首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 旅游

• 山航96777外呼組:希望有一次全員聚餐

  2014-05-16 15:21
  他們很少露面，大多數(shù)時候只能通過電話聽到他們的聲音;很多人不愿意接到他們的電話，因為這也許意味著飛機可能因為各種原因不能起飛;他們每天說的最多的一句話是：您好，山航，很抱歉打擾您!他們就是96777外...
  

• 聯(lián)合麥通打造連鎖酒店呼叫中心訂房服務(wù)新體驗

  2014-05-05 10:45
  2014年4月，上海聯(lián)合麥通外包呼叫中心（以下簡稱聯(lián)合麥通）喜迎知名國際連鎖酒店集團，該集團旗下500家分店，已覆蓋全國100多個城市。在海外，包括美國、印度、印度尼西亞越南等市場成功布點。擁有眾多的...
  

• 服務(wù)更貼心華夏航空呼叫中心新系統(tǒng)上線測試

  2014-05-04 09:03
  民航資源網(wǎng)2014年4月30日消息：近日，華夏航空呼叫中心迎來的一個非常重要的時刻——呼叫中心系統(tǒng)全面改造升級上線測試的日子。為給廣大旅客提供更加標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，華夏航空斥資近百...
  

• 96833呼叫中心座席員：每人每天平均接百余電話

  2014-04-29 09:44
  您好，很高興為您服務(wù)，有什么可以幫您！此起彼伏的電話鈴聲訴說著這里的忙碌。96833客服中心的座席員們每天都是通過這樣一句問候語，開始她們嶄新一天的工作。武沙沙正頭戴耳機，一邊傾聽旅客的訴求，一邊運指...
  

• 佰翔集團商旅尊享呼叫服務(wù)中心成立五周年

  2014-04-23 08:58
  繼往開來實現(xiàn)整合營銷新跨越4月8日，佰翔集團商旅尊享服務(wù)中心迎來成立五周年的日子，從單一的機場業(yè)務(wù)問訊平臺翔業(yè)96363轉(zhuǎn)變?yōu)榧桨嗖樵?、酒店預(yù)訂、網(wǎng)商采購、車輛租賃等服務(wù)為一體的多功能呼叫平臺。商旅...
  

• 攜程去哪兒合并逼近尾聲：誰當(dāng)老大？

  2014-04-14 08:44
  BAT在中國互聯(lián)網(wǎng)市場的爭奪仍在繼續(xù)。4月10日，消息人士對記者透露，百度控股攜程的交易已接近尾聲，并購后攜程將與去哪兒合并。這又是一單超過100億美元的整合大單。截至4月10日，攜程市值為72.28...
  

• 攜程或遭銀聯(lián)重罰 呼叫中心模式被指存漏洞

  2014-03-25 15:35
  安全問題會成為互聯(lián)網(wǎng)時代的大問題，攜程信用卡門又一次警醒世人。周末招商銀行(9.81,-0.03,-0.30%)的服務(wù)電話被人打爆了：很多用戶都在咨詢自己在攜程上做過交易是否需要凍結(jié)信用卡？很多人為了...
  

• 省內(nèi)首家旅游業(yè)內(nèi)8888886呼叫中心在并運營

  2014-03-12 08:46
  本報3月11日訊（記者趙麗娜）日前，從省旅游局傳來消息：我省惟一旅游行業(yè)內(nèi)呼叫中心——8888886在山西寶華國旅南內(nèi)環(huán)財富旗艦店內(nèi)正式啟用，標(biāo)志著省城大型旅行社對我省傳統(tǒng)旅游...
  

• 南航北京呼叫中心多舉措　保障兩會代表抵京

  2014-03-03 15:25
  民航資源網(wǎng)2014年3月3日消息：十二屆全國人大二次會議、全國政協(xié)十二屆二次會議即將在北京召開，為了能夠讓乘坐南航航班抵京的兩會代表體驗?zāi)虾絻?yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，北京呼叫中心對兩會代表服務(wù)保障工作進(jìn)行了周密...
  

• “空軍總機”呼叫中心話務(wù)員曝光 1分鐘接一個電話

  2014-02-24 11:35
  每天固定一個坐姿6小時以上，忙時平均1分鐘接一個電話，工作期間敲擊鍵盤一萬五千余次、最少講一千五百句話、輪休只有10分鐘，還要時刻保持微笑，這樣的工作你能堅持多久？空軍某通信團一營一連女兵馬薛梨堅持了...
  

• 春運返程高峰現(xiàn)雨雪 南航北京呼叫中心齊應(yīng)對

  2014-02-17 11:54
  2月7日，北京出現(xiàn)入冬以來的首個降雪天氣，時值春節(jié)長假結(jié)束客流返程高峰，降雪天氣造成多個航班延誤及備降。針對當(dāng)天出現(xiàn)的雨雪天氣，南航北京分公司及時啟動藍(lán)色預(yù)警，呼叫中心也啟用惡劣天氣應(yīng)對預(yù)案，將6名坐...
  

• 吉祥航95520客服呼叫中心除夕夜 齊心協(xié)力保春運

  2014-02-08 15:54
  2014年1月30日是中國的傳統(tǒng)節(jié)日——除夕。在這天的晚上，相信很多人都已經(jīng)回到溫暖的家中，享受著與家人在一起的幸福時刻。但此刻對于吉祥航空客戶中心的客服人員來說，卻是忙碌工作...
  

• 合肥新橋機場“機場熱線”呼叫中心日接電話400個

  2014-01-30 10:46
  你可能從沒見過她們，但去機場一定聽過她們的聲音。她們就是新橋機場候機樓管理部服務(wù)二科呼叫中心的電話問詢員、廣播員，共6人，全是娘子軍，除了一位已婚外，其他均是單身。新橋機場廣播室內(nèi)，兩名廣播員正緊張地...
  

• 記河北航空呼叫中心平凡崗位中的優(yōu)秀事跡

  2014-01-30 10:45
  中國民航網(wǎng)通訊員王璐報道：春運正酣。在機場與客艙之外，有那么一群航空人，他們在電話的另一邊，24小時不間斷接聽旅客訂票與咨詢。他們是問不倒的航空百事通，他們是旅客買不到票的出氣筒，他們是春運的幕后英雄...