• 廣之旅應(yīng)用Avaya打造高效銷售服務(wù)平臺

  2006-08-14 00:00
  【編者按】作為業(yè)界的翹楚，Avaya深入了解旅行社業(yè)務(wù)的綜合性強(qiáng)、旅游產(chǎn)品多樣化、游客需求的個性化等行業(yè)特質(zhì)。其在語音通信及聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，不僅擁有領(lǐng)先的解決方案，更具有豐富的應(yīng)用經(jīng)驗和全面的實施能力，...
  

• 南方航空公司顧客服務(wù)熱線950333實現(xiàn)全疆"一碼通"

  2006-08-07 00:00
  從今天零時起，南方航空公司顧客服務(wù)熱線950333在新疆范圍內(nèi)正式實現(xiàn)"一碼通"。這意味著在新疆任何地區(qū)，旅客可以不再加撥區(qū)號，使用固定電話或手機(jī)直接撥打950333，咨詢航空業(yè)務(wù)。南航在完善服務(wù)內(nèi)容...