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• 曾智輝

  2007-11-24 21:21
  曾智輝客戶管理與呼叫中心管理專家曾先生曾任職于AIG美國(guó)國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)惠普、戴爾等著名跨國(guó)公司與萬通集團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名公司，擁有10余年客戶戰(zhàn)略管理、客戶關(guān)系管理、客戶互動(dòng)中心（呼叫中心）的運(yùn)營(yíng)管理和電話...
  

• 路巖

  2007-05-21 00:00
  路巖中企動(dòng)力科技股份有限公司副總經(jīng)理路沿先生于1999年正式涉足呼叫中心行業(yè)。在其10年多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，服務(wù)過的企業(yè)包括淘寶網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、加拿大貝爾及路透集團(tuán)。由路巖先生領(lǐng)導(dǎo)組建的客戶關(guān)懷中心，通過...
  

• 劉燕軍

  2007-05-08 00:00
  劉燕軍北京市通信行業(yè)協(xié)會(huì)呼叫中心專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副主任中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)專家委員。。曾在國(guó)家機(jī)關(guān)從事法律工作。從事電信增值服務(wù)領(lǐng)域已有15年職業(yè)管理人的經(jīng)歷，同時(shí)有10余年的...
  

• 葉子賓

  2006-04-29 00:00
  葉子賓興華聯(lián)通信息咨詢（上海）有限公司ITS首席執(zhí)行官葉先生畢業(yè)于臺(tái)灣輔仁大學(xué)。在客戶關(guān)系管理，商務(wù)后勤以及工作流程規(guī)劃領(lǐng)域有有十多年管理經(jīng)驗(yàn)，并多次受邀于呼叫中心自動(dòng)化及優(yōu)化相關(guān)國(guó)際論壇及研討會(huì)發(fā)表...
  

• 如何高效完成呼叫中心電話外呼工作？

  2022-06-13 11:34
  對(duì)于電話營(yíng)銷而言時(shí)間就決定了電話量的多少。所以對(duì)于外呼營(yíng)銷的話，要在最短的時(shí)間之內(nèi)去了解客戶的想法，去節(jié)約時(shí)間來達(dá)到最好的工作結(jié)果。今天為大家分享一下，高效完成電話外呼工作的小技巧。（1）提前做好準(zhǔn)備...
  

• 平頂山市長(zhǎng)張雷明與CNCBA主席/華云董事長(zhǎng)顏曉濱舉行會(huì)談

  2020-07-02 20:27
  6月30日至7月1日，平頂山市市長(zhǎng)張雷明，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)擺向陽(yáng)，副市長(zhǎng)劉文海同中國(guó)呼叫中心與服務(wù)業(yè)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(zhǎng)、華云控股集團(tuán)董事長(zhǎng)顏曉濱等一行舉行工作會(huì)談。張雷明對(duì)顏曉濱一行表示歡迎，并簡(jiǎn)...
  

• 德州市委書記李猛，市長(zhǎng)楊洪濤會(huì)見CNCBA/4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主席顏曉濱一行

  2020-07-02 19:58
  6月8日，德州市委書記李猛，市委副書記、市長(zhǎng)楊洪濤會(huì)見了CNCBA/4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主席、華云控股集團(tuán)董事長(zhǎng)顏曉濱及騰訊等單位代表一行，雙方圍繞大數(shù)據(jù)應(yīng)用、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域合作進(jìn)行了深入洽談。副市長(zhǎng)張桂...
  

• 濟(jì)南市浪潮集團(tuán)電銷呼叫中心升級(jí)采購(gòu)項(xiàng)目

  2019-08-12 08:49
  1.項(xiàng)目名稱：浪潮集團(tuán)電銷呼叫中心升級(jí)采購(gòu)項(xiàng)目2.項(xiàng)目編號(hào)：MZ_FWXM2019080700013.招標(biāo)人浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司4.標(biāo)的序號(hào)標(biāo)的編號(hào)標(biāo)的名稱規(guī)格數(shù)量計(jì)量單位1浪潮集團(tuán)電銷呼叫中...
  

• 北京浪潮集團(tuán)電銷呼叫中心升級(jí)采購(gòu)項(xiàng)目

  2019-08-10 16:34
  1.項(xiàng)目名稱：浪潮集團(tuán)電銷呼叫中心升級(jí)采購(gòu)項(xiàng)目2.項(xiàng)目編號(hào)：MZ_FWXM2019080700013.招標(biāo)人浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司4.標(biāo)的序號(hào)標(biāo)的編號(hào)標(biāo)的名稱規(guī)格數(shù)量計(jì)量單位1浪潮集團(tuán)電銷呼叫中...
  

• 惠普公司中國(guó)區(qū)副總裁周信宏--創(chuàng)無止境 惠普助力呼叫中心行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  2019-04-18 00:21
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于4月8-9日在上海陸家嘴國(guó)際會(huì)議中心舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)...
  

• 楊繼東

  2018-12-23 18:08
  楊繼東呼叫中心資深專家優(yōu)勝資訊董事總經(jīng)理?xiàng)罾^東先生是是中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)成員，中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的先行者，北京優(yōu)勝資訊有限公司合伙人，董事總經(jīng)理兼高級(jí)顧問。楊先生在1996年創(chuàng)辦...
  

• 張烜搏

  2018-12-23 12:53
  張烜搏廣州樸石咨詢有限公司合伙人一直致力于直銷領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域的銷售研究。曾先后赴美國(guó)和馬來西亞參加專業(yè)講師培訓(xùn)，在美國(guó)獲得職業(yè)講師資格，是美國(guó)GetClientsNow!TM客戶開發(fā)系統(tǒng)中國(guó)目前唯一授...
  

• 楊加彪?

  2018-12-23 11:29
  楊加彪北京新能源汽車股份有限公司總經(jīng)理助理?xiàng)罴颖?，中共黨員，高級(jí)工程師，工商管理碩士。1992年參加工作，從事過整車技術(shù)研發(fā)、海外市場(chǎng)開拓及工廠建立技術(shù)支持、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、呼叫中心建設(shè)及規(guī)劃、客戶服務(wù)...
  

• 周若洪

  2018-12-23 11:24
  周若洪蘇寧云商客戶服務(wù)管理中心總監(jiān)周若洪女士是蘇寧榮譽(yù)講師、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司客服管理中心總監(jiān)，帶領(lǐng)蘇寧易購(gòu)客戶服務(wù)管理中心通過了4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。。周老師同時(shí)是全國(guó)聯(lián)絡(luò)中心客服專員專家委員會(huì)...