楊加彪
北京新能源汽車股份有限公司總經(jīng)理助理
楊加彪,中共黨員,高級(jí)工程師,工商管理碩士。1992年參加工作,從事過整車技術(shù)研發(fā)、海外市場開拓及工廠建立技術(shù)支持、市場運(yùn)營管理、呼叫中心建設(shè)及規(guī)劃、客戶服務(wù)體系搭建以及汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、備件供應(yīng)體系建立等工作。從業(yè)近25年,始終兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。無論是在傳統(tǒng)汽車,還是在新能源電動(dòng)汽車行業(yè)都做出了巨大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)任北京新能源汽車股份有限公司總經(jīng)理助理。
楊加彪同志具有近20年的呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。是國內(nèi)突出的呼叫中心領(lǐng)域的專家型人才。是引領(lǐng)北汽新能源全媒體客戶互動(dòng)中心成立與發(fā)展的核心人物,帶領(lǐng)中心通過了4PS國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
榜樣的力量是楊加彪同志的管理特色,一直秉承“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”的思想投身于工作中。曾榮獲北汽新能源股份級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào),所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)曾榮獲北汽集團(tuán)級(jí)“先進(jìn)集體”稱號(hào)等。
楊加彪同志還秉承著服務(wù)需不斷創(chuàng)新的理念,將北汽新能源全媒體客戶互動(dòng)中心打造成為一個(gè)資源共享的中心,創(chuàng)造更有價(jià)值的服務(wù),全方位的體現(xiàn)“智.惠管家”品牌理念。通過用車生態(tài)及車主生活服務(wù)兩大模式實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)+的理念和技術(shù),構(gòu)建覆蓋用戶全生命周期的汽車服務(wù)生態(tài)圈。