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• 上海旅游呼叫中心明年建成

  2004-12-30 00:00
  明年，上海將建成“旅游呼叫中心”，可用英、日、法等語(yǔ)種為境內(nèi)外游客提供旅游信息咨詢服務(wù)。這是記者從昨日市旅游委首次發(fā)布的2005年“五項(xiàng)旅游工作計(jì)劃”中了解到的信息。此外，加強(qiáng)長(zhǎng)三角聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)紅色旅游...
  

• 英立訊中標(biāo)北京順益航空服務(wù)有限公司呼叫中心系統(tǒng)工程

  2004-12-03 00:00
  近期，由北京順益航空服務(wù)有限公司投資，英立訊科技（北京）有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)的中國(guó)民航航空服務(wù)新型客服系統(tǒng)交換接入平臺(tái)工程正式啟動(dòng)。該系統(tǒng)工程，是呼叫中心服務(wù)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)民航領(lǐng)域的首次應(yīng)用，將充分滿足航空服...
  

• 恒訊達(dá)HXD09承建首都機(jī)場(chǎng)貴賓客戶服務(wù)熱線

  2004-10-17 00:00
  。。首都機(jī)場(chǎng)要客部是為政府要客、重要國(guó)賓抵離首都機(jī)場(chǎng)提供接待的專業(yè)機(jī)構(gòu)擁有40年專機(jī)、要客進(jìn)出港服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和200余名專業(yè)服務(wù)人員依托機(jī)場(chǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的貴賓服務(wù)資源,面向高端商務(wù)旅客開(kāi)放了貴賓服務(wù)功能。恒訊達(dá)...
  

• 友鄰?fù)ㄓ崬槟虾饺珖?guó)服務(wù)中心打造全新質(zhì)量管理平臺(tái)

  2004-09-18 00:00
  2004年9月16日，友鄰?fù)ㄓ嵲谏钲谛?，由該公司繼續(xù)承建中國(guó)南方航空公司（以下簡(jiǎn)稱"南航"）950333全國(guó)顧客服務(wù)中心的質(zhì)量管理系統(tǒng)。這是南航在繼廣州總部服務(wù)中心之后，再度選用友鄰?fù)ㄓ嵉腁PSui...
  

• 上航與IBM共建CRM新平臺(tái)

  2004-08-15 00:00
  。。上海航空公司與IBM公司于8月11日簽約，在上航IT建設(shè)方面進(jìn)行戰(zhàn)略合作并共同開(kāi)發(fā)CRM系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)全稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，源于以客戶為中心的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管...