首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊

• Genesys 表彰取得杰出成績(jī)的亞太區(qū)合作伙伴

  2019-03-13 14:51
  Genesys在其年度亞太區(qū)合作伙伴大會(huì)上表彰了取得杰出成績(jī)的合作伙伴，并分享了公司的發(fā)展戰(zhàn)略北京，2019年3月13日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶(hù)體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys?（www.g...
  

• Verint社區(qū)解決方案助力英國(guó)皇家鳥(niǎo)類(lèi)保護(hù)協(xié)會(huì)向GDPR合規(guī)云平臺(tái)遷移

  2019-03-07 16:25
  Verint社區(qū)解決方案為RSPB講述自然保護(hù)的精彩故事提供了交互式論壇北京，2019年3月7日——客戶(hù)交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布，Verint...
  

• AI時(shí)代 讓靈云智能外呼機(jī)器人成為您的呼叫中心新員工

  2019-03-04 11:11
  自2016年捷通華聲推出國(guó)內(nèi)首個(gè)智能外呼機(jī)器人以來(lái)，智能外呼機(jī)器人已被大量應(yīng)用?，F(xiàn)在你手機(jī)接到的理財(cái)推薦、售后回訪(fǎng)、房產(chǎn)推廣、電話(huà)卡推薦等電話(huà)，都可能是智能機(jī)器人打過(guò)來(lái)的。智能外呼機(jī)器人成本低、呼叫量...
  

• 捷通華聲靈云人臉識(shí)別能力平臺(tái)為企業(yè)提供安全高效的身份認(rèn)證服務(wù)

  2019-03-01 11:16
  前不久，一則利用人工智能技術(shù)將某明星的臉與《射雕英雄傳》里朱茵飾演的黃蓉臉進(jìn)行替換的新聞，成為網(wǎng)友熱議的話(huà)題。換臉后人臉的輪廓、表情自然熨帖，毫無(wú)“違和”感，不少網(wǎng)友驚嘆于AI技術(shù)的高超。視頻“換臉術(shù)...
  

• 上海業(yè)奧：呼叫中心如何搭上5G的高速列車(chē)？

  2019-03-01 10:45
  2月25日，世界移動(dòng)通信大會(huì)正式拉開(kāi)帷幕，三星、華為、小米、OPPO等手機(jī)廠(chǎng)商紛紛推出了5G手機(jī)，各大商家都在爭(zhēng)先恐后的搭上5G這趟高速列車(chē)。高速信息時(shí)代的到來(lái)，也為移動(dòng)呼叫中心帶來(lái)巨大的發(fā)展前景。有...
  

• 中通天鴻：從耐克13億市值蒸發(fā)，學(xué)到的客戶(hù)滿(mǎn)意度啟示

  2019-02-28 17:36
  最近一只“破鞋”卻引發(fā)了美股一場(chǎng)“血案”。事件起因是美國(guó)NCAA比賽中，備受媒體和球迷關(guān)注的大一新生錫安，出場(chǎng)34秒將自己的耐克球鞋踩成了兩半，導(dǎo)致右膝受傷。耐克被錫安腳上的這只“破鞋”推上了風(fēng)口浪尖...
  

• 第一線(xiàn)集團(tuán)深耕二十載 擁抱改變迎接更多挑戰(zhàn)與機(jī)遇

  2019-02-28 17:35
  作為大中華區(qū)領(lǐng)先的電信中立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商第一線(xiàn)集團(tuán)，即使去年面臨宏觀(guān)環(huán)境和全球金融市場(chǎng)的波動(dòng)，以及面對(duì)內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)政策的轉(zhuǎn)變等巨大挑戰(zhàn)，第一線(xiàn)集團(tuán)仍實(shí)現(xiàn)了可觀(guān)的營(yíng)收及稅息折舊及攤銷(xiāo)前利潤(rùn)(EBITD...
  

• Verint連續(xù)十一年入榜Gartner《人力資源交互管理魔力象限報(bào)告》領(lǐng)導(dǎo)者

  2019-02-26 10:05
  北京，2019年2月26日——客戶(hù)交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布，Verint在市場(chǎng)研究及咨詢(xún)公司Gartner于2019年2月13日最新發(fā)布的《人...
  

• 捷通華聲靈云輸入法支持中/維/哈/藏/朝/彝/蒙/壯多民族語(yǔ)音輸入

  2019-02-22 10:19
  在AI大發(fā)展的時(shí)代，人工智能除了在聊天機(jī)器人、自動(dòng)送貨無(wú)人機(jī)、自動(dòng)駕駛等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，也在逐漸為人們生活提供“觸手可及”的便利，比如APP里的指紋支付、人臉識(shí)別登錄、拍照錄入名片。用手機(jī)輸入法直接語(yǔ)...
  

• 座席流動(dòng)性太大？Verint為您排憂(yōu)解難

  2019-02-21 15:57
  據(jù)調(diào)查顯示，聯(lián)絡(luò)中心的年均人員流動(dòng)率通常高達(dá)30%到45%。要想交付卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，企業(yè)必須克服這一痛點(diǎn)。據(jù)Glassdoor.com網(wǎng)站顯示，美國(guó)聯(lián)絡(luò)中心客服代表的全國(guó)平均年薪為29，717美元，保...
  

• transcosmos China蟬聯(lián)“天貓五星服務(wù)商”

  2019-02-21 15:55
  transcosmos集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)transcosmosChina；總部：中國(guó)上...
  

• 云業(yè)務(wù)在Genesys 2018年的增長(zhǎng)中貢獻(xiàn)最大

  2019-02-18 14:13
  北京，2019年2月13日--全球領(lǐng)先的全渠道客戶(hù)體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys?（http://www.genesys.com/cn）日前宣布其云產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)32%，且在所有細(xì)分市...
  

• 上海業(yè)奧:5G時(shí)代，我們需要什么樣的客服系統(tǒng)平臺(tái)

  2019-02-18 10:56
  在各種媒體上，5G的宣傳和概念鋪天蓋地，今天，我們從客服系統(tǒng)這個(gè)維度來(lái)談一談5G時(shí)代。5G網(wǎng)絡(luò)作為第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，其峰值理論傳輸速度可達(dá)每秒數(shù)十Gb，這比4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快數(shù)百倍，整部超高畫(huà)質(zhì)電...
  

• 中國(guó)郵政速遞選擇云翌通云總機(jī)平臺(tái)

  2019-02-15 16:42
  下班后，我將裹纏嚴(yán)實(shí)的郵政包裹拖進(jìn)屋里，打開(kāi)的瞬間，回憶伴著淚花涌現(xiàn)……年后離家前的夜里，我縮在被窩抱著手機(jī)狂追熱劇《知否知否》，余光中媽媽的身影走來(lái)走去。待我從電視劇中回過(guò)神來(lái)，發(fā)現(xiàn)媽媽靜靜的站在我...