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劉燕軍

2007-05-08 00:00 《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》 咨詢電話：17317241681(微信同號)


企業(yè)介紹：

劉燕軍

北京市通信行業(yè)協(xié)會呼叫中心專業(yè)委員會常務(wù)副主任
中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)專家委員

。。曾在國家機(jī)關(guān)從事法律工作。從事電信增值服務(wù)領(lǐng)域已有15年職業(yè)管理人的經(jīng)歷，同時有10余年的呼叫中心運營和管理經(jīng)驗，承接過涉及呼叫中心全業(yè)務(wù)的各類項目。劉燕軍注重對呼叫中心行業(yè)的發(fā)展及管理的研究，具備深厚的呼叫中心行業(yè)運營管理和顧問咨詢經(jīng)驗，與國家電信行業(yè)主管部門以及多家國內(nèi)呼叫中心運營企業(yè)有著良好的關(guān)系，與國外同行（美國、法國、日本、韓國）保持著深入的同業(yè)交流，并應(yīng)邀赴法國、美國、韓國考察呼叫中心業(yè)務(wù)。

。。負(fù)責(zé)管理的外包呼叫中心有著良好的的運營業(yè)績，同時為國內(nèi)外多家企業(yè)和外包呼叫中心企業(yè)提供呼叫中心建設(shè)、管理的顧問咨詢服務(wù)。同時,劉先生還擔(dān)任呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51callcenter)駐站專家，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)專家委員。

聯(lián)絡(luò)駐站專家:021-58307717

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現(xiàn)任北京市通信行業(yè)協(xié)會理事、北京市通信行業(yè)協(xié)會呼叫中心專業(yè)委員會常務(wù)副主任。北京潤迅通信發(fā)展有限責(zé)任公司總經(jīng)理。

曾在國家機(jī)關(guān)從事法律工作。從事電信增值服務(wù)領(lǐng)域已有15年職業(yè)管理人的經(jīng)歷，同時有10余年的呼叫中心運營和管理經(jīng)驗，承接過涉及呼叫中心全業(yè)務(wù)的各類項目。劉燕軍注重對呼叫中心行業(yè)的發(fā)展及管理的研究，具備深厚的呼叫中心行業(yè)運營管理和顧問咨詢經(jīng)驗，與國家電信行業(yè)主管部門以及多家國內(nèi)呼叫中心運營企業(yè)有著良好的關(guān)系，與國外同行（美國、法國、日本、韓國）保持著深入的同業(yè)交流，并應(yīng)邀赴法國、美國、韓國考察呼叫中心業(yè)務(wù)。

負(fù)責(zé)管理的外包呼叫中心有著良好的的運營業(yè)績，同時為國內(nèi)外多家企業(yè)和外包呼叫中心企業(yè)提供呼叫中心建設(shè)、管理的顧問咨詢服務(wù)。

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共3條評論網(wǎng)友評論
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  • 51CallCenter網(wǎng)友     2008-01-03 13:45:30
    潤迅應(yīng)該是國內(nèi)最早做外包的企業(yè)了.能夠在潤訊做老總,一定是大前輩了.以后我機(jī)會偶也希望能夠有機(jī)會請教

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2007-05-10 10:29:02
    謝謝對潤迅集團(tuán)的關(guān)注。
    潤迅不是國企，是一個在國家工商總局注冊的潤迅通信（集團(tuán)）有限公司，是股份制企業(yè)。
    至于我個人不敢說大名鼎鼎，只是在這個行業(yè)中呆的時間長了一些罷了，有了足夠的教訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)吧。
    劉燕軍

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2007-05-09 14:53:19
    好像潤迅是國企嗎？
    劉總在業(yè)內(nèi)也是大名鼎鼎。希望能經(jīng)常看到您的文章，多向您學(xué)習(xí)！

共3條記錄（共1頁）
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