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• 東信北郵承建浙江移動“來電助手”業(yè)務(wù)平臺

  2008-03-25 00:00
  近日，東信北郵信息技術(shù)有限公司（簡稱EB）憑借穩(wěn)定的平臺和成熟的技術(shù)，全面承建浙江移動“來電助手”業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、維護(hù)工作，為浙江移動1500萬用戶提供漏話及開機(jī)提醒功能。“來電助手”業(yè)務(wù)是...
  

• 中移動副總裁李躍:創(chuàng)新管理模式實(shí)現(xiàn)低成本高效運(yùn)營

  2008-03-24 00:00
  中國移動通信集團(tuán)公司副總裁李躍現(xiàn)代電信運(yùn)營商正處於劇烈變化的經(jīng)營環(huán)境–經(jīng)濟(jì)的全球化、市場競爭的愈演愈烈、消費(fèi)者的日益苛求以及快速技術(shù)變革等的挑戰(zhàn)。由此，要求電信運(yùn)營商必須認(rèn)清新形勢，勇於創(chuàng)新管理和運(yùn)作...
  

• 南昌鐵通“4007”牽手《尚購》

  2008-03-21 00:00
  近來，通過撥打“4007234567”熱線電話體驗(yàn)購物新時尚的南昌市民越來越多。2007年底，知名電視購物欄目《尚購》登錄江西教育電視臺銀屏，憑借電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種銷售渠道，給廣大消費(fèi)者帶來全新的...
  

• 青島114便民呼叫中心今天試運(yùn)行

  2008-03-20 00:00
  青島民政114便民呼叫中心目前有20個坐席提供服務(wù)早報訊今天起，青島民政114便民呼叫中心試開通，向市民免費(fèi)提供民政業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，同時在市南區(qū)81家社區(qū)試點(diǎn)37項(xiàng)“社區(qū)便民服務(wù)”，讓社區(qū)居民享受到居委...
  

• WiMax不是救世主Sprint欲拋售

  2008-03-18 00:00
  在SprintNextel公司二月末的電話會議上，公司新任CEODanielHesse直言不諱地表示，這家美國第三大無線運(yùn)營商的經(jīng)營狀況短期內(nèi)將難以得到有效改善，他稱，"執(zhí)掌公司帥印兩個月以來，我發(fā)現(xiàn)...
  

• 中國電信—服務(wù)熱線巧妙植入，創(chuàng)意媒介傳達(dá)公益

  2008-03-18 00:00
  同樣作為這場豪門盛宴的貴賓之一，中國電信的套路則又是另一番風(fēng)情。不同于人壽的硬刀硬槍真金白銀的作風(fēng)，中國電信的打法則類似于以柔濟(jì)剛的太極拳，如春風(fēng)送雨，絲絲浸透。在08春晚的關(guān)注高峰上頻頻高調(diào)亮相，不...
  

• 寧夏移動客服中心：“心情卡”解心結(jié)

  2008-03-17 00:00
  “今天貼個笑臉！”3月5日，中國移動寧夏公司客服中心的幾名姐妹正在往衣柜上貼心情卡。心情卡成了客服中心主管了解員工心情最為直接有效的媒介。為了有效地了解每一位員工的心情，今年1月份，中國移動寧夏公司客...
  

• 太原鐵通首單短號碼直連業(yè)務(wù)鎖定航空售票熱線

  2008-03-15 00:00
  今年以來太原鐵通將轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)特別是中小政企信息化業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)作為自己的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，以彌補(bǔ)固話話務(wù)量持續(xù)下降的不利因素。近日，山西省鐵通太原市分公司與山西金燕航空商務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，將967...
  

• 和諧創(chuàng)新2008招行信用卡全力打造世界級品質(zhì)

  2008-03-13 00:00
  央視春晚每年都會制造不少的經(jīng)典場景和潮流話題。2008年春晚，對國內(nèi)金融業(yè)而言，具有特殊意義的是在小品《公交協(xié)奏曲》中馮鞏塞給王寶強(qiáng)的一張銀行卡，竟是招商銀行發(fā)行的VISA奧運(yùn)信用卡，卡面上的“和”字...
  

• 寧夏移動客服中心獲全國三八紅旗手集體稱號

  2008-03-13 00:00
  在紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)98周年之際，中國移動寧夏公司客戶服務(wù)中心被中華婦女聯(lián)合會授予“全國三八紅旗手集體”榮譽(yù)稱號。客戶服務(wù)中心是中國移動寧夏公司對外服務(wù)的一個重要窗口，10086客戶服務(wù)熱線全天2...
  

• 湖州聲訊服務(wù)市場新招迭出

  2008-03-13 00:00
  湖州的聲訊服務(wù)市場，從去年開始正式步入“114號碼百事通”、中國移動“12580”和湖州市民服務(wù)熱線“96345”的三足鼎立局面。本周，湖州市民服務(wù)熱線“96345”又率先推出“訂餐”和“訂奶”業(yè)務(wù)，...
  

• 聯(lián)通推10191導(dǎo)航叫板114商業(yè)模式或效仿百度

  2008-03-13 00:00
  搜狐IT從聯(lián)通集團(tuán)了解到，10191聯(lián)通導(dǎo)航業(yè)務(wù)將于本月在北京先行開通，此項(xiàng)業(yè)務(wù)與之前中國電信推出的118114和中國網(wǎng)通116114電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)類似，業(yè)內(nèi)人士分析，聯(lián)通已開始布局移動電話導(dǎo)航市場，大...
  

• 中國網(wǎng)通開通116114“失物招領(lǐng)”公益服務(wù)

  2008-03-11 00:00
  中國網(wǎng)通近日在全國范圍依托116114“電話導(dǎo)航”平臺推出了公益性的“失物招領(lǐng)”服務(wù)，為失物者和拾物者搭建起語音和互聯(lián)網(wǎng)兩條快捷信息交流渠道，方便物歸原主。中國網(wǎng)通相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹到，中國網(wǎng)通基于...
  

• 合力金橋軟件再度服務(wù)北京聯(lián)通呼叫中心

  2008-03-11 00:00
  【51Callcenter消息】近日，HOLLYCRM（合力金橋軟件）正式與北京聯(lián)通簽署合作協(xié)議，投身北京聯(lián)通呼叫中心的六期建設(shè)。據(jù)悉，HOLLYCRM（合力金橋軟件）與北京聯(lián)通的合作早在2003年就...