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• 途牛旅游網(wǎng)營銷中心總經(jīng)理王樹柏專訪

  2015-09-14 11:07
  今日（9月11日）下午，南方日報與南方網(wǎng)特邀途牛旅游網(wǎng)營銷中心總經(jīng)理王樹柏在2015中國（廣東）國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會現(xiàn)場接受南方日報和南方網(wǎng)的專訪。途牛旅游網(wǎng)營銷中心總經(jīng)理王樹柏接受南方網(wǎng)、南方日報專訪...
  

• 南寧機(jī)場順旅成立“96365”客服呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)小組

  2015-09-01 16:39
  為進(jìn)一步提高廣西機(jī)場管理集團(tuán)整體管理水平，提升服務(wù)品牌知名度，以信息化帶動廣西機(jī)場管理集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展，助力廣西構(gòu)建面向東盟的國際門戶樞紐和空中國際大通道。廣西機(jī)場管理集團(tuán)公司決定將96321呼叫中...
  

• 攜程無線化嘗試差強(qiáng)人意 難舍呼叫中心

  2015-08-26 11:07
  16年前，在PC時代，攜程靠著龐大的呼叫中心(Callcenter)，一步步走上商旅市場的頭把交椅。在那個站在機(jī)場打個電話就能預(yù)訂酒店機(jī)票的時代，攜程的呼叫中心就是高科技的代名詞，直到今年Q2財報季，...
  

• 中國游客增多 日本保險公司將提供中文電話咨詢

  2015-08-21 12:11
  據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道，訪日外國游客激增，日本相關(guān)保險公司也開始瞄準(zhǔn)訪日外國游客的市場需求，將推出面向訪日外國人的電話咨詢服務(wù)。首先開始對應(yīng)的語言包括中文、英語和韓語3種。據(jù)日本媒體報道，日本相關(guān)保險公...
  

• 南航新疆分公司95539俄語呼叫中心 “呼”出來的國際范

  2015-08-10 11:01
  身處烏魯木齊，手持電話，線路的另一頭，卻可能是來自俄羅斯、澳大利亞、哈薩克斯坦等全球各地的聲音——這便是南航新疆分公司95539呼叫中心俄語座席李夢媛和同事們每天的工作，我們的...
  

• 南航新疆呼叫中心的旺季：兩千個和一萬遍

  2015-07-30 11:42
  一部電話、一臺電腦、一個記事本一支筆，是坐席代表的全部家當(dāng)。電話的另一頭，可能是來自廣州、北京、莫斯科等世界各地的聲音。這便是南航新疆分公司95539呼叫中心的工作場景。7月，南航新疆分公司95539...
  

• 吉祥航空95520客服呼叫中心對抗“燦鴻”紀(jì)實

  2015-07-13 16:35
  圖：吉祥航空95520客戶服務(wù)中心，對抗臺風(fēng)燦鴻紀(jì)實民航資源網(wǎng)2015年7月13日消息：您好，這里是吉祥航空客戶中心，請問有什么可以幫您嗎？………&helli...
  

• 廣西12301旅游呼叫中心投訴服務(wù)熱線開通

  2015-07-10 09:25
  本報港口訊（記者曾譯萱）從7月1日起，12301廣西旅游投訴服務(wù)熱線在全區(qū)14個設(shè)區(qū)市及部分旅游特色名縣開通，正式面向社會公眾提供旅游投訴、咨詢服務(wù)。據(jù)了解，12301旅游服務(wù)熱線是2008年由國家旅...
  

• 廣西旅游投訴呼叫中心熱線7月1日開通 號碼全區(qū)統(tǒng)一為12301

  2015-07-01 08:52
  廣西新聞網(wǎng)南寧6月30日訊（記者劉洋通訊員鄺偉楠）記者從廣西旅游發(fā)展委員會獲悉，12301廣西旅游投訴服務(wù)熱線將于7月1日在全區(qū)14個設(shè)區(qū)市及部分旅游特色名縣開通，正式面向社會公眾提供旅游投訴、咨詢服...
  

• 電話另一端的陌生人--山航呼叫中心客服

  2015-06-19 16:44
  來電八卦有哪些明星乘坐山航飛機(jī)；向客服人員打聽領(lǐng)導(dǎo)人乘飛機(jī)需不需要買票；由于飛機(jī)延誤打來電話不分青紅皂白罵十五分鐘臟話；請求客服人員幫自己向乘飛機(jī)的家人送禮物--航空公司客服是跟各種人打交道的職業(yè)，在...
  

• 信用卡找主人 南航呼叫中心熱線幫大忙

  2015-06-10 10:04
  一位商店店員、一位呼叫中心坐席，通過95539熱線電話連接到了一起，共同為一張遺落在商店的信用卡找回了主人。這是發(fā)生在4月9日南航北京分公司客戶關(guān)系部的一件好人好事，而這件事在塵封了一個多月后，于近日...
  

• 湖南機(jī)場集團(tuán)“國字號”品牌再添新成員 “家”味正濃

  2015-05-22 09:20
  湖南機(jī)場集團(tuán)國字號品牌再添新成員，長沙黃花國際機(jī)場分公司96777呼叫中心分別被中華全國總工會、民航工會授予全國五一巾幗標(biāo)兵崗全國民航五一巾幗標(biāo)兵崗稱號;機(jī)場培訓(xùn)中心被中國婦女聯(lián)合會授予全國巾幗文明崗...
  

• 黃花機(jī)場呼叫中心被授予“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”

  2015-05-14 08:58
  本報長沙訊5月13日下午，中國民航工會常務(wù)副主席黃麗輝來到湖南省機(jī)場管理集團(tuán)為獲得榮譽(yù)稱號的單位及個人授牌。長沙黃花國際機(jī)場分公司96777呼叫中心分別被中華全國總工會、民航工會授予全國五一巾幗標(biāo)兵崗...
  

• 一家五星級的信用卡客服中心是如何煉成的？

  2015-05-08 09:20
  為客戶提供最真摯的服務(wù)，維護(hù)客戶利益，保障員工權(quán)利，在業(yè)務(wù)水平上保持領(lǐng)先地位已屬不易，農(nóng)行信用卡中心在自身快速發(fā)展的同時，不忘向社會傳遞正能量，能夠修煉成一家五星級的客服中心對于農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心來說...