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• 幾百元提升企業(yè)形象400免費(fèi)電話漸受寵

  2008-01-24 00:00
  眾所周知，800電話是許多知名企業(yè)為了更好的服務(wù)于客戶而架設(shè)的主叫免費(fèi)電話。然而，許多，其高昂的使用費(fèi)用將不少希望通過這種手段提升企業(yè)形象的公司擋在了門外。如今，一種“折衷”的方案漸漸被眾多企業(yè)所接受...
  

• 四川移動打造數(shù)字音樂第一省建中國最大“信息呼叫中心”

  2008-01-23 00:00
  “隨著信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，四川正在逐步形成信息樞紐的地位?！弊蛉?，省人大代表、中國移動通信集團(tuán)四川有限公司總經(jīng)理李華透露：一個占地面積達(dá)20畝，建筑面積達(dá)40000平方米的大型“信息呼叫中心”即將在成都...
  

• 通訊、銀行等客服電話應(yīng)該刪除廣告

  2008-01-21 00:00
  時代信報訊（記者陳敏）通訊、銀行等服務(wù)行業(yè)的客戶服務(wù)電話，大多數(shù)撥打進(jìn)去后，都是冗長的廣告，以及繁瑣的項(xiàng)目選擇，令撥打者發(fā)“暈”。昨日，多位代表建言：刪除客戶電話前的廣告。聽25分鐘廣告未得服務(wù)一提起...
  

• 中國電信成都分公司“全球眼”業(yè)務(wù)發(fā)展紀(jì)實(shí)

  2008-01-21 00:00
  2006年底，為落實(shí)成都市委市政府創(chuàng)建“平安成都”、“數(shù)字成都”的戰(zhàn)略部署，成都“天網(wǎng)”城市圖像監(jiān)控系統(tǒng)在成都中心城區(qū)全面開通。截至2007年底，成都“天網(wǎng)”已延伸到成都14個區(qū)（市）縣，而以“天網(wǎng)”...
  

• 語音搜索競爭激烈12580挑戰(zhàn)號百主導(dǎo)地位

  2008-01-19 00:00
  語音搜索正在上演一場精彩的擂臺賽。一邊是中國電信推出的“114號碼百事通”，一邊是中國移動推出的“12580”語音搜索查詢服務(wù)。運(yùn)營商搶占信息服務(wù)新藍(lán)海的戰(zhàn)役正趨白熱化。搶占信息服務(wù)市場對于運(yùn)營商來說...
  

• 安徽移動實(shí)施優(yōu)化話務(wù)管理模式取得成效

  2008-01-18 00:00
  中國移動安徽公司客戶服務(wù)中心通過實(shí)施話務(wù)管理模式優(yōu)化，保障人力資源成本投入和話務(wù)負(fù)載均衡合理匹配，有效提升熱線運(yùn)營水平，話務(wù)接通取得明顯成效。近三個月來，忙日各品牌接通率再創(chuàng)新高，達(dá)到90%以上。中國...
  

• 4007，三個零，三個九，派妮服裝送到手

  2008-01-18 00:00
  隨著科技發(fā)展，人們購物習(xí)慣也在變化，電視購物、網(wǎng)上購物，電話郵購等現(xiàn)代直銷模式成為新寵，呆在家里就可以買到物美價廉的商品，是件多么美好的事情，繁忙之中的城市白領(lǐng)更是喜歡上這種便利的購物模式所帶來的購物...
  

• 12114出臺在即3G元年移動營銷再上臺階

  2008-01-17 00:00
  日前，記者從中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會獲悉，在經(jīng)過了長達(dá)兩年的修改和評估后，中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會已經(jīng)把移動信息尋址標(biāo)準(zhǔn)提交給了相關(guān)審查部門，這意味著在經(jīng)過了兩年的期盼后，移動信息尋址標(biāo)準(zhǔn)終于即將“浮出水面”，相...
  

• 上?！?14”開通預(yù)約掛號

  2008-01-17 00:00
  繼醫(yī)院預(yù)約、會員制掛號、電話預(yù)約之后，今天上午，“114名醫(yī)導(dǎo)航”正式開通。包括本市以及長三角范圍內(nèi)的病人只需在家輕松撥打114轉(zhuǎn)入名醫(yī)導(dǎo)航系統(tǒng)，即可以實(shí)名制方式預(yù)約本市三甲大醫(yī)院的專家號。病人反應(yīng)方...
  

• 海南電信與天涯在線開展全面戰(zhàn)略合作

  2008-01-16 00:00
  新華網(wǎng)海南頻道1月16日電（阮強(qiáng)）15日，中國電信海南公司與海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司舉行全面戰(zhàn)略合作簽字協(xié)式，雙方將在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)中心、呼叫中心等業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)...
  

• RIM公司中華區(qū)總裁劉征宇：黑莓贏在商業(yè)模式

  2008-01-15 00:00
  在1月12日舉辦的“北京郵電大學(xué)第七屆MBA新年論壇”上，RIM公司中華區(qū)總裁劉征宇和業(yè)界朋友分享了黑莓的成功經(jīng)驗(yàn)，其中最重要的一點(diǎn)就是“合理的商業(yè)模式”。“在功能上，黑莓跟三五年前沒有什么區(qū)別，你有...
  

• 電信取消上海廣州區(qū)間通話費(fèi)

  2008-01-14 00:00
  中國電信分別在2007年12月31日零時和2008年1月1日零時取消了上海、廣州兩地的區(qū)間通話費(fèi)。上海市區(qū)與崇明島之間，以及原廣州城區(qū)與南沙、番禺、花都之間的固定電話通話費(fèi)將統(tǒng)一實(shí)行市話標(biāo)準(zhǔn)。中國電信...
  

• 傳信產(chǎn)部將與廣電總局合并三網(wǎng)合一有望成現(xiàn)實(shí)

  2008-01-11 00:00
  1月10日消息，據(jù)知情人士透露，備受關(guān)注的廣電總局和信產(chǎn)部合并一事近日有了新動向，擬議中的方案是將信息產(chǎn)業(yè)部、廣電總局和國務(wù)院信息化辦公室合并，組建類似于國家電信監(jiān)管委員會的新機(jī)構(gòu)。但具體方案應(yīng)該還未...
  

• 2012年80%企業(yè)部署統(tǒng)一通信提高流程效率

  2008-01-10 00:00
  隨著統(tǒng)一通信的成熟，統(tǒng)一通信更加關(guān)注切實(shí)的發(fā)展，關(guān)注如何促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。要成功利用統(tǒng)一通信，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)人、IT經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃者了解UC(UnifiedCommunications)的價值，以及利用...