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• 新氧 | 海量廣告投放的背后，如何用智能客服系統(tǒng)撬動大流量轉(zhuǎn)化

  2019-06-25 10:16
  醫(yī)美平臺“新氧”已于今年3月完成新一輪融資，領(lǐng)投方為蘭馨亞洲。截至2018年7月，新氧總?cè)谫Y額已超10億元人民幣。新氧成立于2013年，自我定義為“致力于用科技的方式幫助愛美女性健康變美”。根據(jù)其于2...
  

• Udesk為三大名酒之一“劍南春”注入新生力量，共同探索白酒行業(yè)多元化客戶服務(wù)

  2019-06-24 10:54
  四川劍南春（集團(tuán)）有限責(zé)任公司是中國著名大型白酒企業(yè)，位于歷史文化名城——綿竹，公司以酒類經(jīng)營為主業(yè)，總資產(chǎn)90億元，現(xiàn)有員工10000余人，其中從事酒類生產(chǎn)經(jīng)營的約7000人。目前，劍南春的生產(chǎn)規(guī)模...
  

• 全球巨頭【殼牌】引入智能客服系統(tǒng)，傳統(tǒng)強(qiáng)企智能化升級之勢不可阻擋

  2019-06-24 10:43
  殼牌是一家全球性能源和石化企業(yè)集團(tuán)，在全球70多個國家和地區(qū)雇用約93,000名員工。作為世界領(lǐng)先的能源和化工公司，殼牌連年位居《財富》雜志世界500榜單前列。秉承對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會負(fù)責(zé)的理念，幫助滿...
  

• 《財富》500強(qiáng)-史丹利百得，牽手Udesk與Zendesk，意欲何為？

  2019-06-24 10:40
  史丹利百得公司是2010年由原史丹利公司和原百得公司合并組建而成。自品牌創(chuàng)建以來，史丹利不斷推出一流的五金和工具產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品都是五金的第一代產(chǎn)品。史丹利于1869年開始生產(chǎn)五金配件，1899年生...
  

• transcosmos在美國Gartner發(fā)布的BPO市場報告中榮列全球范圍BPO企業(yè)第14位

  2019-06-21 14:48
  transcosmos集團(tuán)(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在美國權(quán)威IT咨詢機(jī)構(gòu)Gartner,Inc.發(fā)布的BPO市場報告《市場份額分析：2018年度全球業(yè)...
  

• transcosmos以提升BPO服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，舉辦BPO最佳運(yùn)營大賽

  2019-06-20 18:13
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)舉行“BPOBestOperationContest2019”(2019年BP...
  

• Genesys AI助企業(yè)打造更好、更快、更具個性化的客戶交互

  2019-06-19 17:21
  Genesys日前推出了全新人工智能編排功能，通過無縫集成本地與第三方技術(shù)和應(yīng)用，助力企業(yè)實(shí)施最全面的客戶歷程管理方案。當(dāng)前，各大企業(yè)都在加速實(shí)施各類人工智能單點(diǎn)解決方案，以解決企業(yè)面臨的難題和挑戰(zhàn)。...
  

• 捷通華聲靈云智聲：電子病歷語音錄入，解放醫(yī)生雙手

  2019-06-19 11:43
  在醫(yī)院，每天早上8點(diǎn)，就有很多患者在診室外候診。從早上9點(diǎn)至-12點(diǎn)，一名醫(yī)生要看30位患者，平均每人6分鐘。而這6分鐘里，2分鐘問病情，3分鐘寫病歷，1分鐘開藥方/檢查單。書寫規(guī)范的病歷專業(yè)術(shù)語多，...
  

• 人工智能如何助力Entel提升效率

  2019-06-18 16:59
  Genesys開創(chuàng)性人工智能編排功能助力智利最大電信公司Entel推進(jìn)客戶歷程改革北京，2019年6月18日--智利最大的電信公司之一Entel通過采用Genesys人工智能編排功能無縫集成與管理本地...
  

• Udesk助力“掌上明珠”重新定義家居消費(fèi)場景！

  2019-06-18 10:22
  30年，在歷史的長河之間不過是“白駒過隙，忽然而已”，但對于中國家居行業(yè)而言，已然完成了歷史的考驗與蛻變，迎來當(dāng)下家居生產(chǎn)大國的繁榮時代。而大家居全屋時代的到來，也意味著現(xiàn)代消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的改...
  

• 亞太零售銀行決策者峰會 捷通華聲靈云AICC打造智能金融服務(wù)

  2019-06-17 17:39
  5月13日，亞太零售銀行決策者峰會在京盛大召開，來自全國各地的近百家銀行和金融科技企業(yè)齊聚一堂，共同分享行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，探討零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展新策略。捷通華聲作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、產(chǎn)品...
  

• 普強(qiáng)信息CEO何國濤當(dāng)選澳門中小企業(yè)協(xié)進(jìn)會第九屆理事

  2019-06-14 15:28
  6月11日，澳門中小企業(yè)協(xié)進(jìn)會會員大會在澳門順利舉行，普強(qiáng)信息CEO何國濤先生當(dāng)選為澳門中小企業(yè)協(xié)進(jìn)會第九屆理事，并在會上就創(chuàng)業(yè)歷程和人工智能領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)行了分享。他表示創(chuàng)業(yè)之路都是無比艱辛的。創(chuàng)業(yè)的過...
  

• Genesys在全球客戶體驗大會Xperience19上頒發(fā)客戶創(chuàng)新大獎

  2019-06-14 12:38
  北京，2019年6月14日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys?（www.genesys.com）日前在其2019年客戶體驗大會（Xperience19）開幕日上公布了“...
  

• 5G+AI將會為客服行業(yè)帶來哪些深度影響?

  2019-06-14 12:19
  近日，工信部對四家電信運(yùn)營商發(fā)放了5G商用牌照，意味著5G商用時代的到來。如果AI與5G融合將會產(chǎn)生怎樣的聚變效應(yīng)？有些行業(yè)專家認(rèn)為，未來是人工智能和5G的天下，兩者交匯將會產(chǎn)生聚變效應(yīng)，衍生出許多新...