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• Verint推出AI異常檢測新功能，增強數(shù)字化客戶體驗

  2019-05-09 10:58
  北京，2019年5月9日-客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布新增了基于人工智能（AI）技術的異常檢測功能，以推進其客戶之聲（VoC）解決方案不斷擴展...
  

• 普強信息助力長城人壽提升質檢效率

  2019-05-08 10:13
  長城人壽保險股份有限公司（簡稱“長城人壽”）是始建于2005年的全國性人壽保險公司，公司主要經營人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務及其再保險業(yè)務。長城人壽從客戶的實際需要出發(fā)，建立了以...
  

• 2018年持有國內增值電信業(yè)務許可證 總數(shù)60216 家，其中6995家持有呼叫中心類別的電信增值許可證

  2019-05-07 22:28
  根據(jù)國家工信部對增值電信業(yè)務分類，增值電信許可證主要包括以下幾個類別：信息服務業(yè)務（僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務），信息服務業(yè)務（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務），呼叫中心業(yè)務，在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務，互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)...
  

• Genesys任命新首席執(zhí)行官，以資深成功經驗帶領全球客戶體驗巨頭，全面擴大云市場領導優(yōu)勢

  2019-05-07 15:57
  Genesys?宣布,全渠道客戶體驗和聯(lián)絡中心解決方案的全球領導者Genesys，任命TonyBates擔任首席執(zhí)行官，立即生效。前一任首席執(zhí)行官PaulSegre，將在Genesys升任公司的董事長...
  

• TTS新高度：捷通華聲靈云語音合成效果接近專業(yè)播音員

  2019-05-07 11:39
  “歡迎您乘坐中國國際航空公司BA1589航班，本航班由北京前往上?！ぁぁぁ薄皻g迎來自世界各地的朋友們，來北京參加第二屆一帶一路國際合作高峰論壇···”“明天北京天氣晴，最高氣溫20攝氏度，最低氣溫9攝...
  

• 捷通華聲：為金融、公安提供安全可靠的聲紋識別能力平臺

  2019-04-28 12:03
  聲紋識別，是人臉、指紋、指靜脈、虹膜識別中，對采集設備要求最低的一種生物特征識別技術，也是唯一一種可以在電話信道進行驗證的生物特征識別技術。聲音波譜圖和聲音語譜圖近年來，靈云聲紋識別技術在金融身份驗證...
  

• 普強信息受邀參加“新時代、新機遇、新征程——廣東地區(qū)零售銀行創(chuàng)新轉型專題研討會”

  2019-04-28 11:18
  4月25日，由廣東銀行同業(yè)公會主辦的“新時代、新機遇、新征程——廣東地區(qū)零售銀行創(chuàng)新轉型專題研討會”在廣州順利召開，本次研討會邀請了多位金融、互聯(lián)網(wǎng)資深專家共同參與，深入探討零售銀行創(chuàng)新發(fā)展、科技與金...
  

• 捷通華聲：為政企提供更安全的人臉識別能力

  2019-04-25 10:10
  2019年，人臉識別技術已快速進入我們的生活，小到美顏相機、人臉解鎖、打卡門禁，大到金融身份驗證、安防監(jiān)控，為我們的生活創(chuàng)造了更多的安全和便捷。與此同時，隨著大量數(shù)據(jù)的應用，人臉識別技術也得到了飛速提...
  

• 上海業(yè)奧助力升級崇明智能管理平臺熱線、打造“智慧城市”樣板

  2019-04-24 15:09
  作為上海區(qū)域面積五分之一的崇明島，在城鄉(xiāng)社會管理中遇到突發(fā)情況，如何在最短的時間內，做出快速反應和有效處置？4月18日，崇明區(qū)城鄉(xiāng)智能管理中心揭牌，城鄉(xiāng)智能管理平臺正式開通運行，標志著崇明城鄉(xiāng)管理邁入...
  

• 數(shù)字分析：人工服務在數(shù)字化的客戶體驗中

  2019-04-24 15:04
  在數(shù)字化客戶體驗的世界中，了解如何管理及合理使用數(shù)字化，同時知道在哪里應該使用人工服務是非常重要的。在我們最近的一篇名為《客戶體驗中的人工服務：哪一種客戶服務不應該使用數(shù)字自動化應答》的博客中進一步探...
  

• Verint推出AI藍圖，助力企業(yè)AI投資決策

  2019-04-24 15:00
  北京，2019年4月23日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布推出AI（人工智能）藍圖（AIBlueprint?），這是一款獲得專利的對話分析系統(tǒng)，...
  

• 捷通華聲：讓智能外呼機器人為企業(yè)和用戶共同創(chuàng)造效益

  2019-04-24 09:54
  上月，315晚會曝光部分商家利用外呼機器人違法外呼，向用戶撥打騷擾電話，推銷各種商品?？萍际堑谝簧a力，智能外呼機器人將人從簡單重復的工作中解放了出來，但必須要用在正確的工作中。2016年，捷通華聲推...
  

• transcosmos與sogno合作一站式提供3D和VR技術

  2019-04-22 15:43
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)與sogno株式會社(以下簡稱：sogno；總部：日本東京；總裁：住直樹)合作...
  

• 捷通華聲：為客服中心打造智能語音IVR門戶

  2019-04-18 10:06
  在金融、電信等擁有海量客戶的客服中心，隨著業(yè)務的不斷擴增，客服熱線也迎來越來越多的客戶咨詢?！罢鏇]覺得有多方便，查個積分就要半天，按錯了還得重按，很費事，轉人工也經常占線?！币晃挥脩粽f道?！皠硬粍泳捅?..