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• 中移動開放10086和12580熱線為救災(zāi)服務(wù)熱線

  2008-02-13 00:00
  據(jù)中國移動相關(guān)人士介紹，自從我國南方遭遇雨雪低溫災(zāi)害天氣以來，該公司的客戶服務(wù)熱線10086和綜合服務(wù)熱點12580收到了大量的求助電話。“災(zāi)區(qū)10086熱線業(yè)務(wù)量較平日增長69%，12580業(yè)務(wù)量較...
  

• 我國固話用戶40年來首度負(fù)增長

  2008-02-12 00:00
  新浪科技訊2月12日消息，近日信產(chǎn)部《2007年全國通信業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》透露，我國固話用戶自1968年以來首次出現(xiàn)年度負(fù)增長，同時去年也是移動電話用戶增長最多的一年。2007年，全國固定電話用戶減少2...
  

• 中國電信杭州分公司3小時為滯留客開通40路免費熱線

  2008-02-10 00:00
  經(jīng)過3小時緊張的布置，中國電信杭州分公司于1月29日上午開始，啟動了“雪中的溫暖和問候——中國電信電話免費打”公益活動，及時解決了因連日雨雪滯留車站旅客的通信需求，讓他們在第一時間與家人通上了電話?！?..
  

• 從上海移動呼叫中看呼叫中心行業(yè)的明天-因變化而更精彩

  2008-02-05 00:00
  2002年春天，上海第一早報《新聞晨報》曾以“中國的呼叫中心漸聞喧囂”一文，生動地描繪了這個在上世紀(jì)九十年代中后期才引進(jìn)的領(lǐng)域在現(xiàn)代化大都市的新興。作為最早引入呼叫中心之一的電信行業(yè)，上海移動呼叫中心...
  

• 統(tǒng)一通信 用戶最想把哪些功能整合在一起？

  2008-02-03 00:00
  盡管統(tǒng)一通信的概念已經(jīng)被各大廠商廣為宣傳，統(tǒng)一通信的目標(biāo)是實現(xiàn)各種溝通方式的融合，但是從國內(nèi)的企業(yè)來看，他們對統(tǒng)一通信的認(rèn)識仍然還處于比較模糊的階段，那么從用戶本身來講，他們最需要統(tǒng)一通信能把哪些功能...
  

• 中國電信啟動應(yīng)急預(yù)案電力熱線95598緊急擴容

  2008-02-02 00:00
  湖南省遭受了罕見的冰雪嚴(yán)寒天氣，導(dǎo)致電力熱線95598已經(jīng)滿負(fù)荷狀態(tài)運行，需要緊急進(jìn)行通信擴容。1月29日，中國電信長沙市分公司在接到湖南省電力調(diào)度通信中心的緊急求助電話后，立即啟動緊急預(yù)案，并火速上...
  

• 關(guān)于撥測SP企業(yè)收費業(yè)務(wù)情況的通報(2007年第4期)

  2008-02-02 00:00
  各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯(lián)合通信有限公司，各相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者：2007年，我部在鞏固和提高上年開展的治理SP收費行為專項...
  

• 江西號碼百事通抗凍顯身手

  2008-02-01 00:00
  未來天氣怎樣？現(xiàn)在還能不能出行?成了最近老百姓們最關(guān)心的話題，而這時候我們都很自然地想到了114。近日，江西電信114號碼百事通呼叫中心迎來了有史以來話務(wù)的最高峰，用戶撥打次數(shù)最高達(dá)21.9萬，高速路...
  

• 中電信籌劃海外并購擬從呼叫中心合作入手

  2008-02-01 00:00
  在日前舉行的達(dá)沃斯論壇上，中國移動總裁王建宙表示，預(yù)期全球股市的調(diào)整將會持續(xù)，中國移動有可能利用這一機會進(jìn)行收購?！兜谝回斀?jīng)日報》了解到，中國電信實際上也對海外市場虎視眈眈。目標(biāo)在新興市場王建宙說，股...
  

• 中移動用友強強聯(lián)手"三大方向"主攻消費者

  2008-01-31 00:00
  種種跡象顯示，國內(nèi)移動商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，正在加速合縱連橫。日前，中國移動與用友移動商務(wù)公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共推移動信息化服務(wù)。雙方將合作提供如移動財務(wù)、移動管理，移動電子商務(wù)等熱點移動信息化服務(wù)...
  

• 信陽鐵通“企業(yè)商務(wù)總機”走進(jìn)社區(qū)

  2008-01-30 00:00
  1月27日，河南信陽鐵通首次利用呼叫中心新業(yè)務(wù)，在信陽市最大的小區(qū)開通了“企業(yè)商務(wù)總機”，小區(qū)業(yè)主只需撥通7688666電話號碼，就能找到所要的各種家政服務(wù)。為加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而滿足客戶需求，日前，信...
  

• 信產(chǎn)部關(guān)于開展2007年度電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年檢工作的通告

  2008-01-28 00:00
  取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的持證單位：依據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部令第19號）有關(guān)規(guī)定，為做好2007年度對取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的持證單位從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活...
  

• 香港電訊局再次發(fā)布拒收預(yù)錄電話訊息登記冊公告

  2008-01-27 00:00
  香港電訊管理局(電訊局)24日宣布，拒收預(yù)錄電話訊息登記冊將于明日開始接受2字頭和3字頭號碼登記。據(jù)香港特區(qū)政府網(wǎng)站消息，這是自07年12月22日全面實施《非應(yīng)邀電子訊息條例》(條例)以來推出的第三份...
  

• 北京移動12580可通過人工語音方式查路況

  2008-01-25 00:00
  北京移動上午表示，現(xiàn)在撥打12580，不僅可以查詢餐飲、娛樂等信息，還可以查詢到北京的實時路況信息以及高速路事件信息。這是北京目前唯一一個可以通過人工語音方式查詢到實時路況信息的服務(wù)。目前市內(nèi)實時交通...