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• 惠州市“12301” 旅游服務(wù)熱線開通

  2011-12-28 09:37
  12301旅游服務(wù)熱線開通從本月起接受咨詢、投訴南方日報訊（記者/吳志毅）日前，惠州市旅游局黨組書記、副局長吳琦生參與市人民政府門戶網(wǎng)站開辦的行風(fēng)熱線論壇，就爭當(dāng)宜游示范市和元旦、春節(jié)旅游熱點問題與廣...
  

• 武漢開通旅游咨詢熱線

  2011-12-28 09:32
  楚天金報訊武漢昨日開通首部旅游咨詢服務(wù)熱線電話，市民及外地游客撥打027-82712301，便可獲得武漢及周邊景區(qū)的吃、住、行、游等相關(guān)旅游信息。昨日下午，記者撥通了該熱線電話，當(dāng)咨詢武漢及周邊地區(qū)哪...
  

• 惠州市開通全國統(tǒng)一服務(wù)“12301”旅游服務(wù)熱線

  2011-12-27 09:59
  日前，12301旅游服務(wù)熱線開通，從本月起接受咨詢、投訴?；葜菔新糜尉贮h組書記、副局長吳琦生參與市人民政府門戶網(wǎng)站開辦的行風(fēng)熱線論壇，就爭當(dāng)宜游示范市和元旦、春節(jié)旅游熱點問題與廣大聽眾進(jìn)行交流。元旦、...
  

• 從即日起 首都航空呼叫中心開售最低2折機(jī)票

  2011-12-26 16:55
  民航資源網(wǎng)2011年12月26日消息：筆者日前從北京首都航空有限公司（簡稱首都航空，英文名稱BEIJINGCAPITALAIRLINESCO.,LTD.，兩字代碼JD）市場部獲悉：從即日起，首都航空在...
  

• 無錫旅行社營銷借力呼叫中心成交率達(dá)6成左右

  2011-12-15 18:11
  近日，從錫城多家旅行社了解到，為提高服務(wù)質(zhì)量，各旅行社幾乎不約而同都對電子商務(wù)表現(xiàn)出了濃厚興趣。據(jù)了解，呼叫中心這一被國內(nèi)一些大型旅行社運用的系統(tǒng)，目前已登陸錫城。旅行社的客服電話經(jīng)常打不通，打通了也...
  

• 東航“服務(wù)知識管理平臺”已于近期投入運行

  2011-12-14 10:58
  民航資源網(wǎng)2011年12月14日消息：為構(gòu)建良好的服務(wù)知識生態(tài)系統(tǒng)，營造員工主動學(xué)習(xí)和分享知識的氛圍，中國東方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimit...
  

• 國航成立多個海外呼叫中心,發(fā)威海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò),

  2011-12-09 09:14
  據(jù)悉,不止一家外國航空公司，為拓展中國市場，正通過開設(shè)中文網(wǎng)站、聘用中國空姐、提供中文餐單等辦法來取悅中國航空消費者，而實踐證明他們的這些舉措取得了不錯的成效。那么，中國的航空公司在海外市場上是否也會...
  

• 攜程網(wǎng)市值蒸發(fā)94億(圖)

  2011-11-18 09:44
  北京時間11月14日消息，攜程網(wǎng)(Nasdaq:CTRP)發(fā)布了截至9月30日的2011財年第三季度未經(jīng)審計財務(wù)報告。報告顯示，攜程網(wǎng)第三季度凈營收為人民幣9.75億元(約合1.53億美元)，同比增長...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)渠道份額已超過呼叫中心

  2011-11-09 09:38
  本報11月7日訊（記者鄧宇）中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查報告顯示，2011年上半年使用在線旅游預(yù)訂的中國網(wǎng)民有3686萬人，其中95.7%的網(wǎng)民最近半年在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票。中國機(jī)票電子商務(wù)市場互聯(lián)網(wǎng)渠道份額已...
  

• 讓出游邁入“無線”時代

  2011-11-02 09:16
  10月28日是攜程旅行網(wǎng)成立12周年，去年此時，攜程宣布正式進(jìn)入無線旅行領(lǐng)域。在一年時間內(nèi)，攜程旅行網(wǎng)基于iOS/Android/Symbian三個主流手機(jī)平臺，發(fā)布并更新了多個版本手機(jī)客戶端。此外，...
  

• 國航正式推出24小時全天新服務(wù)熱線95583

  2011-10-28 09:11
  旅客想從國航了解信息，今后再也不用撥打不同的電話了。日前國航正式推出國航全新服務(wù)熱線95583，它統(tǒng)一了原有服務(wù)熱線、銷售熱線、知音會員熱線、白金卡熱線以及客戶關(guān)系維護(hù)中心投訴熱線，集合各熱線服務(wù)電話...
  

• 中國國際航空公司正式啟用全新服務(wù)熱線95583

  2011-10-26 09:43
  昨天，中國國際航空股份有限公司宣布正式啟用國航全新服務(wù)熱線95583，該服務(wù)熱線統(tǒng)一了原有服務(wù)熱線、銷售熱線、知音會員熱線、白金卡熱線以及客戶關(guān)系維護(hù)中心投訴熱線，一個號碼支持原5個號碼的服務(wù)。新的服...
  

• 韓國旅游發(fā)展局開展“請撥打1330TT呼叫中心”宣傳

  2011-10-17 11:19
  您使用過1330TT呼叫中心服務(wù)嗎？韓國旅游發(fā)展局運營的1330TT呼叫中心，是由專業(yè)的外語咨詢員為大家提供韓國旅游所需的旅游景點、飲食、購物、慶典等各種信息指南的服務(wù)。此外，還為大家解決語言不通等不...
  

• 深圳航空呼叫中心正式接軌CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)

  2011-10-12 17:08
  民航資源網(wǎng)2011年10月12日消息：深圳航空有限責(zé)任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，簡稱深航）呼叫中心于2011年10月11日在深圳舉行正式接軌CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型國際...