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• 同力籌建鷹潭鐵通呼叫中心項目啟動

  2007-11-14 00:00
  日前，北京同力信通科技發(fā)展有限公司與鷹潭鐵通公司簽署了“呼叫中心平臺建設項目”，這是同力信通呼叫中心中間件系統(tǒng)在電信行業(yè)中又一次成功應用。本系統(tǒng)將采用CTI技術（計算機電信集成技術），將需要電話操作的...
  

• 內蒙古移動開辦蒙語服務專席

  2007-11-14 00:00
  近日，中國移動內蒙古公司12580綜合信息門戶中心推出蒙語服務專席，蒙古族客戶可以通過12580查詢信息，訂酒店、機票，受到廣大蒙古族客戶的好評。12580綜合信息服務門戶作為中國移動內蒙古公司提供的...
  

• 青島網通打造品牌呼叫中心力助客服中心轉型

  2007-11-13 00:00
  人民網青島視窗11月13日電（吳永輝施斌瓊）青島網通為將客服中心打造成為專業(yè)級的呼叫中心，近期，青島網通業(yè)務支撐中心對客服系統(tǒng)平臺進行了升級，系統(tǒng)功能大大增強，現在已經初步具備了為客戶承建呼叫中心的能...
  

• 西藏電信“號百”推出機票預訂業(yè)務

  2007-11-09 00:00
  近日，中國電信西藏公司號碼百事通平臺又添新業(yè)務，用戶只要在拉薩市區(qū)內撥打118114或114，就能輕松享受機票預訂服務?！吧搪梅铡庇喥睒I(yè)務推出僅一周時間，就收到訂單84個，成功配送機票148張，目前...
  

• 專家預言：手機準告將取代傳統(tǒng)廣告

  2007-11-09 00:00
  手機廣告已經由最初的短信群發(fā)發(fā)展到在用戶許可的情況下，將用戶感興趣的商業(yè)信息及時以短信形式發(fā)送到用戶手機上的“手機準告”。這種廣告形式不是記錄某個人，而是記錄手機號碼，給號碼編個號，更能保護用戶隱私。...
  

• 移動將在深圳開展“黑莓”及“手機郵箱”路演

  2007-11-09 00:00
  “黑莓”和手機郵箱受商務人群追捧中國移動大力推進無線商務應用提起“黑莓”，在國內了解的用戶其實并不多，但在歐美卻是時下最火爆、最流行的通信業(yè)務。以“黑莓”為代表的移動辦公設備的普及正在改變著商務人士的...
  

• 無錫電信“號百”“ICT”業(yè)務紅火簽約5萬余

  2007-11-08 00:00
  中國電信無錫分公司的“號百”、“ICT”這兩大轉型業(yè)務已成為公司核心業(yè)務，截至10月底，號百業(yè)務簽約單位客戶超過5萬家，ICT業(yè)務已滲透到各行各業(yè)，成為公司兩大業(yè)務支柱。無錫號碼百事通目前已是全市的語...
  

• 呼叫中心行業(yè)論壇昨在寧召開

  2007-11-02 00:00
  11月1日，由中國移動通信集團江蘇有限公司承辦的“2007年呼叫中心行業(yè)高峰論壇”在南京舉行。此次行業(yè)高峰論壇，是中國移動江蘇公司率先在行業(yè)內以省為單位舉辦的首次大會，也是省內呼叫中心行業(yè)規(guī)模最大的會...
  

• 網通倫敦設歐洲總部與互聯(lián)網語音服務商競爭

  2007-11-01 00:00
  中國網通將于11月1日宣布在倫敦設立歐洲總部的計劃，屆時集團副總經理趙繼東將飛到倫敦出席歐洲總部開放儀式。中國網通歐洲總部的建立，延續(xù)了中國電信運營商“走出去”的戰(zhàn)略，與歐美跨國公司展開同臺競爭。分析...
  

• 浙江電信全力助建和諧社會推出適合殘疾人在家辦公的“自強號”座席

  2007-10-31 00:00
  10月24日，中國電信浙江公司和浙江省殘疾人聯(lián)合會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同啟動愛心助殘就業(yè)計劃，并舉行“號碼百事通·自強號”座席上崗儀式，以實際行動踐行黨的十七大精神，助推和諧社會建設。中國電信浙江公司...
  

• 揚州114將可查詢全省電話號碼

  2007-10-30 00:00
  揚州市民有望在近期實現通過114查詢到全省范圍內的電話號碼！昨日記者從江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司揚州分公司和江蘇號百信息服務有限公司揚州分公司的掛牌儀式上了解到，揚州市更新后的114號碼查詢服務臺將推出...
  

• 號百語音搜索帶來好生活

  2007-10-29 00:00
  號碼百事通作為中國電信轉型業(yè)務，不斷創(chuàng)新業(yè)務，立足語音搜索為消費者帶去高品質的服務。近日，以標榜個性和特色為口號的中國電信廣東公司展開歷時三個月的“餐飲特搜季”網絡征集活動。號碼百事通作為中國電信轉型...
  

• 與各銀行展開合作重慶移動力推“銀信通”業(yè)務發(fā)展

  2007-10-25 00:00
  日前，重慶移動成功與中國銀行重慶分行、中國工商銀行重慶分行、中國建設銀行重慶分行、中國農業(yè)銀行重慶分行、招商銀行重慶分行、交通銀行重慶分行、光大銀行重慶分行、重慶市商業(yè)銀行等八家銀行聯(lián)合推出了“銀信通...
  

• 杭州遠傳成功中標江西省電信客服運營管理系統(tǒng)項目

  2007-10-25 00:00
  近日，杭州遠傳與江西省電信公司簽定了客服中心運營管理系統(tǒng)軟件開發(fā)合同，服務江西全省的客服系統(tǒng)。該軟件將協(xié)助江西電信提升全省客戶服務中心運營管理水平，幫助企業(yè)最大化的利用資源，提高員工滿意度，加強生產力...