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• 北航召開呼叫中心“Call Center”平臺(tái)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)

  2015-12-30 09:25
  北航新聞網(wǎng)12月28日電（通訊員郭振江許興）12月22日，我校呼叫中心CallCenter平臺(tái)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)在新主樓G221會(huì)議室召開。會(huì)議由黨政辦副主任張耀天主持，機(jī)關(guān)黨委、后勤保障處、網(wǎng)絡(luò)信息中心...
  

• 攜手華為 攜程打造新一代客戶中心

  2015-12-29 15:22
  攜程在手，說走就走，相信很多人對(duì)這句廣告語(yǔ)并不陌生。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)中，攜程旅行網(wǎng)的發(fā)展可謂是如日中天，已成為國(guó)內(nèi)旅行行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。作為國(guó)領(lǐng)先的在線票務(wù)服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總...
  

• 攜程梁建章：機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的

  2015-12-28 09:18
  梁建章(JamesLiang)，1969年生于上海，13歲時(shí)以電腦小詩(shī)人聞名，上海復(fù)旦大學(xué)少年班畢業(yè)后赴美國(guó)留學(xué)，20歲獲得喬治亞理工學(xué)院電腦系碩士學(xué)位。之后他在美國(guó)硅谷從事技術(shù)工作多年，曾任美國(guó)Or...
  

• 河北航空客服中心新話務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行

  2015-12-21 17:31
  近日，河北航空客服中心話務(wù)系統(tǒng)完成升級(jí)改造，正式面向社會(huì)提供全新的全天候機(jī)票預(yù)訂及出行服務(wù)。這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了訂單統(tǒng)一、支付統(tǒng)一、管理統(tǒng)一，更加穩(wěn)定、安全、高效。新話務(wù)系統(tǒng)集國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂、改簽、冀鷹會(huì)員、...
  

• 霧雪連襲 南航新疆呼叫中心日高峰電話超3000

  2015-12-02 08:56
  中新網(wǎng)烏魯木齊12月1日電(馮明遠(yuǎn))12月1日清晨09:00，烏魯木齊機(jī)場(chǎng)再次遭遇凍霧天氣，最低能見度僅為200米，低于起降標(biāo)準(zhǔn)。這是航班換季以來烏魯木齊機(jī)場(chǎng)遭遇的最強(qiáng)大霧，南航在疆航班出現(xiàn)了不同程度...
  

• 頭等艙更好賣了 航空公司總算抓住了高端客源

  2015-11-30 08:55
  2015年11月26日，在北京召開的中國(guó)民航傳播峰會(huì)上，攜程高級(jí)副總裁機(jī)票事業(yè)部CEO熊星首次公開了今年1到9月攜程機(jī)票業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)高端客戶群即頭等艙和商務(wù)艙的數(shù)量在增加。以東航、國(guó)航、...
  

• 25%乘客每年乘飛機(jī)超8次 手機(jī)端訂票火爆呼叫中心銳減

  2015-11-27 15:10
  你每年搭乘多少次飛機(jī)？11月27日，在2015民航傳播峰會(huì)上，攜程高級(jí)副總裁、機(jī)票事業(yè)部CEO熊星表示，有25%的乘機(jī)人每年乘坐飛機(jī)的次數(shù)超過8次，說明飛機(jī)早已成為老百姓的主要出行方式之一。在這一發(fā)展...
  

• 跨過生死關(guān) 北歐航空擴(kuò)大中國(guó)生意 ——專訪北歐航空?qǐng)?zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官

  2015-11-23 10:48
  在能夠提供中國(guó)大陸至歐洲地區(qū)直航業(yè)務(wù)的近二十家航空公司中，起家于斯堪的納維亞半島的北歐航空（ScandinavianAirlines）無論是在機(jī)隊(duì)規(guī)模還是業(yè)務(wù)總量上目前都尚無法對(duì)中國(guó)本土以及歐洲的大型...
  

• 海航呼叫中心攜手信析寶推出智能短信新服務(wù)

  2015-11-19 09:23
  在如今這個(gè)快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代中，最令我們驚喜的變化或許就是移動(dòng)設(shè)備的大量普及和不斷更新。就在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)神話之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐日跟上節(jié)拍，屢屢創(chuàng)新，突破市場(chǎng)最初的想象。在微信公眾號(hào)發(fā)展如日中天之時(shí)...
  

• 中青旅遨游網(wǎng)CTO王安偉：做旅游行業(yè)首個(gè)混合云實(shí)踐者

  2015-11-11 15:20
  他是旅游行業(yè)首個(gè)嘗試混合云的CTO。他先后參與了中青旅信息化建設(shè)、遨游網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建。他主導(dǎo)了電商平臺(tái)系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)架構(gòu)創(chuàng)新等工作。他在2015年帶領(lǐng)遨游網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)逐步實(shí)現(xiàn)了五步上云計(jì)劃。他認(rèn)為...
  

• 中國(guó)技術(shù)力量：攜程的技術(shù)演進(jìn)之路

  2015-11-04 17:29
  導(dǎo)語(yǔ)：攜程今年動(dòng)作不斷，繼5月份收購(gòu)藝龍后，前不久又宣布了與去哪兒合并，成為國(guó)內(nèi)在線旅游領(lǐng)域當(dāng)之無愧的霸主。那么一路走來，技術(shù)是如何支撐攜程成長(zhǎng)到今天的地位，我們基于過去三年攜程在QCon會(huì)議中分享的...
  

• 買票送租車券 海航95339呼叫中心推出雙11購(gòu)票特惠活動(dòng)

  2015-11-02 15:24
  圖：海航呼叫中心民航資源網(wǎng)2015年11月2日消息：有一種思念叫望穿秋水，有一種寒冷叫望穿秋褲，在人們還沉浸在秋高氣爽的節(jié)氣里的時(shí)候，冬天已經(jīng)開始走近了我們的生活。11月02日起一股冷空氣開始席卷我國(guó)...
  

• 上海迪士尼將大規(guī)模招聘一線服務(wù)人員

  2015-10-13 13:27
  上海迪士尼度假區(qū)10月21日-24日在上海人才大廈招募大量一線服務(wù)人員，包括售票和迎賓、調(diào)酒師、演出服裝助理等數(shù)十種職位。PS：現(xiàn)場(chǎng)前2天只對(duì)完成在線注冊(cè)和申請(qǐng)者開放，職位將在SHDRCareers....
  

• 攜程榮獲2015“中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心—客戶服務(wù)”

  2015-10-12 10:45
  日前，2015金音獎(jiǎng)中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮在貴陽(yáng)隆重舉行。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)企業(yè)攜程旅行網(wǎng)榮獲中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心——客戶服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)，攜程所提供的以用戶為中心的...