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• 深圳航空呼叫中心正式接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

  2011-10-12 17:08
  民航資源網(wǎng)2011年10月12日消息：深圳航空有限責(zé)任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，簡(jiǎn)稱深航）呼叫中心于2011年10月11日在深圳舉行正式接軌CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型國(guó)際...
  

• 國(guó)航開(kāi)通95583統(tǒng)一服務(wù)專線

  2011-10-12 10:54
  中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司日前開(kāi)通了統(tǒng)一服務(wù)專線95583，新專線的服務(wù)更為便捷。據(jù)了解，國(guó)航95583呼叫中心號(hào)碼是把原有的銷售熱線95583、服務(wù)熱線008100999、會(huì)員熱線4006100666...
  

• 國(guó)航開(kāi)通95583統(tǒng)一服務(wù)專線 便于旅客記憶

  2011-09-28 09:25
  近日，國(guó)航開(kāi)通統(tǒng)一服務(wù)專線95583。新的專線統(tǒng)一了國(guó)航短信平臺(tái)信息和呼叫中心號(hào)碼，為旅客帶來(lái)更便捷的航空服務(wù)。旅客只要選擇了國(guó)航航班，從買票到乘機(jī)的各環(huán)節(jié)都能收到來(lái)自95583的短信服務(wù)，如：買票成...
  

• 加強(qiáng)與旅客溝通 國(guó)航開(kāi)通95583統(tǒng)一服務(wù)專線

  2011-09-27 09:16
  民航資源網(wǎng)2011年9月26日消息：中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（AirChinaLimited，簡(jiǎn)稱國(guó)航）服務(wù)熱線統(tǒng)一了。近日，國(guó)航開(kāi)通統(tǒng)一服務(wù)專線95583，為旅客提供更佳便捷和一致的商旅服務(wù)，新的專...
  

• 攜程旅行網(wǎng)榮獲2011中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)

  2011-09-26 21:04
  中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅游服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)，近日又獲大獎(jiǎng)——2011中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心，這已是攜程連續(xù)第五年獲此榮譽(yù)。攜程高級(jí)副總裁孫茂華也同時(shí)獲得2011中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)杰出...
  

• 中國(guó)國(guó)航啟動(dòng)日韓呼叫中心熱線　推進(jìn)全球服務(wù)

  2011-09-21 01:16
  民航資源網(wǎng)2011年9月20日消息：2011年8月31日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（AirChinaLimited，簡(jiǎn)稱國(guó)航）正式開(kāi)通日韓地區(qū)服務(wù)熱線80086100999，新的號(hào)碼將為日韓地區(qū)旅客提...
  

• 撥96960訂機(jī)票包機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)

  2011-09-14 09:20
  日前，重慶陽(yáng)光國(guó)旅旅游96960對(duì)外宣布，凡是撥打96960熱線預(yù)訂機(jī)票，均可享受從家到機(jī)場(chǎng)的免費(fèi)接送服務(wù)。重慶陽(yáng)光國(guó)旅負(fù)責(zé)人唐煌介紹，陽(yáng)光國(guó)旅正致力于走在重慶旅游服務(wù)前沿，打造能提供訂機(jī)票免費(fèi)接送服...
  

• 真旅網(wǎng)：徹底電商化

  2011-09-05 16:09
  在線旅行社在國(guó)內(nèi)已經(jīng)是一個(gè)看起來(lái)比較成熟而穩(wěn)定的行業(yè)。1999年成立，2003年即登陸納斯達(dá)克的攜程，如今幾乎家喻戶曉，而諸如藝龍、芒果這樣的分食者眾。然而，就是在這樣行業(yè)，又一家新公司真旅網(wǎng)獲得了第...
  

• 便捷一致的商旅服務(wù) 國(guó)航開(kāi)通95583統(tǒng)一服務(wù)專線

  2011-09-05 10:14
  近日,國(guó)航開(kāi)通統(tǒng)一服務(wù)專線95583，為旅客提供更佳便捷和一致的商旅服務(wù)。新開(kāi)的專線統(tǒng)一了國(guó)航短信平臺(tái)信息和呼叫中心號(hào)碼，固定、移動(dòng)用戶或者各種運(yùn)營(yíng)商的電話用戶，均可進(jìn)行95583短號(hào)碼的呼叫，方便快...
  

• 省旅游呼叫中心做問(wèn)卷調(diào)查?旅游局提醒防騙

  2011-08-31 09:19
  記者30日從山東省旅游局了解到，近期，有人用0531—82530000號(hào)碼給不少游客打電話，以該山東省旅游局旅游呼叫中心的名義索要游客電話、有效證件號(hào)碼等個(gè)人信息。省旅游局特此澄清無(wú)此電話...
  

• 首都航空特價(jià)機(jī)票預(yù)定火爆　旅客搶購(gòu)有技巧

  2011-08-30 10:42
  民航資源網(wǎng)2011年8月30日消息：暑期即將結(jié)束，為了應(yīng)對(duì)到來(lái)的航空市場(chǎng)淡季，北京首都航空有限公司（BeijingCapitalAirlinesCo.,Ltd.，簡(jiǎn)稱首都航空）在多條航線推出購(gòu)票優(yōu)惠政...
  

• “12319”熱線服務(wù)游客滿意 共處理游客投訴56起

  2011-08-30 09:17
  今年以來(lái)，市城管執(zhí)法局通過(guò)12319城管執(zhí)法熱線及時(shí)受理并妥善處置游客舉報(bào)投訴，游客對(duì)我市市容市貌、人居環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的滿意度大幅提升。隨著我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的不斷深入，該局秉承及時(shí)受理熱...
  

• 悠哉網(wǎng)：“游”出來(lái)的新天地

  2011-08-26 09:22
  中新網(wǎng)8月25日電短短十年時(shí)間，國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)正保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年，中國(guó)旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到390億元，相比2009年的275億元增長(zhǎng)42%，預(yù)計(jì)未來(lái)2年，旅游電子商...
  

• 日本京都開(kāi)設(shè)外國(guó)旅客24小時(shí)專用呼叫中心

  2011-08-25 17:35
  據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，日本京都市政府將于9月1日開(kāi)始提供面向外國(guó)過(guò)夜旅客的24小時(shí)呼叫中心服務(wù)，外國(guó)旅客在旅游途中，如遇到語(yǔ)言溝通問(wèn)題時(shí)可使用該服務(wù)，可對(duì)應(yīng)英、漢、韓等語(yǔ)種。呼叫中心服務(wù)將委托開(kāi)展電話翻譯服...